在十月正式實(shí)施的運(yùn)動(dòng)鞋保真計(jì)劃（Sneaker Authenticity Guarantee Program）之后，eBay于11月4日再次宣布好消息。為進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)和賣(mài)家信譽(yù)，eBay決定在整個(gè)11月份為平臺(tái)上所有符合條件的新舊運(yùn)動(dòng)鞋listing提供免費(fèi)運(yùn)輸標(biāo)簽。值得注意的是，這一計(jì)劃的實(shí)施時(shí)間較原先預(yù)計(jì)的10月有所推遲。

在發(fā)給賣(mài)家的電子郵件中，eBay明確表示，通過(guò)提供退貨驗(yàn)證、賣(mài)家保護(hù)和高效配送等服務(wù)，平臺(tái)上的運(yùn)動(dòng)鞋交易十分活躍：在美國(guó)，每5秒鐘就有一雙運(yùn)動(dòng)鞋在eBay上售出。eBay強(qiáng)調(diào)，他們將緊密與賣(mài)家合作，積極收集反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化流程。目前，eBay正在擴(kuò)大符合資格的運(yùn)動(dòng)鞋名單，這對(duì)希望拓展業(yè)務(wù)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大利好。

有關(guān)消息還顯示，eBay正在優(yōu)化產(chǎn)品上架和運(yùn)輸流程，以減輕消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前的猶豫和不安。新的上架流程將自動(dòng)選擇由eBay使用的國(guó)內(nèi)物流服務(wù)來(lái)配送符合運(yùn)動(dòng)鞋保真計(jì)劃的訂單，并且全程的物流信息都會(huì)向消費(fèi)者公開(kāi)。一旦消費(fèi)者在eBay上購(gòu)買(mǎi)了一雙符合資格的運(yùn)動(dòng)鞋，eBay將負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)送到認(rèn)證中心，并為其打上免費(fèi)運(yùn)輸標(biāo)簽。

該標(biāo)簽不僅是eBay對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋運(yùn)輸?shù)膿?dān)保憑證，還能確保運(yùn)動(dòng)鞋在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。對(duì)于賣(mài)家而言，他們需要在消費(fèi)者下單后的3個(gè)工作日內(nèi)將運(yùn)動(dòng)鞋運(yùn)送到認(rèn)證機(jī)構(gòu)。eBay承諾，經(jīng)過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品將在三天內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。

今年1月，eBay開(kāi)始對(duì)高價(jià)運(yùn)動(dòng)鞋收取成交費(fèi)（final value fee），但現(xiàn)推出新的階梯收費(fèi)制度。對(duì)于售價(jià)在特定范圍內(nèi)的運(yùn)動(dòng)鞋，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于訂閱了Basic Store、Premium Store、Anchor Store或Enterprise Store的賣(mài)家，如果訂單價(jià)格在100至150美元之間，將收取12%的成交費(fèi)。對(duì)于其他賣(mài)家，無(wú)論訂單價(jià)格如何，運(yùn)費(fèi)統(tǒng)一為14.95美元。值得注意的是，平臺(tái)不會(huì)向消費(fèi)者收取任何成交費(fèi)。

盡管eBay一直鼓勵(lì)提供免費(fèi)送貨服務(wù)，但新計(jì)劃的運(yùn)費(fèi)確實(shí)令人意外。有關(guān)如何提高認(rèn)證中心效率的細(xì)節(jié)尚未明確提及，社交媒體上已有一些消費(fèi)者反映實(shí)際認(rèn)證過(guò)程耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。對(duì)此，eBay可能會(huì)在未來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)和優(yōu)化。