美國五大電商平臺(tái)市場(chǎng)展望：巨頭依舊穩(wěn)定領(lǐng)先，Wish躍進(jìn)潛力不容小覷的境地排名揭曉
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近日，美國零售聯(lián)合會(huì)旗下的媒體雜志STORES Magazine發(fā)布了一份名為《Favorite 50》的報(bào)告，列出了年度最受美國消費(fèi)者歡迎的電商網(wǎng)站排名情況。通過風(fēng)口星網(wǎng)的了解，這份報(bào)告引起了廣泛關(guān)注。
毫無疑問，亞馬遜和沃爾瑪在電商網(wǎng)站排名中占據(jù)第一、第二的位置，這主要得益于它們的高顧客忠誠度。在今年的一項(xiàng)調(diào)查中，有高達(dá)66%的受訪者將亞馬遜列為他們網(wǎng)購的首選平臺(tái)。亞馬遜以其低價(jià)、免費(fèi)配送和出色的客戶服務(wù)為消費(fèi)者帶來了卓越的購物體驗(yàn)。
盡管沃爾瑪排名第二，但與亞馬遜的差距較大。調(diào)查中有14%的受訪者將沃爾瑪列為他們最喜歡的購物網(wǎng)站，這一比例相較于2015年的數(shù)據(jù)有所上升。Kohl’s在排名中從去年的第六升至第三，市場(chǎng)份額也從6.5%增長至6.6%。而Best Buy則從第三名的位置下滑至第五名，市場(chǎng)份額也從7%降至6%。
一些知名電商如梅西百貨、Target和eBay的市場(chǎng)份額有所下降，分別降低了0.8%、0.1%和0.6%。而Nike的排名則從去年的第33位躍升至第17位，成為排名前50中唯一的品牌直銷網(wǎng)站。母嬰團(tuán)購網(wǎng)站Zulily也在寬松的退貨政策下實(shí)現(xiàn)了飛速的發(fā)展，排名也從去年的第30位上升到了第20位。Wish和Wayfair等電商網(wǎng)站也在此次排名中獲得了顯著的提升。Wish憑借數(shù)百萬種商品和龐大的制造商群體（超過十萬家）贏得了消費(fèi)者的喜愛，一躍進(jìn)入前25名。而Wayfair的廣告策略和免費(fèi)配送政策使其成為消費(fèi)者喜愛的電商之一，排名從第49位上升至第26位。
這份報(bào)告揭示了消費(fèi)者對(duì)電商網(wǎng)站的需求和偏好正在不斷變化。不論是傳統(tǒng)零售商還是新興電商平臺(tái)，要想在競爭中立于不敗之地，必須不斷滿足消費(fèi)者的需求和提升服務(wù)質(zhì)量。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）
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