馬云擔憂的物流挑戰(zhàn)：速賣通如何應對雙十一物流高峰？應對策略揭秘
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速賣通自加入“雙十一”大促以來已有數(shù)年經(jīng)驗，其在物流與服務方面的表現(xiàn)一直備受關注。從官方部署和賣家的通力支持中，速賣通積累了豐富的經(jīng)驗。尤其是物流方面，速賣通一直致力于提高服務質(zhì)量，確保大促期間的物流暢通無阻。
早在速賣通參與首個“雙十一”大促之時，就開始積極與中國郵政等國內(nèi)物流企業(yè)展開合作溝通，以確保大促期間的配送渠道暢通無阻。隨后，速賣通推出了無憂物流，對線上發(fā)貨及物流方案進行了細致的規(guī)劃。去年雙十一期間，速賣通發(fā)布公告，詳細規(guī)定了各物流方案的時效承諾和賠付上限等細節(jié)內(nèi)容。
馬云曾在接受采訪時表示，盡管準備工作做得再仔細，物流問題依然是速賣通關注的重點。今年，速賣通再次發(fā)布公告，針對今年“雙十一”的線上發(fā)貨及無憂物流進行了調(diào)整和部署。據(jù)公告內(nèi)容，速賣通在攬收保障、倉庫保障和承諾運達三個方面做出了具體規(guī)劃。
在攬收保障方面，速賣通規(guī)定在特定日期正常攬收，并適當延長每天的攬收時間。在倉庫保障方面，物流商倉庫將全天候操作處理包裹。而在承諾運達方面，速賣通維持了原有的訂單物流運達時效不降級。公告還提醒賣家盡早打包發(fā)貨，注意高峰時段，提高包裹派送的效率。也為商家提供了自送到倉的注意事項和售后服務聯(lián)系方式等相關信息。
今年已是速賣通參與的第三個“雙十一”大促活動，風口星網(wǎng)將持續(xù)關注官方信息，為廣大賣家提供最新、最全面的資訊。隨著雙十一的臨近，讓我們共同期待速賣通帶來的驚喜與成就。
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