【編者按】：在近期舉行的風(fēng)口星網(wǎng)線下品牌活動——“風(fēng)口星論壇”第二期上，眾多跨境電商領(lǐng)域的專家和賣家齊聚深圳，共同探討多平臺跨境電商運營策略。本次論壇得到了全球領(lǐng)先跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷和上海瀚鈺通貸運代理有限公司的大力支持?，F(xiàn)場近500名來自全國各地的朋友參會，論壇還通過線上直播形式覆蓋了超萬名電商從業(yè)者。在本次論壇中，三位嘉賓關(guān)于多渠道布局全球市場的分享成為了焦點之一。

本次論壇的主持人Hank首先介紹了參與論壇的嘉賓和論壇背景。他強調(diào)了在當前電商環(huán)境下，產(chǎn)品選擇的重要性，尤其是在多平臺運營時。嘉賓夏昭和王冠軍分別分享了他們在跨境電商領(lǐng)域的經(jīng)驗。

夏昭分享了他在亞馬遜平臺上的產(chǎn)品打造經(jīng)驗。他強調(diào)了研究競爭對手、了解市場趨勢以及選擇高質(zhì)量產(chǎn)品的重要性。他認為一個好的產(chǎn)品是成功的一半，而在平臺上做好產(chǎn)品的關(guān)鍵是要關(guān)注平臺的規(guī)則和客戶的需求。他還詳細介紹了自己在研究移動電源類別下的產(chǎn)品過程中，如何通過深入分析找出產(chǎn)品的優(yōu)勢和市場定位。

王冠軍則重點介紹了他的公司在多平臺運營方面的經(jīng)驗。他表示一個好的產(chǎn)品應(yīng)該多渠道布局，而非局限于單一平臺。他還介紹了公司的研發(fā)部門如何設(shè)計適合市場需求的產(chǎn)品，并如何在團隊建設(shè)和軟件支持方面投入大量精力。他強調(diào)了選擇正確的平臺和軟件工具的重要性，以及如何通過高效的管理和團隊協(xié)作來實現(xiàn)良好的業(yè)績。

在論壇的互動環(huán)節(jié)，Hank向王冠軍提出了關(guān)于如何在多平臺運營中平衡庫存的問題。王冠軍分享了他們公司在處理多國家、多平臺庫存問題時的經(jīng)驗和方法。他強調(diào)了了解和評估產(chǎn)品的質(zhì)量和需求是解決庫存問題的關(guān)鍵。他還介紹了公司在研發(fā)方面的投入和對產(chǎn)品的嚴格要求，以及在團隊協(xié)作和團隊建設(shè)方面的重視。他還提到了使用軟件工具來支持銷售和管理的重要性。這些經(jīng)驗和建議對于規(guī)模較小的商家來說具有很大的參考價值。同時他也提到在選擇平臺和產(chǎn)品時也要注意研究平臺的規(guī)則和客戶的需求以確保業(yè)務(wù)的順利進行。此外他還鼓勵大家要重視團隊協(xié)作和學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗和知識以提升業(yè)務(wù)水平并實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和發(fā)展多元化業(yè)務(wù)模式的需求越來越明顯在這個不斷變化的市場環(huán)境中對賣家提出了更高的要求風(fēng)口星論壇也為賣家提供了一個交流學(xué)習(xí)的平臺共同探索跨境電商的新趨勢和新機遇隨著全球電商市場的不斷發(fā)展多平臺運營已經(jīng)成為了電商行業(yè)的趨勢之一因此風(fēng)口星論壇將繼續(xù)舉辦更多關(guān)于電商領(lǐng)域的活動幫助賣家們不斷提升自己的運營能力以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)王總與夏總分享了他們的公司運營與產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。

王總提到他們公司的物流部門僅有4人，負責(zé)海外倉的發(fā)貨和國內(nèi)倉的發(fā)貨工作，同時還有2個團隊負責(zé)打包工作。他們使用一個叫做訂單處理軟件的工具，通過該軟件系統(tǒng)自動收單、自動發(fā)貨，大大減少了人工操作，使得無論是在美國、日本還是歐洲的訂單都能自動處理。他們還利用了第三方平臺訂單管理軟件來處理多個平臺的發(fā)貨問題，即使人手較少也不會出現(xiàn)問題。

