為了提高速賣通服飾行業(yè)的整體產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化買家的購買體驗，并更好地規(guī)范賣家的發(fā)布行為及產(chǎn)品質(zhì)量，我們特制定了服飾行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)參考了紡織品行業(yè)的GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》以及GB 5296.4-2012《消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》。該標(biāo)準(zhǔn)于2015年9月8日發(fā)布，并于2015年9月15日正式生效。

一、標(biāo)準(zhǔn)范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了速賣通銷售的服飾類產(chǎn)品應(yīng)遵循的基本標(biāo)準(zhǔn)，適用于以下類目商品：女裝、男裝、嬰兒服裝、兒童服裝以及婚紗禮服。

二、產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范

1. 標(biāo)題發(fā)布規(guī)范：

如有品牌，建議在商品標(biāo)題中加上品牌名稱。

商品標(biāo)題中不得含有與商品真實信息無關(guān)的文字或符號。

2. 圖片發(fā)布規(guī)范：

產(chǎn)品圖片統(tǒng)一規(guī)范：背景底色建議為白色或純色，圖片尺寸至少800800及以上，圖片橫向和縱向比例建議在1:1到1:1.3之間。

圖片不得帶有邊框和水印，不允許拼圖。

LOGO統(tǒng)一放在圖片左上角。

詳細圖片發(fā)布規(guī)范請見：[圖片發(fā)布規(guī)范鏈接](seller./so/tupianguifan.php)。

3. 產(chǎn)品描述規(guī)范——材質(zhì)展示：

主要展示服裝面料的成分，成分含量標(biāo)注規(guī)范請詳見附錄A——洗滌說明。

洗滌、護理標(biāo)簽：建議包含五個圖案（水洗、漂白、干燥、熨燙、專業(yè)紡織品維護）。為保證消費者的知情權(quán)，商家在發(fā)布產(chǎn)品時應(yīng)明確以下信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型和規(guī)格、使用原料的成分和含量、洗滌和護理標(biāo)簽以及安全類別。

4. 特殊品類管理規(guī)范：

羊毛羊絨針織品市場管理規(guī)范：

+ 商品定義：純、全、100%羊絨針織品要求羊絨成分含量95%及以上，差值部分材質(zhì)必須是羊毛；純、全、100%羊毛針織品要求羊毛成分含量達到100%。羊絨針織品要求羊絨成分含量30%以上（含）；羊毛針織品要求羊毛成分含量30%以上（含）。

+ 商品標(biāo)題關(guān)鍵字使用規(guī)范：涉及關(guān)鍵字的使用需符合上述商品定義中的含量要求。

+ 商品賣點描述規(guī)范：商品賣點必須披露完整的成分及含量。具體要求可見附錄A。

羽絨服裝市場管理規(guī)范：商品定義是羽絨服裝的含絨量明示值不得低于50%。商品標(biāo)題關(guān)鍵字使用規(guī)范包含關(guān)鍵字“羽絨”，必須滿足含絨量不得低于50%。應(yīng)標(biāo)明填充物、含絨量、充絨量的信息，且要求屬性值與吊牌/水洗標(biāo)一致。

真絲服飾市場管理規(guī)范：商品定義是桑蠶絲或柞蠶絲100%的服裝。商品描述使用規(guī)范包含關(guān)鍵字“蠶絲”，必須滿足含蠶絲量不得低于30%。

三、產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)志規(guī)范：

服飾行業(yè)必須具有吊牌（合格證）或耐久性標(biāo)簽，二者必須具備其一。耐久性標(biāo)簽應(yīng)永久附著在產(chǎn)品上，并能在產(chǎn)品的使用過程中保持清晰易讀。吊牌或耐久性標(biāo)簽必須包含的內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型和規(guī)格、使用原料的成分和含量、洗滌和護理標(biāo)簽以及安全類別。銷往海外的服飾建議采用英文的吊牌或耐久性標(biāo)簽。

四、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范：

速賣通會不定期對在售服飾類商品進行抽檢，抽檢內(nèi)容參考國家標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量必須符合GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》的要求，詳見附錄B。產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注必須符合GB 5296.4-2012《消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》的要求，詳見附錄C。產(chǎn)品質(zhì)量也必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

五、違規(guī)處罰：

次扣六分，特定類目（包括但不限于3C類目）每次違規(guī)將扣除十二分，這些扣分將納入交易違規(guī)及其他積分體系中。

（三）經(jīng)國家機關(guān)通報或速賣通官方抽檢后確認，某些商品存在直接對人身安全造成隱患、危害且影響嚴重的情形，如服飾類商品中的甲醛或可分解芳香胺染料等檢測項不合格。速賣通將刪除這些違規(guī)商品，每次違規(guī)扣除十二分，并納入交易違規(guī)積分體系。

（四）商家的商品若出現(xiàn)品質(zhì)相關(guān)的檢測不合格，如水洗縮率不達標(biāo)等情況，速賣通將刪除這些違規(guī)商品，每次違規(guī)扣除兩分，并納入交易違規(guī)積分體系。

（五）如商家多次違規(guī)或違規(guī)情節(jié)特別嚴重，速賣通平臺將根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度進行判定，并可能直接扣除48分關(guān)閉賬號。

速賣通建議賣家在描述商品時，應(yīng)盡可能如實描述商品材質(zhì)、參數(shù)、成分等，包括通過圖片和文字詳細描述。對于商品的瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等信息也需要清晰描述，讓買家能從多方面了解商品情況，確保買賣雙方對商品描述達成一致，避免不必要的糾紛。賣家應(yīng)嚴格把控商品品質(zhì)，實現(xiàn)買家和經(jīng)營的雙贏。

關(guān)于商品材質(zhì)、成分信息的描述與買家收到的商品不符的問題，“不符”行為包括但不限于以下情況：

1. 商品描述或標(biāo)識標(biāo)注的材質(zhì)、成分結(jié)果存在允差值范圍外的行為。例如，商家在商品頁面中聲稱衣服為100%全棉，但買家收到的商品并非全棉。

2. 商品描述或標(biāo)識標(biāo)注為皮革（如羊皮、牛皮等），但實際材質(zhì)、成分存在差異，如標(biāo)注為聚氨酯（PU）人造革或合成革，實際檢驗結(jié)果為聚氯乙烯（PVC）人造革或合成革。平臺將根據(jù)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定進行相應(yīng)調(diào)整。

對于商品材質(zhì)、成分信息的描述與買家收到的商品完全不符的行為，“完全不符”包括但不限于：商家對商品全部材質(zhì)或成分的描述與買家收到的商品完全不符，如標(biāo)稱值只有一種纖維，但實際上完全不符合。

至于“發(fā)現(xiàn)商家屢次違規(guī)或違規(guī)情節(jié)或影響面特別嚴重”，速賣通平臺會根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度進行判定，包括但不限于違規(guī)的商品數(shù)量特別多、買家的投訴量特別大或?qū)ζ脚_及買家影響特別惡劣的行為。平臺可能會直接扣除48分并關(guān)閉賬號。

附錄A：紡織品和服裝成分含量的標(biāo)注示例。包括由一種或多種纖維制成的紡織品和服裝的成分含量標(biāo)明方式、含有填充物的紡織品和服裝應(yīng)標(biāo)明的填充物種類和含量等。

附錄B：紡織產(chǎn)品的基本安全技術(shù)要求。根據(jù)指標(biāo)分為A、B、C三類，不同類別的紡織產(chǎn)品有不同的安全要求。