歐洲，作為世界第三大電商市場(chǎng)，年線上營(yíng)業(yè)收入高達(dá)4120億美元以上。亞馬遜和eBay作為兩大電商巨頭，其覆蓋范圍幾乎橫跨整個(gè)歐洲。歐洲境內(nèi)的本國(guó)電商平臺(tái)的活躍范圍卻大多局限在周邊各國(guó)，甚至僅對(duì)本國(guó)進(jìn)行服務(wù)。這其中，地緣政治、風(fēng)土人情、語(yǔ)言、貨幣等經(jīng)濟(jì)和文化層面的壁壘起到了關(guān)鍵作用。

就整個(gè)歐洲而言，在線零售占到市場(chǎng)零售總額的12%，但在不同國(guó)家間存在顯著差異。例如，德國(guó)在線零售占比15.9%，而意大利僅為3.7%。這表明某些國(guó)家的在線購(gòu)物接受度較高，但支付系統(tǒng)、交付網(wǎng)絡(luò)、文化和語(yǔ)言差異導(dǎo)致某些國(guó)家落后。

在歐洲電商排名中，亞馬遜歐洲站點(diǎn)月活量為11億次，但單月美國(guó)站訪問(wèn)量卻是歐洲站點(diǎn)的兩倍多，反映出亞馬遜在美國(guó)市場(chǎng)的更大市場(chǎng)占有率和更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。eBay作為歐洲第二大線上購(gòu)物平臺(tái)，但其訪問(wèn)量?jī)H為亞馬遜歐洲站的35%。

Allegro是歐洲電商市場(chǎng)的一匹黑馬，其超2億的月活人數(shù)中96%來(lái)自波蘭，是波蘭乃至整個(gè)歐洲電商市場(chǎng)的重要力量。Zalando則是歐洲遍地開(kāi)花的電商企業(yè)，其在德國(guó)、意大利、波蘭等多個(gè)國(guó)家都有一定的影響力。

統(tǒng)領(lǐng)歐洲各國(guó)的電商巨頭是美國(guó)的亞馬遜和eBay。榜單上其余的電商平臺(tái)大多主攻單一市場(chǎng)或周邊兩三個(gè)國(guó)家。例如，主要活躍在比利時(shí)和荷蘭；和Fnac主攻法國(guó)市場(chǎng)；Ozon雖然主要服務(wù)于俄羅斯及其周邊國(guó)家，但它是德國(guó)公司在該地區(qū)的代表。

亞馬遜在歐洲的布局十分廣泛，從1998年在德國(guó)和英國(guó)上線開(kāi)始，陸續(xù)拓展至法國(guó)、意大利、西班牙等地。其銷售范圍覆蓋歐洲全境，且在各個(gè)國(guó)家都有較高的接受度。例如，德國(guó)站點(diǎn)深受奧地利、瑞士、荷蘭和東歐消費(fèi)者的喜愛(ài)。亞馬遜還配備了Prime Now和Amazon Business等服務(wù)，次日達(dá)服務(wù)在歐洲也廣受歡迎。

對(duì)于eBay在歐洲的運(yùn)營(yíng)，其模式和政策在各地區(qū)間保持一致，使用全球帳戶系統(tǒng)。盡管如此，每個(gè)站點(diǎn)仍需使用當(dāng)?shù)氐墓俜秸Z(yǔ)言。eBay提供直郵和全球運(yùn)送計(jì)劃，但GSP價(jià)格不菲，使用的人并不算多。

Allegro是典型的走單一國(guó)家市場(chǎng)路線的平臺(tái)，其96%的訪問(wèn)量均來(lái)自波蘭。公司所有權(quán)曾輾轉(zhuǎn)于各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，目前由Permira財(cái)團(tuán)所有。Allegro專注于波蘭市場(chǎng)，涵蓋了從電子配件到工業(yè)產(chǎn)品的幾乎所有產(chǎn)品類目。

Zalando則是歐洲全境的電商企業(yè)，其銷售范圍覆蓋歐洲各國(guó)。一開(kāi)始靠自營(yíng)產(chǎn)品發(fā)家，但自2013年起只做消費(fèi)者與賣家之間的橋梁。Zalando注重物流服務(wù)和市場(chǎng)份額，其倉(cāng)儲(chǔ)中心分布在波蘭和德國(guó)。

