在121屆廣交會第二期，小編遇到了澳大利亞采購商Tony。Tony已經(jīng)參加了10年的廣交會，今年第一期的時候他也來了，現(xiàn)在陪朋友逛第二期，主要采購了門鎖。據(jù)了解，廣交會是Tony主要的商品采購渠道，他每年來中國三次，每次待一個月。在選擇工廠和產(chǎn)品時，Tony表示他最注重產(chǎn)品質(zhì)量，并希望工廠有最新的機器。他對價格沒有太大的要求，只要公道就好了。

Tony在澳洲有實體店，也有自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站只展示工廠、產(chǎn)品，不網(wǎng)上銷售。據(jù)Tony表示，很多澳洲消費者會從阿里巴巴、速賣通、亞馬遜和eBay等平臺網(wǎng)購產(chǎn)品，其中最主要是速賣通和eBay。Tony表示，澳洲消費者網(wǎng)購的熱門產(chǎn)品是任何與女性相關的產(chǎn)品，如服裝、鞋子等，有時候是珠寶。他還補充道，許多年輕女性會在eBay或速賣通上購買手機殼。網(wǎng)購時，澳洲消費者最喜歡用PayPal支付，其次是信用卡。但由于擔心支付安全問題，許多澳洲消費者更喜歡使用第三方支付。

Swisse并非澳洲最好的維生素品牌？由于食品安全問題等原因，中國消費者熱衷購買海外產(chǎn)品。Tony表示，澳洲有很多中國代購，其中很多是留學生。Tony自己本身也會將產(chǎn)品寄送給從事代購的朋友們。他的代購朋友最常讓他幫忙寄送奶粉，如Blackmores、貝拉米、A2等。他表示，雖然貝拉米股票出了一些問題，但該品牌的產(chǎn)品本身還不錯。

但對于維生素品牌Swisse，Tony表示，中國網(wǎng)上說Swisse是澳洲最好的維生素品牌，但其實并非如此。他表示，澳洲較好的維生素品牌是Nature’s Own，但它在中國不是很出名，許多中國消費者不知道這一品牌，他們只知道Blackmores、Swisse。他表示，澳洲消費者很了解維生素，如果要給維生素排名的話，Blackmores排第1名，隨后是Nature’s Own，Swisse只能排在第4名。

至于奶粉，澳洲消費者主要喝S26奶粉。該品牌已經(jīng)有40多年的歷史，而A2奶粉的歷史不足10年，但A2的中國代購需求很高，因為該品牌有很好的市場營銷策略。對于代購，Tony表示，代購要為客戶著想，不能為了提高銷售量，就置客戶健康安全于不顧。他表示，許多中國女性為了減肥吃Swisse護肝片，但該產(chǎn)品很危險。有些代購因為想賣出更多產(chǎn)品，就跟客戶說護肝片可以每天吃，一天吃兩片也沒問題，但事實并非如此。人的肝臟會排出一些毒素，儲存肝糖，控制分泌性蛋白質(zhì)的合成，因此肝里面并非所有東西都是不好的。如果吃護肝片吃太多，肝只會一直排出毒素，沒有生成營養(yǎng)物質(zhì)，這樣對人的身體健康非常不好。因此護肝片最好一個月只吃三次。他認為代購告知消費者如何最佳地使用產(chǎn)品也很重要，這樣能讓消費者更有粘性。