全球疫情肆虐，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，所有跨境電商賣家無(wú)一幸免。疫情期間，跨境電商遭遇多重困境，listing排名大幅下跌，工廠復(fù)工延遲導(dǎo)致庫(kù)存告急，物流派送受阻，跨境賣家面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

在2019年，跨境賣家或許還在感嘆“我太難了”，但誰(shuí)也沒(méi)有預(yù)料到2020年的疫情會(huì)帶來(lái)如此巨大的沖擊。這次“黑天鵝”事件對(duì)跨境電商賣家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。如何幫助店鋪度過(guò)疫情困難期，恢復(fù)排名，成為當(dāng)下賣家們亟需解決的問(wèn)題。

一、解決庫(kù)存問(wèn)題

經(jīng)歷三個(gè)月的疫情，許多賣家已經(jīng)面臨缺貨困境。產(chǎn)品庫(kù)存的短缺將對(duì)店鋪排名產(chǎn)生極大的影響。當(dāng)務(wù)之急是盡快聯(lián)系工廠進(jìn)行補(bǔ)貨。對(duì)于資金相對(duì)緊張的小賣家來(lái)說(shuō)，復(fù)產(chǎn)復(fù)工的工廠可能會(huì)優(yōu)先處理外貿(mào)訂單和大訂單客戶，小客戶的供貨可能會(huì)受到影響。

針對(duì)這一情況，小賣家可以采取海外倉(cāng)備貨的策略。海外倉(cāng)具有備貨周期長(zhǎng)、銷售速度快、庫(kù)存多、訂單量大等特點(diǎn)，賣家可以借此機(jī)會(huì)與工廠爭(zhēng)取更多訂單，維護(hù)店鋪流量。

二、上架新品填補(bǔ)空缺

如果補(bǔ)貨困難，賣家應(yīng)考慮尋找新的供應(yīng)鏈或者上架新產(chǎn)品來(lái)填補(bǔ)空缺。上架新品不僅可以解決當(dāng)前的困境，還可以為未來(lái)的銷售做好鋪墊。

三、加大廣告推廣提升排名

在貨源充足的情況下，賣家可以根據(jù)市場(chǎng)情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，并加大廣告推廣力度。選取與產(chǎn)品高度相關(guān)的關(guān)鍵詞，通過(guò)高競(jìng)價(jià)提高listing的收錄和認(rèn)知度，進(jìn)而提升自然排名和廣告排名。

賣家需要謹(jǐn)慎評(píng)估店鋪的運(yùn)營(yíng)能力、庫(kù)存和補(bǔ)貨情況，關(guān)注直郵物流政策的更新，以及預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的延誤情況。這有助于優(yōu)化客戶體驗(yàn)，減少客戶對(duì)商品和物流的不滿。對(duì)于受到嚴(yán)重影響的賣家，建議及時(shí)取消訂單，以避免不必要的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和損失。

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