深圳市信誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“信誠”）作為一家工貿(mào)一體企業(yè)，自2014年起便致力于跨境電商領(lǐng)域，特別在汽配、家居和運(yùn)動(dòng)品類上取得了顯著成績。其eBay業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程及特色，為眾多欲涉足跨境電商的工貿(mào)企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

信誠公司，自注冊eBay賬號(hào)以來，便不斷探索跨境電商的發(fā)展道路。起初，公司以傳統(tǒng)外貿(mào)為主，但感受到跨境電商的巨大潛力后，逐漸將重心轉(zhuǎn)向這一領(lǐng)域。深耕垂直品類成為其必然選擇，而這一策略也證明了其正確性。

汽配品類是信誠在eBay平臺(tái)上打開局面的關(guān)鍵。eBay作為全球最大的在線汽摩配交易平臺(tái)之一，為信誠提供了廣闊的海外市場。而信誠也不斷拓展品類，家居、運(yùn)動(dòng)等優(yōu)勢品類也逐漸在eBay平臺(tái)上嶄露頭角。

值得一提的是，信誠早在接觸eBay平臺(tái)之初就布局了海外倉，保障了物流時(shí)效的穩(wěn)定和用戶良好的購物體驗(yàn)，同時(shí)提升了銷量和品牌認(rèn)同。將每個(gè)SKU做精做細(xì)是信誠的運(yùn)營理念，通過產(chǎn)品開發(fā)、listing管理、客服管理、庫存管理等方面的精細(xì)操作，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。

品牌化是信誠發(fā)展的必然戰(zhàn)略。通過精準(zhǔn)把握終端消費(fèi)者偏好和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，信誠已經(jīng)擁有四個(gè)汽配品牌。直接面對消費(fèi)者的跨境電商模式，使品牌建立具有天然優(yōu)勢。而精細(xì)化運(yùn)營保證了消費(fèi)者需求能及時(shí)傳遞到產(chǎn)品開發(fā)中，從而形成具有獨(dú)創(chuàng)特色的產(chǎn)品，深入消費(fèi)者心智。

在人才招聘方面，信誠也有一套獨(dú)特的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司重視內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立，先期主要招聘沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)缇畴娚谈信d趣的外貿(mào)從業(yè)者，通過一對一的師徒傳幫帶培訓(xùn)機(jī)制和完善的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營培訓(xùn)流程，幫助新人穩(wěn)定地融入公司并發(fā)展。

信誠公司在eBay平臺(tái)的成功，得益于其深耕垂直品類、精細(xì)化運(yùn)營、海外倉布局以及重視人才培養(yǎng)等策略。這些經(jīng)驗(yàn)和做法，為其他工貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商提供了有益的參考和啟示。

專訪信誠網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理Peter及eBay業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Melody，他們分享了信誠的eBay之旅以及在跨境電商領(lǐng)域的獨(dú)到見解。他們認(rèn)為，鋪貨時(shí)代已過，深耕垂直品類是必然趨勢。而品牌化的前提是聚焦到一個(gè)類目或產(chǎn)品上，通過消費(fèi)者的直接反饋進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)研發(fā)設(shè)計(jì)，打造獨(dú)家產(chǎn)品，植入消費(fèi)者心智。

eBay平臺(tái)對賣家的品牌推廣也給予了大力支持，為賣家提供全方位品牌化運(yùn)營策略，包括專屬流量、專屬資金和專屬服務(wù)等。這些都為信誠網(wǎng)絡(luò)的eBay業(yè)務(wù)帶來了飛躍，使其成為跨境電商領(lǐng)域的佼佼者。

幫助員工發(fā)展自我成長，是企業(yè)吸引人才并增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵所在。為此，Peter深表贊同并指出：“我們應(yīng)全面了解和評估每位員工的優(yōu)勢和不足，助其改正缺陷并充分發(fā)揮特長?！痹诖嘶A(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)建立明確的職業(yè)發(fā)展路徑和人才流動(dòng)機(jī)制，確保人崗匹配，發(fā)揮員工的最大潛力。

為適應(yīng)公司不同發(fā)展階段的需求，Peter高度重視企業(yè)架構(gòu)的搭建與調(diào)整，確保每位員工都能在合適的崗位上與公司共同成長。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，公司也會(huì)引進(jìn)具有跨境電商經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人才。

Peter預(yù)測，未來屬于那些專注于特定品類和產(chǎn)品的垂直化賣家。在信誠內(nèi)部，他強(qiáng)調(diào)要深入推進(jìn)垂直化戰(zhàn)略?！皬慕衲觊_始，我們的跨境電商團(tuán)隊(duì)將不再以平臺(tái)為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分，而是按照品類和產(chǎn)品來細(xì)分?！彼硎?，這將有助于公司更深入地挖掘各領(lǐng)域的市場潛力。

eBay平臺(tái)的一系列增值服務(wù)、資源扶持和平臺(tái)優(yōu)勢為信誠網(wǎng)絡(luò)的跨境業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的支持。通過eBay平臺(tái)，信誠可以獲得大量的品類數(shù)據(jù)和站點(diǎn)發(fā)展情況，為公司的品類和站點(diǎn)拓展提供了重要依據(jù)?？蛻艚?jīng)理的定期拜訪和深度溝通，使公司能夠及時(shí)了解并解決業(yè)務(wù)中的困難和問題。eBay平臺(tái)還組織展會(huì)和提供供應(yīng)商對接方式，為公司的選品提供了廣泛的支持。

對于eBay平臺(tái)，Melody感受到的是其公平的流量分配機(jī)制，這為新進(jìn)賣家提供了與大賣家公平競爭的機(jī)會(huì)。eBay的各類流量扶持資源和政策也為新賣家提供了快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。Peter則對eBay的回款速度印象深刻，他認(rèn)為這是公司拓展業(yè)務(wù)的重要支持。

在Peter看來，多年深耕eBay的經(jīng)驗(yàn)讓他深刻認(rèn)識(shí)到垂直化是建立持久競爭力的關(guān)鍵。“品牌建設(shè)和供應(yīng)鏈管理能力都是建立在聚焦類目和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的?！彼膭?lì)新進(jìn)賣家走垂直化道路，并盡早布局海外倉，以確保在跨境電商領(lǐng)域取得長期穩(wěn)定的成功。

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