回看過去十年，數(shù)字營銷領(lǐng)域的技術(shù)不斷革新，諸如區(qū)塊鏈、AI智能、短視頻和直播等新技術(shù)推動了跨境電商的飛速發(fā)展。那么，未來十年，跨境電商營銷將經(jīng)歷哪些變革與延續(xù)呢？

對此，飛書深諾集團(tuán)渠道/GCC高級總監(jiān)Celia Zhang深入探討了數(shù)字營銷的變與不變，揭示了未來營銷趨勢及賣家訂單轉(zhuǎn)化的營銷本質(zhì)。

營銷的變革：時(shí)間成本與性價(jià)比的演進(jìn)

Celia Zhang指出，營銷進(jìn)化史就是一部追求效率的歷史。從早期的門戶網(wǎng)站，到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起和Google搜索的崛起，再到以亞馬遜為代表的跨境電商平臺，以及數(shù)據(jù)營銷的線上線下融合，營銷環(huán)境經(jīng)歷了巨大的變化。新營銷孵化于新環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)、人口、渠道、互聯(lián)網(wǎng)和傳播等方面的新常態(tài)。

在這樣的新環(huán)境下，我們更容易掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)和信息的消費(fèi)者也要求賣家能提供更好的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并建立起自己的品牌壁壘。新的高質(zhì)量工具結(jié)合精細(xì)化的運(yùn)營，將提高我們的營銷效率。數(shù)字營銷將呈現(xiàn)以下六大趨勢：視頻廣告支出增加、語音和視覺技術(shù)的廣泛應(yīng)用、全渠道數(shù)據(jù)需求的增長、MCN/KOL成為行業(yè)新勢力、AI技術(shù)的智能化以及賣家與買家之間更豐富場景共鳴的形成。

營銷的不變：創(chuàng)造更多客戶價(jià)值

在Celia Zhang看來，數(shù)字營銷不僅僅是使用各種營銷工具的低維組合和幾何疊加，更是賣家商業(yè)模式與營銷模式的重構(gòu)。數(shù)字營銷需要借助對消費(fèi)者心理的洞察、影響消費(fèi)者行為、衡量消費(fèi)者變化，并且依靠數(shù)據(jù)分析幫助賣家做出營銷決策。

新營銷不僅要滿足消費(fèi)者的需求，更要?jiǎng)?chuàng)造和引導(dǎo)消費(fèi)者需求。把握環(huán)境或目標(biāo)市場的商機(jī)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、準(zhǔn)確洞察客戶畫像和需求，以及定位目標(biāo)人群和市場投放策略，都離不開營銷數(shù)據(jù)的支持。作為賣家，要把握數(shù)字營銷的新趨勢，需要關(guān)注以下四個(gè)方向：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、搭建“全連接”營銷體系、建立CDP（中臺）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷以及注重品效協(xié)同促進(jìn)服務(wù)升級。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵包括：制定面向未來的數(shù)字化戰(zhàn)略、升級產(chǎn)品服務(wù)的智能化、加速數(shù)字生態(tài)建設(shè)、建立高韌性、高拓展性和邊界性的組織以及打通全流程與模式實(shí)現(xiàn)智能制造新價(jià)值。

飛書深諾廣告賬戶開戶咨詢（來源：風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮） （來源：Yura zhong）。