當(dāng)前，國際市場形勢復(fù)雜多變，但依然存在著許多可拓展的潛力市場。這些潛力市場的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，而在成熟市場中也有新的業(yè)務(wù)拓展方式。對于賣家來說，如何從零開始開發(fā)新興市場是一個(gè)關(guān)鍵的課題。

政策的扶持、互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展以及國內(nèi)外物流體系的構(gòu)建，推動(dòng)了中國跨境電商產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長。市場規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，全球電商市場保持兩位數(shù)的增長趨勢。新商業(yè)模式如社交電商、直播電商的興起，以及5G技術(shù)的快速發(fā)展，共同推動(dòng)著電商行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

從不同地區(qū)來看，中美等成熟市場規(guī)模遠(yuǎn)超其他地區(qū)，而印度、墨西哥、菲律賓等新興市場展現(xiàn)出巨大的潛力。網(wǎng)購人群的增速趨于平緩，人口紅利成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)購人群趨于飽和，而發(fā)展中地區(qū)的網(wǎng)購人群占比低，電商行業(yè)將有較大的增長空間。

全球電商市場面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括平臺(tái)間的競爭、政治經(jīng)濟(jì)的不確定性以及疫情的影響等。針對這些挑戰(zhàn)，跨境電商需要靈活應(yīng)對。對于成熟市場，應(yīng)注重獨(dú)立品牌的建設(shè)、用戶體驗(yàn)的提升和潛在需求的挖掘；對于新興市場，要激發(fā)網(wǎng)購需求、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣并建立消費(fèi)者忠誠度。

移動(dòng)端網(wǎng)購是未來趨勢，跨境電商應(yīng)加快布局移動(dòng)端，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。針對不同地區(qū)的市場特點(diǎn)，選擇適合的商品品類進(jìn)行銷售。例如，在東南亞地區(qū)，手機(jī)、3C、小家電等是熱銷品類。

在疫情的影響下，一些新興品類如園藝、運(yùn)動(dòng)品、工藝品及寵物產(chǎn)品等表現(xiàn)出增長潛力。社交媒體如Facebook、YouTube等也成為電商營銷的重要渠道。針對不同地區(qū)的市場特點(diǎn)，制定多渠道組合拳的引流策略是關(guān)鍵。例如，在美國，YouTube、Facebook和Instagram是消費(fèi)者常用的社交媒體，跨境電商可以通過這些平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

巴西消費(fèi)者在社交互動(dòng)中對WhatsApp有著高度的依賴性，據(jù)悉，日常交流中高達(dá)2.9%的消費(fèi)者仍然選擇使用WhatsApp作為主要通訊工具，同時(shí)有半數(shù)以上的消費(fèi)者表示會(huì)通過WhatsApp與品牌進(jìn)行交流互動(dòng)。

在東南亞地區(qū)，F(xiàn)acebook和YouTube無疑是最受歡迎的社交媒體平臺(tái)。在東南亞六國中，F(xiàn)acebook的用戶占有率高達(dá)九成左右，與YouTube一同占據(jù)了絕對的領(lǐng)先地位。本土社交應(yīng)用Zalo也成功躋身其中。隨著社交媒體的高普及率，東南亞的社交電商市場也得到了快速發(fā)展。Lazada、Tokopedia、TikTok以及Line等社交電商平臺(tái)的興起也證明了這一點(diǎn)。特別是在泰國，已有超過一萬家商店通過Facebook和Instagram進(jìn)行運(yùn)營。

印度的社交媒體使用情況也極為普遍，以YouTube、Facebook、WhatsApp以及Instagram為主。值得一提的是，印度是WhatsApp的最大市場之一。隨著短視頻的興起，TIK TOK在印度市場兩年內(nèi)迅速嶄露頭角，使用率高達(dá)35%，充分顯示了印度消費(fèi)者對短視頻的強(qiáng)烈需求。社交電商在印度也蓬勃發(fā)展，如Meesho、Shop101和Wooplr等企業(yè)都看到了Facebook、WhatsApp以及Instagram等大型社交平臺(tái)背后的巨大用戶群體。

在沙特，消費(fèi)者常用的社交媒體包括YouTube和Instagram等。值得注意的是，沙特消費(fèi)者使用Instagram的比例高于Facebook，表明當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可能更傾向于照片和視頻社交。這為在沙特進(jìn)行產(chǎn)品推廣提供了有利的環(huán)境，通過本地化的照片和視頻內(nèi)容可能更有效地吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。

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