在英國(guó)Swindon車(chē)庫(kù)中創(chuàng)建的eBay內(nèi)衣店鋪Lingerie Outlet Store，其創(chuàng)始人Clare Haines嘗試過(guò)開(kāi)實(shí)體店后，發(fā)現(xiàn)難以應(yīng)對(duì)實(shí)體店的消費(fèi)者需求。于是，她果斷轉(zhuǎn)型，專(zhuān)注于在電商平臺(tái)銷(xiāo)售內(nèi)衣。這一轉(zhuǎn)變讓她發(fā)現(xiàn)了更高效的銷(xiāo)售方式，消費(fèi)者能夠直接提供所需信息。

Haines是eBay上的百萬(wàn)富翁賣(mài)家之一，自2013年以來(lái)，這類(lèi)賣(mài)家的數(shù)量從443個(gè)增長(zhǎng)到了663個(gè)，增長(zhǎng)了50%。她的業(yè)務(wù)順應(yīng)了時(shí)尚電商的蓬勃發(fā)展潮流，第一年銷(xiāo)售額便達(dá)到了5.1萬(wàn)英鎊，預(yù)計(jì)到2017年底，銷(xiāo)售額將飆升至800萬(wàn)英鎊。

回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程，Haines表示在8年前開(kāi)啟業(yè)務(wù)時(shí)，eBay是她網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品并獲取客戶即時(shí)、透明反饋的唯一平臺(tái)。她沒(méi)有信心從一家實(shí)體店開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，但在eBay上她學(xué)到了很多。憑借廣告學(xué)背景和小商業(yè)頭腦，她不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，然而不久后面臨增長(zhǎng)瓶頸。直到她的好友Melissa Burton加入，擁有20年藍(lán)籌股公司和電信業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的Burton幫助公司實(shí)現(xiàn)了2000%的增長(zhǎng)。

Haines認(rèn)為，Burton將公司引領(lǐng)向成熟業(yè)務(wù)模式，連公司的營(yíng)收表、現(xiàn)金流等事務(wù)都讓她刮目相看。兩人互補(bǔ)的技能使得業(yè)務(wù)蒸蒸日上，即使面對(duì)擴(kuò)張內(nèi)衣市場(chǎng)的強(qiáng)勁引擎“維多利亞的秘密”，她們也自信滿滿。作為單身媽媽的Haines和已經(jīng)成年的兒子的母親Burton承認(rèn)，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)確實(shí)不易，她們不再有固定的休息時(shí)間。但Burton表示，作為在職媽媽?zhuān)@教會(huì)她們適應(yīng)并管理時(shí)間。這也讓她們?cè)诟鞣矫妗案?jìng)爭(zhēng)”，堅(jiān)信一切皆有可能。她們表示7月17日是銷(xiāo)售高峰期，如果銷(xiāo)售情況繼續(xù)走強(qiáng)，年銷(xiāo)售額將超過(guò)1600萬(wàn)英鎊。eBay的一流內(nèi)置營(yíng)銷(xiāo)和廣告服務(wù)讓她們有信心繼續(xù)前行。