線上商品評論是現(xiàn)代口碑傳媒的一部分，具有極大的影響力，足以影響整個企業(yè)的發(fā)展。最近的研究表明：

79%的買家信任線上商品評論系統(tǒng)，如同相信個人的推薦。

85%的買家會瀏覽當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的線上商品評論。

73%的買家認(rèn)為正面的商品評論有助于影響他們對企業(yè)的信任度。

獲得Amazon的五顆星評論，無論對誰都可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的夢想。在現(xiàn)實(shí)中，要想獲得Amazon的五顆星評價，不僅需要想法，更需要具體的行動。本文將探討Amazon的顧客商品評論的重要性以及如何獲得（包括合理和非合理的方式）。

你的Amazon商品評論能為你帶來什么好處？

Amazon的商品評論有多種功能，如：

使猶豫不決的買家下定購買的決心。

說服買家選擇你的商品而非其他替代品。

確保顧客品質(zhì)。

產(chǎn)生口碑效應(yīng)。

什么是“Amazon Verified Purchase”的商品評論？

商品評論為何重要，以及人類與生俱來的行為趨勢

研究顯示，口碑是所有行銷工具中最具影響力的。盡管現(xiàn)代生活與古老的生活方式有所不同，但我們?nèi)匀粫⒖妓说囊庖妬碜龀鲞x擇。群眾心態(tài)的現(xiàn)象仍然存在，當(dāng)我們看到或聽到多數(shù)人說某物很好時，我們也傾向于認(rèn)同。

在一個匯集所有最優(yōu)惠商品的網(wǎng)站，我親眼目睹過許多群眾心態(tài)的受害者。許多購買者因為論壇中的幾句話而受到影響，最終導(dǎo)致無意義的購買。

Amazon的商品評論是越多越好

社會認(rèn)同度具有強(qiáng)大的影響力。獲得越多人的認(rèn)同就越具有說服力。被10個人評價為4.5顆星的商品比被300個人評價為4顆星的商品更有信服力。擁有更多的評價不僅能提升你的商品在Amazon上的曝光率，還能增加你的信譽(yù)。

獲取Amazon商品評論的五種方法

1. 提供完善的顧客體驗：大多數(shù)的負(fù)面商品評論源于顧客感覺被欺騙。誠實(shí)面對你所銷售的商品，提供明確的產(chǎn)品信息，避免不必要的誤解或期望過高。

2. 發(fā)送售后追蹤信件并請求反饋：在買家購買后，Amazon會通過系統(tǒng)自動發(fā)送郵件請求反饋。你可以以個人名義發(fā)送更個性化的郵件，在買家收到商品后立即發(fā)送，保持買家的愉悅心情。

3. 通過電子郵件和社交媒體請求Amazon的商品評論：向訂閱你電子郵件或關(guān)注你社交媒體的人請求商品評論。這些人中大部分是你之前的顧客，可以給予你正面的評價。在Amazon平臺上，直接邀請顧客給予商品評論是被接受的。

4. 觸達(dá)類似商品的使用者：你可以通過商品頁面查找與你的商品類似的潛在客戶。了解這些競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并參考他們的頁面設(shè)計。你可以進(jìn)入Amazon商品評論中心，查看評論者的詳細(xì)信息并嘗試與他們聯(lián)系。

5. 懇請Amazon的優(yōu)質(zhì)商品評論者為你評價：Amazon有商品評論者的排名，基于他們的深刻見解和客觀評論。邀請擁有如“Top Ten Reviewer”頭銜的評論家為你評價，他們的評論具有很高參考價值。

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