夏總則強調(diào)了做好亞馬遜平臺的幾個關(guān)鍵點。必須要有好的產(chǎn)品，這并不意味著需要獨創(chuàng)或擁有知識產(chǎn)權(quán)，而是要解決客戶的痛點。要利用亞馬遜等平臺提供的數(shù)據(jù)來指導(dǎo)自己的決策，避免做出錯誤的決定。他強調(diào)了無需技巧就是最好的技巧，并舉了亞馬遜后臺上傳圖片的例子來說明這一點。

對于新的店鋪或新產(chǎn)品如何獲得訂單和流量的問題，王總和夏總都給出了建議。王總表示，他們公司內(nèi)部開發(fā)產(chǎn)品的方式是獨裁式的，他個人會投入大量精力和時間在產(chǎn)品上，通過不斷改進和優(yōu)化來開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。而夏總則強調(diào)了細致化的工作的重要性，包括標題的撰寫、詳情頁面的描述等，以及如何通過數(shù)據(jù)來指導(dǎo)運營。

在管理方面，王總分享了他們公司全員持股的管理方法。這種方法的目的是讓員工和公司一心，讓員工有更多的動力去工作。王總表示，如果公司能夠盈利，他會愿意將一部分利潤分給員工，以此來激勵他們。

在現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)，有觀眾問到他們的產(chǎn)品SKU數(shù)量以及選中產(chǎn)品后的下單量等問題。王總和夏總也給出了相應(yīng)的回答。

兩位嘉賓的分享都圍繞著公司的運營和產(chǎn)品開發(fā)展開，強調(diào)了好的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)驅(qū)動、員工激勵等方面的重要性。這些經(jīng)驗對于創(chuàng)業(yè)者和小公司來說都有很大的借鑒意義。夏昭：其實很多人認為電商的背后，特別是在初建一個團隊的背后，是不可估計的。其實這是錯的，任何一個團隊建立起來之后，我們的備貨是很少出現(xiàn)大偏差。做一款產(chǎn)品，就看第一名、第一百名可以做到什么狀況。假如第100名可以做到500個，第50名一個月可以做到1000個，我的備貨基本就在300左右。我的產(chǎn)品排名到這個緯度的時候，我的銷量一定會來的，數(shù)據(jù)一定不會錯，我的報告數(shù)據(jù)和他的數(shù)據(jù)對比，我的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和他的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)對比，我能做到什么程度，這個偏差不會很大。而一直沒有策略，就是因為我們不重視數(shù)據(jù)。

觀眾：我們在亞馬遜上也注冊，也備案了。

夏昭：你要回答我一個問題，你認為你的產(chǎn)品是你自己開發(fā)的，還是買一個東西貼一個商標，就是你的品牌？

觀眾：偽品牌。

夏昭：舉個很簡單的例子，你的圖片、產(chǎn)品告別人侵權(quán)的時候，別人是可以提出反訴的，有注冊和備案并不一定能說明你的就是品牌。就像這瓶水，水質(zhì)和水杯沒有任何改變的情況下，打成怡寶的牌子。

本身你對品牌的定義就很不正確。拿這個圖片到亞馬遜搜索，亞馬遜就會出現(xiàn)成千上萬同樣的產(chǎn)品，成千上萬的品牌，亞馬遜怎么確定這個產(chǎn)品是你的？為什么亞馬遜需要UPC或是EAN條碼，按理說，這個產(chǎn)品只有一個UPC或是EAN條碼，但是這個產(chǎn)品在亞馬遜上已經(jīng)有上千個條碼，你如何證明它是你的產(chǎn)品，你沒有辦法證明。

備案又怎么樣？備案的時候，你拿到的不是產(chǎn)品，只是一個圖片。一味的以偽品牌的方式進入，借助偽品牌來做產(chǎn)品，這種做法我是不認可的。但是你一定要把別人告倒，也是可以的，只是比較麻煩而已。

Hank：像王總這樣做產(chǎn)品，從來沒有煩惱過跟賣的問題？

王冠軍：你說的這個狀況，在我看來是新品不夠多。如果這個產(chǎn)品被人跟得一塌糊涂，我們就放棄，花點精力做新品。（編輯/風(fēng)口星網(wǎng) 熊亦楓 何志勇）

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