跨境電商在2018年經(jīng)歷了重大轉(zhuǎn)折，許多賣家面臨著巨大的挑戰(zhàn)。銷量大幅下滑，利潤(rùn)嚴(yán)重縮水，庫存積壓，銀行余額告急……究竟是什么原因?qū)е铝诉@樣的困境？

很多賣家可能會(huì)提到流量減少和競(jìng)爭(zhēng)加大。當(dāng)深入探討其背后的原因時(shí)，很多賣家往往感到迷茫，因?yàn)樗麄內(nèi)狈?zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

一、普通賣家面臨的數(shù)據(jù)之痛

盡管許多賣家擁有數(shù)據(jù)報(bào)表，但這些數(shù)據(jù)主要用于KPI和對(duì)賬，而且數(shù)據(jù)存在不完整、不及時(shí)、不精準(zhǔn)的問題。在日常業(yè)務(wù)操作中，很多賣家并不重視數(shù)據(jù)的收集和分析。

決策時(shí)，由于缺乏數(shù)據(jù)支撐，老板可能會(huì)憑感覺選品，銷售則可能不了解成本而盲目沖銷量。出現(xiàn)問題時(shí)，因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)佐證和對(duì)比，開會(huì)往往變成爭(zhēng)論和指責(zé)的戰(zhàn)場(chǎng)。員工流動(dòng)頻繁，導(dǎo)致工作交接不清，數(shù)據(jù)流失。最終，老板只能獨(dú)自承受損失和后悔。

二、賣家如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)

大型賣家則不同，他們充分利用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。無論是老板、管理層、產(chǎn)品開發(fā)、銷售、運(yùn)營(yíng)、采購、人事還是財(cái)務(wù)，都能從數(shù)據(jù)中受益。

老板可以從各個(gè)角度全面把握公司情況，包括平臺(tái)表現(xiàn)、員工績(jī)效等。產(chǎn)品開發(fā)人員可以通過數(shù)據(jù)分析明確哪些產(chǎn)品具有潛力。銷售人員實(shí)時(shí)監(jiān)控成本，確保盈利情況，從而有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)則通過全方位監(jiān)控店鋪和Listing，穩(wěn)定排名坑位，獲取更多流量。采購人員隨時(shí)了解庫存情況，及時(shí)調(diào)整采購策略。人事部門則通過數(shù)據(jù)分析解決員工問題，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。財(cái)務(wù)部門清晰掌握收入和支出情況，有效管理現(xiàn)金流。

三、普通賣家也能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理

對(duì)于普通賣家而言，要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理可能會(huì)面臨成本問題。大型賣家通常擁有龐大的IT團(tuán)隊(duì)來搭建數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。并非只有高昂的投入才能玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。

許多賣家首先會(huì)考慮使用ERP系統(tǒng)，但傳統(tǒng)的ERP報(bào)表可能存在數(shù)據(jù)分散、凌亂、無規(guī)則的問題。為了解決這個(gè)問題，易倉科技推出了易倉BI數(shù)據(jù)系統(tǒng)，幫助普通賣家像超級(jí)賣家一樣使用數(shù)據(jù)。近期，易倉BI數(shù)據(jù)系統(tǒng)將進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)，所有易倉ERP客戶都可以使用。易倉還將在5月15日和5月18日舉行線上線下培訓(xùn)，幫助ERP客戶熟悉新系統(tǒng)。易倉BI數(shù)據(jù)系統(tǒng)還計(jì)劃在6月份升級(jí)到2.0版本，帶來更多強(qiáng)大功能。這一變革無疑為普通賣家提供了實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理的便捷途徑。