全球背景下高效郵件營銷是海外拓展的驅(qū)動(dòng)力!
當(dāng)下,微博、微信等社交平臺(tái)風(fēng)靡一時(shí),成為了營銷領(lǐng)域的新寵,備受各行業(yè)的追捧。與此傳統(tǒng)的郵件營銷方式似乎被人們所忽視,其地位似乎已經(jīng)逐漸被邊緣化。
那么,郵件營銷在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r究竟如何?其營銷效果真的如外界所認(rèn)為的那樣無足輕重嗎?它的未來又將走向何方?為了解開這些疑問,我們特地采訪了Webpower南方區(qū)客戶總監(jiān)歐陽驍琦先生。
Webpower作為國內(nèi)郵件營銷領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),其在郵件營銷發(fā)展歷程中扮演著不可或缺的角色。歐陽驍琦認(rèn)為,電子郵件作為一種被業(yè)界公認(rèn)的高性價(jià)比營銷工具,其地位依然穩(wěn)固。盡管如今新興的營銷手段層出不窮,但郵件營銷仍難以被撼動(dòng),尤其在跨境電商領(lǐng)域,其重要性更加凸顯。他表示:“未來幾年,郵件營銷的潮流依然不會(huì)過時(shí)。”
郵件營銷作為一種營銷方式,已經(jīng)在中國市場深入人心。多年的滲透讓中國用戶逐漸養(yǎng)成了使用郵件的習(xí)慣,企業(yè)對(duì)郵件營銷的重視程度也日益提高。與海外相比,雖然中國使用郵件營銷的多為年輕人和中年人,且由于中國用戶注重快速獲取信息,郵件使用率相對(duì)較低,但郵件營銷在中國市場依然有著廣闊的發(fā)展空間。
歐陽驍琦指出,過去發(fā)送郵件多為統(tǒng)發(fā),難以精準(zhǔn)匹配用戶需求。隨著技術(shù)的發(fā)展和Webpower在精準(zhǔn)化營銷方面的不斷推進(jìn),現(xiàn)在越來越多的公司開始進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。中國用戶在郵件使用習(xí)慣上已經(jīng)與國際接軌。
據(jù)我們了解,Webpower作為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件中心指定的合作伙伴,不僅見證了郵件在中國的演變歷程,還積極參與其中。他們提出了商業(yè)郵件營銷能力或成熟度評(píng)估模型(BMM-CMM),為郵件營銷在中國的開展提供了寶貴的建議和標(biāo)桿。Webpower還每年發(fā)布獨(dú)家年度郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告,以數(shù)據(jù)為依據(jù)為郵件營銷提供支持。
不可否認(rèn)的是,面對(duì)推特、Facebook、微信等新興營銷方式的影響,郵件營銷確實(shí)受到了一定的沖擊。受眾在獲取信息渠道上的多樣化也使得郵件的作用性更加清晰。與其他營銷方式相比,郵件營銷仍具有其獨(dú)特的優(yōu)勢。
郵件營銷具有較大的吞吐量。相較于其他渠道,電商、商戶的郵箱積累的基數(shù)往往更大。在發(fā)送郵件時(shí),每小時(shí)的發(fā)送量可以達(dá)到數(shù)千萬封。郵件營銷的承載量也很大,可以傳遞豐富的文字內(nèi)容。與其它媒介相比,郵件可以自主選擇時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)題等關(guān)鍵信息,精準(zhǔn)地放入用戶的收件箱。更為重要的是,郵件營銷能夠更好地跟蹤客戶的行為和反饋,為企業(yè)的營銷策略提供有力的支持。
特別值得一提的是,在海外市場中,郵件的使用率非常高。外國人更傾向于使用郵件進(jìn)行溝通,這也使得郵件營銷在海外跨境電商上的效果優(yōu)于國內(nèi)電商。對(duì)于跨境電商來說,掌握并運(yùn)用好郵件營銷至關(guān)重要。
Webpower作為國內(nèi)優(yōu)秀的郵件營銷企業(yè),為商戶提供了全面的服務(wù)。他們擁有一支本土化的服務(wù)團(tuán)隊(duì),無時(shí)差問題,服務(wù)響應(yīng)及時(shí)。對(duì)于一些有需求但團(tuán)隊(duì)能力還不完善的企業(yè),Webpower還提供專門的全服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)維支持。他們還在不斷深化功能開發(fā)上對(duì)服務(wù)用戶進(jìn)行全面的提升。
展望未來幾年內(nèi)的發(fā)展趨勢歐陽驍琦認(rèn)為盡管新興的社交平臺(tái)層出不窮但郵件營銷仍具有其生存地位和不可替代性。隨著人們對(duì)各種渠道與郵件的整合方案的認(rèn)識(shí)和接受度不斷提高郵件將會(huì)迎來新的發(fā)展機(jī)遇廣告投放量雖然可能不會(huì)像以前那么大但活躍度將會(huì)有顯著的提升這是隨著郵件大眾化之后的一個(gè)必然趨勢。
為了滿足客戶的多樣化需求Webpower也在整合其他渠道進(jìn)行復(fù)合性推廣和服務(wù)為的是打造出更好的整體營效將一個(gè)千人千面的個(gè)性化內(nèi)容的自動(dòng)化推送傳遞給到企業(yè)提升企業(yè)在激烈競爭的市場中的競爭力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新型發(fā)展以及市場的全新視角化構(gòu)建助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化升級(jí)的目標(biāo)而他們打造的智能化SaaS會(huì)員營銷系統(tǒng)DMA云平臺(tái)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要工具之一。
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(來源:webpower)
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