速賣通賣家消息中心站內(nèi)信功能全新升級(jí)通知預(yù)告：升級(jí)倒計(jì)時(shí)啟動(dòng)，助力賣家高效運(yùn)營（2025版）
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買家與賣家間的有效溝通是解決問題、處理一切難題的基本方法，也是提高轉(zhuǎn)化率和網(wǎng)購復(fù)購率的關(guān)鍵要素之一。近期，速賣通對(duì)其賣家消息中心進(jìn)行了全面的更新和優(yōu)化。
一、新版速賣通賣家消息中心介紹
速賣通賣家消息中心是平臺(tái)為買賣家雙方提供的常用且主要的溝通工具。為了進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)消息體系，提升溝通效率，以及方便用戶進(jìn)行消息的統(tǒng)一管理，速賣通計(jì)劃在下個(gè)月對(duì)賣家消息中心進(jìn)行功能升級(jí)和內(nèi)容整合。
二、新版速賣通賣家消息中心的升級(jí)內(nèi)容
1. 消息合一：將站內(nèi)信和訂單留言合并，實(shí)現(xiàn)一條會(huì)話展示買賣家間的全部歷史溝通記錄。無論是消息界面、訂單界面還是糾紛界面，都可以查看到與某個(gè)買家的全部溝通記錄。
2. 實(shí)時(shí)觸達(dá)：買賣家間的溝通界面會(huì)話信息會(huì)自動(dòng)展示，無需手動(dòng)刷新。
3. 新增會(huì)話認(rèn)領(lǐng)和分配功能。
4. 旺旺溝通渠道將下線，新版將不支持使用旺旺進(jìn)行溝通。
三、如何進(jìn)入新版消息中心
賣家只需登錄“我的速賣通”，進(jìn)入“消息中心”，點(diǎn)擊“站內(nèi)信”即可了解產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)。
四、API方面的升級(jí)說明
速賣通將為賣家提供站內(nèi)信升級(jí)后的API，供賣家同步調(diào)用。包括查詢站內(nèi)信和訂單留言的詳情列表、獲取站內(nèi)信和訂單留言的關(guān)系列表，以及根據(jù)買賣家的登錄ID查詢站內(nèi)信和訂單留言的詳情列表。
五、速賣通賣家APP的相應(yīng)升級(jí)
隨著賣家消息中心的升級(jí)，速賣通賣家APP也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和更新，以提供更好的用戶體驗(yàn)。
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