亞馬遜推出全新訂單跟蹤網(wǎng)站Swiship:一站式多渠道配送追蹤體驗(yàn)
3月6日新聞報(bào)道,亞馬遜公司今日宣布推出了一項(xiàng)全新的多渠道配送(MCF)訂單追蹤服務(wù)——Swiship平臺(tái)。
此項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)已經(jīng)面向多渠道配送賣家及其客戶開放,為他們提供了一個(gè)便捷的途徑,可以實(shí)時(shí)了解包裹的運(yùn)送位置。無論是賣家還是客戶,只需訪問Swiship平臺(tái),并輸入發(fā)貨時(shí)提供的快遞單號(hào),即可輕松獲取包裹的最新信息。值得一提的是,該平臺(tái)不受任何運(yùn)營商限制,為所有MCF訂單提供全面的追蹤信息。
對(duì)于消費(fèi)者而言,發(fā)貨通知電子郵件將包含直達(dá)Swiship平臺(tái)的鏈接。為了確保每位顧客都能收到這些通知,在創(chuàng)建履行訂單的過程中,提供有效的電子郵件地址顯得尤為重要。而對(duì)于賣家來說,當(dāng)訂單發(fā)貨后,“訂單詳情”頁面中的“發(fā)貨”部分將顯示跟蹤編號(hào),該編號(hào)可直接鏈接至Swiship平臺(tái)進(jìn)行追蹤。
亞馬遜在近期還宣布了一系列的費(fèi)用調(diào)整措施。自2020年4月1日起,對(duì)于2天加急運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)率,亞馬遜將進(jìn)行下調(diào),降價(jià)的幅度將根據(jù)包裹的尺寸等級(jí)而定,最高可降低至30%。不僅如此,標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)率也將有所調(diào)整,以更優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)于廣大賣家。亞馬遜還將為標(biāo)準(zhǔn)和加急運(yùn)輸引入新的尺寸等級(jí)分類,以更好地滿足不同尺寸包裹的運(yùn)輸需求。
亞馬遜此次的更新和調(diào)整不僅提升了客戶體驗(yàn),也進(jìn)一步優(yōu)化了賣家的運(yùn)營成本和效率。通過Swiship平臺(tái)的推出以及配送費(fèi)用的調(diào)整,亞馬遜再次展現(xiàn)了其在物流領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和服務(wù)優(yōu)化能力。
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