問答營銷是近年來極為熱門的一種營銷策略，特別是在B2B市場中，幾乎成為了不可或缺的一部分。對于外貿(mào)自建站來說，為什么要運用問答營銷呢？又有哪些值得選擇的問題回答平臺呢？讓我們一起來探討一下。

問答營銷的優(yōu)勢顯而易見：

1. 精準營銷：在問答平臺上搜索相關(guān)問題的用戶，大部分都有明確的采購計劃。他們正在尋找線上信息以幫助他們找到最佳的供應(yīng)商或服務(wù)商。通過問答營銷，賣家能夠精準地將這部分用戶引導(dǎo)至自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品頁面。

2. 塑造口碑：問答平臺是賣家展示自身品牌形象的絕佳場所。由于大部分用戶會認為回答問題的用戶都是已經(jīng)購買過產(chǎn)品的客戶，因此他們對問答內(nèi)容的信任度較高。積極正面的回答有助于賣家塑造良好的口碑。

關(guān)于具體的問答平臺選擇，有以下幾種推薦：

1. Quora：作為賣家問答營銷的首選平臺，Quora擁有龐大的用戶群體和豐富的流量。其每月自然流量可達6億，月使用人數(shù)達2億，覆蓋人群廣泛。

2. ChaCha：這是由維基百科審查的最受歡迎的問答平臺之一，每月吸引超過1200萬人參與互動。

3. Stack Overflow：無需登錄即可瀏覽現(xiàn)有回答，但回答問題時需注冊登錄。

還有Answers、Wikianswers、Askville等問答平臺。其中Quora因其知名度高、使用人數(shù)多而備受賣家青睞。那么，選定平臺后，賣家應(yīng)如何進行問答營銷呢？

在營銷技巧方面，賣家可以考慮開設(shè)兩個賬號進行策略性營銷。一個是官方賬號，以專業(yè)角度回答問題；另一個是普通賬號，從用戶角度回答問題。官方賬號用于塑造賣家的專業(yè)形象，而普通賬號則更容易贏得用戶的信任。使用兩個賬號時，應(yīng)避免發(fā)布重復(fù)內(nèi)容，以免影響普通賬號的可信度。

對于普通賬號，賣家除了回答與產(chǎn)品直接相關(guān)的問題外，還可以參與回答一些行業(yè)相關(guān)的其他問題?；卮饐栴}時避免使用過多的專業(yè)詞匯，模仿普通用戶的語言習(xí)慣。在回答前，建議先觀察其他用戶的回答習(xí)慣，如使用長句還是短句。普通賬號的回答中，可以有適當?shù)腻e誤表達，這樣看起來更加真實。

不管是官方賬號還是普通賬號，回答問題都要分批次進行，避免在短時間內(nèi)回答大量問題，以免引起平臺的注意。

問答營銷作為一種軟性廣告形式，更容易被用戶接受。賣家在運用問答營銷時，應(yīng)避免過于生硬地推銷產(chǎn)品。

（來源：獨立站老馬）

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