ebay英國站點退款保障政策全新調(diào)整：2025年解讀與變化重點
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為了確保所有用戶在eBay平臺享受到無與倫比的體驗，eBay退款保障政策全面覆蓋平臺上的各類交易活動。自2020年7月19日起，eBay英國站點（ebay.co.uk）將推出退款保障政策更新，包括將簽名確認要求的金額從750英鎊降至450英鎊，以適應(yīng)新推出的eBay管理支付服務(wù)。我們也將逐步更新其他eBay站點的退款保障政策，請大家密切關(guān)注相關(guān)更新。
在eBay退款保障政策的護航下，如果買家購買的商品未送達、存在缺陷、已損壞或與描述不符，買家將受到該政策的保護并獲得相應(yīng)的退款。有關(guān)eBay退款保障政策的詳細情況，請查閱下方的政策指南。
常見問題解答：
哪些情況下適用于eBay退款保障政策？
買家在以下情況將受到eBay退款保障政策的保護：
1. 買家未收到購買的商品。
2. 買家收到的商品與描述存在嚴重不符。
3. 買家收到的商品已損壞或存在明顯缺陷。
我們建議買家和賣家通過溝通合作解決任何問題，但如果雙方無法順利解決，買家有權(quán)要求eBay介入并提供協(xié)助。在大多數(shù)情況下，買家將受到eBay退款保障政策的保護。
如果賣家不回應(yīng)買家的退款請求怎么辦？
根據(jù)eBay退款保障政策，賣家必須在買家首次提出糾紛的8天內(nèi)解決該糾紛。如果雙方無法自行解決，買家可以要求eBay介入。eBay將審查相關(guān)的糾紛細節(jié)，并在48小時內(nèi)作出裁決。
賣家退款后是否可以獲得成交費返還？
在大多數(shù)情況下，如果賣家在eBay介入前向買家提供全額退款，eBay會將成交費返還給賣家?？d費及其他eBay相關(guān)費用則不予退還。賣家可以點擊下方政策鏈接，獲取更多詳細信息。我們始終建議賣家熟悉并了解政策內(nèi)容，以確保自身權(quán)益。
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