則是由德國(guó)傳媒公司Bertelsmann于1999年成立的電商平臺(tái)，目前主要服務(wù)于荷蘭和比利時(shí)市場(chǎng)。其用戶主要來(lái)自這兩個(gè)國(guó)家，且人均收入較高。以產(chǎn)品類目為主導(dǎo)的平臺(tái)模式，為賣家提供了便利。

Ozon作為俄羅斯及其周邊國(guó)家的電商平臺(tái)，雖然具體情況未詳細(xì)介紹，但可以預(yù)見(jiàn)其在該地區(qū)的重要性和影響力。

Ozon成立于1998年，起初是一家線上書(shū)店，隨后產(chǎn)品種類逐漸擴(kuò)展到CD和DVD、服飾、電子產(chǎn)品等。雖然Ozon起步較早，但一直未能在俄羅斯電商市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。這主要是由于俄羅斯本土電商發(fā)展緩慢，網(wǎng)絡(luò)結(jié)算業(yè)務(wù)、物流配送以及商家信任度等問(wèn)題導(dǎo)致的。近年來(lái)情勢(shì)有所轉(zhuǎn)變，俄羅斯人民的購(gòu)物習(xí)慣開(kāi)始轉(zhuǎn)變。2019年，Ozon的線上交易總額達(dá)到11億美元，同比增長(zhǎng)93%。受到新冠疫情的影響，其增長(zhǎng)勢(shì)頭更為強(qiáng)勁。Ozon在俄羅斯的活躍用戶多達(dá)800萬(wàn)，月活躍度達(dá)到6400萬(wàn)，平臺(tái)入駐賣家超過(guò)1.1萬(wàn)。Ozon支持賣家直郵，賣家可以選擇美元或歐元結(jié)算，且無(wú)需注冊(cè)VAT賬號(hào)，平臺(tái)還配備會(huì)英文的客服。盡管俄羅斯地域遼闊，物流成為一大難題，但這些因素并未成為年輕人購(gòu)物的阻礙。加之疫情期間出行受阻，Ozon的未來(lái)可期。

eMAG成立于2001年，總部位于羅馬尼亞，主要在線上銷售計(jì)算機(jī)和辦公用品。該公司于2012年和2013年分別進(jìn)入保加利亞和匈牙利市場(chǎng)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。如今，eMAG的產(chǎn)品種類繁多，包括家用電器、時(shí)裝、玩具等。該平臺(tái)的月活躍度達(dá)到2810萬(wàn)，其中大部分來(lái)自羅馬尼亞。它在匈牙利和保加利亞也擁有大量的用戶群體。eMAG為賣家提供免費(fèi)的注冊(cè)服務(wù)，并接受國(guó)際賣家的入駐，但需要前置審查。與其他平臺(tái)類似，eMAG會(huì)記錄賣方的績(jī)效表現(xiàn)并提供每月報(bào)告。

在歐洲電商市場(chǎng)上，有許多其他重要的電商平臺(tái)。例如，ManoMano是一家總部位于法國(guó)的線上購(gòu)物平臺(tái)，主要銷售家居用品，其消費(fèi)群主要來(lái)自于法國(guó)、意大利、西班牙和德國(guó)。同樣地，Spartoo是法國(guó)的一家電商平臺(tái)，主要銷售服飾、鞋履和配飾，其用戶主要來(lái)自于法國(guó)及周邊國(guó)家。在法國(guó)電商市場(chǎng)上，除了亞馬遜外，大多數(shù)電商平臺(tái)都屬于Casino Group旗下，如、Fnac等。德國(guó)電商平臺(tái)Otto和Real.de也分別在德國(guó)電商市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。

除此之外，還有一些跨國(guó)電商平臺(tái)如lamoda、cdon、Worten、Digitec等也在歐洲電商市場(chǎng)上占據(jù)一定的份額。這些平臺(tái)的產(chǎn)品種類繁多，涵蓋了服飾、電子產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域。雖然它們的主要市場(chǎng)可能集中在某些特定國(guó)家，但在歐洲其他地區(qū)也有相當(dāng)大的用戶群體。綜合來(lái)看，歐洲電商市場(chǎng)仍然存在著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著電商技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。（來(lái)源：Yoe學(xué)跨境）