本文將圍繞亞馬遜賬號(hào)被封的幾種情況以及如何進(jìn)行申訴進(jìn)行講解。

一、亞馬遜賬號(hào)被封的原因：

1. 賬號(hào)關(guān)聯(lián)：亞馬遜官方規(guī)定，一個(gè)人或一家公司只能擁有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)。如果監(jiān)測(cè)到同一主體擁有多個(gè)賬號(hào)，這些賬號(hào)將被判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)并被封禁。

2. 賬號(hào)侵權(quán)：這是運(yùn)營(yíng)中最常見的問題，尤其是新手賣家容易忽視產(chǎn)品調(diào)研。涉及外觀專利、發(fā)明專利、商標(biāo)權(quán)等侵權(quán)問題，一旦涉及將可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。

3. KYC審核不通過：在歐洲平臺(tái)開店的賣家需進(jìn)行公司和所有人身份審核，如審核不通過，賬號(hào)將被封閉。

4. 亞馬遜績(jī)效指標(biāo)差：績(jī)效指標(biāo)是區(qū)分賣家表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，其中訂單缺陷率、配送前取消率、遲發(fā)率是主要考核標(biāo)準(zhǔn)。如表現(xiàn)不佳，可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。

5. 產(chǎn)品不符合規(guī)定：如產(chǎn)品因非人為、非可預(yù)知因素導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)不佳，或售后服務(wù)不佳，可能引發(fā)店鋪被封。

6. 惡意和操控Review：賣家嚴(yán)禁購(gòu)買評(píng)論或提供折扣、贈(zèng)品以換取好評(píng)，這是亞馬遜的禁令。操縱評(píng)論的行為會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。

二、賬號(hào)被封后的申訴方法：

1. 查看亞馬遜的郵件通知，了解賬號(hào)被封的具體原因。

2. 分析自己的賬號(hào)表現(xiàn)和客戶評(píng)價(jià)，找出問題的根源。

3. 制定行動(dòng)方案，列出具體改進(jìn)措施，并向亞馬遜詳細(xì)闡述。在申訴信中，要說明已清楚問題并計(jì)劃如何解決。

4. 通過賣家賬戶登錄，在“Performance Notifications”中找到關(guān)于賣家權(quán)利被撤銷的通知，點(diǎn)擊申訴。

5. 等待亞馬遜的回復(fù)。一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，賣家需耐心等待并關(guān)注注冊(cè)郵箱。

同時(shí)要注意，以上內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。希望本文能幫助你了解亞馬遜賬號(hào)被封的原因及申訴方法。（來源：跨境知識(shí)搬運(yùn)工）