亞馬遜二審風波升級，賣家賬戶遭劫難
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亞馬遜賣家近日反映，他們的賬號在沒有任何預警的情況下，突然收到了小紅旗警告，并遭到了二審甚至三審。這一情況在日本站、歐洲站、美國站以及澳洲站的賣家中都普遍存在。
一位賣家表示：“昨日一覺醒來，滿屏皆是小紅旗警告，‘姐夫’似乎要在旺季前開始大規(guī)模殺號。” 另一位賣家也透露，除了新賬號遭到二審以外，老賬號也難幸免。此次審核不僅申訴通過率極低，還容易產(chǎn)生賬號交易糾紛。
隨著跨境電商旺季臨近，平臺發(fā)小紅旗現(xiàn)象愈發(fā)頻繁，包括關(guān)店、禁止銷售等。亞馬遜對賣家賬號進行二審的主要原因在于，它認為該賬號“不靠譜”。如果賣家注冊賬號時資料完善，一審通過之后便不會有二審情況發(fā)生，賬號也會相對更為安全。
遭遇二審時，賣家需要按照正常程序提供相關(guān)資料，如水電賬單、信用卡以及法人地址證明等，以便盡快通過審核。如果是因更換信用卡或信用卡到期導致扣款失敗觸發(fā)二審，可先提前聯(lián)系亞馬遜seller performance團隊進行報備。
針對接下來旺季階段賬號安全維護問題，美國著名律師亞馬遜賬號安全專家Anthony建議賣家熟悉掌握亞馬遜的各項規(guī)則，及時評估賬號的指標和相應的報告，以及后臺的績效，正確設(shè)置賬號和通告、信息等都是維護好賬號的標準。
亞馬遜還將調(diào)整賣家服務條款，以約束賣家運營規(guī)范，維護整體的銷售公平。新條款將于8月16日正式生效，并在德國站事先推行。根據(jù)新條款，亞馬遜在進行賬戶終止前的相關(guān)行為必須提前三十天通知，并且如果是因為賣家侵權(quán)等行為造成封號的，亞馬遜必須詳細的告知賣家采取此類措施的理由。
亞馬遜對賣家賬號的審核越來越嚴格，賣家需要更加規(guī)范自己的運營行為，遵守平臺政策并及時調(diào)整自己的運營架構(gòu)，以確保在旺季進行穩(wěn)定的銷售。
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