谷歌購物廣告指南:政策詳解與GMC封禁自救手冊(最新解讀至2025)
本文將詳細介紹谷歌的購物廣告政策,分為四個主要部分:禁止的內(nèi)容、禁止的行為、受限制的內(nèi)容以及編輯及技術要求。為了在谷歌平臺上進行廣告宣傳,建議詳細了解并遵循這些政策。
一、禁止的內(nèi)容
1. 仿冒產(chǎn)品和侵權產(chǎn)品:谷歌不僅會審核廣告,同時也會審核網(wǎng)站,因此禁止銷售仿品和侵權產(chǎn)品。
2. 危險產(chǎn)品:包括毒品、武器、彈藥、、煙花等危險品。
3. 促成不誠實行為的商品:如黑客軟件、偽造文件、學術造假等產(chǎn)品。
4. 不當內(nèi)容:包括欺凌或脅迫個人或群體、種族歧視、仇恨團體的用具、過于寫實的犯罪現(xiàn)場或事故圖片、虐待動物、、自殘等。
5. 不支持的購物廣告內(nèi)容:如票務、交通工具、貨幣、金融產(chǎn)品、服務、不動產(chǎn)、定期結(jié)算等。
二、禁止的行為
1. 濫用廣告網(wǎng)絡:包括惡意內(nèi)容,對用戶幾乎沒有獨特價值且主要目的為增加流量的網(wǎng)站。
2. 試圖在Google購物廣告系列中獲得不公平優(yōu)勢的商家。
3. 試圖繞過谷歌的審核流程的商家。
三、受限制的內(nèi)容
1. 面向成人的內(nèi)容:雖然谷歌對成人內(nèi)容不禁止但是有限制,如違反法律或法規(guī)的內(nèi)容、面向未成年人進行宣傳等。
2. 酒精飲料:宣傳酒精飲料時,需遵守相關法律和行業(yè)標準,不得暗示飲酒有助于改善社會地位等。
3. 受版權保護的內(nèi)容:谷歌對宣傳受版權保護的內(nèi)容有一定的限制,如需宣傳此類內(nèi)容,需確保已獲得合法授權。
4. 其他受限內(nèi)容:如與相關的內(nèi)容、醫(yī)療保健相關的內(nèi)容(如非處方藥、未經(jīng)批準的藥物和補品等)。
四、網(wǎng)站自查清單
1. Contact Us頁面:作為shopify賣家,聯(lián)系我們頁面需注意電話、郵箱、地址的完整性和格式要求。至少需提供兩個聯(lián)系方式,電話需加上國家編碼,地址需為國內(nèi)真實地址,信息需為文本格式。
2. 運輸政策頁面:運輸條款必須清晰全面,郵費需要標注清楚。網(wǎng)站上各個地方的運輸條款必須一致,不同國家需標明預估郵寄時間及郵費。
五、常見封號原因及申訴方法
1. 違反廣告政策:如發(fā)布仿冒產(chǎn)品、危險品等禁止宣傳的商品。
2. 違規(guī)操作:如濫用廣告網(wǎng)絡、試圖繞過審核等。
3. 數(shù)據(jù)濫用:如以不負責任的方式收集和使用用戶數(shù)據(jù)。
如果GMC賬號被封,商家可按照谷歌提供的申訴流程進行申訴,需提供相關證據(jù)證明自己沒有違反廣告政策或提供其他必要信息以恢復賬號。
退換貨政策注意事項:
1. 需要明確標明是否提供退貨或換貨政策。
2. 在政策中需要詳細闡述退換貨的處理流程。
3. 要清楚標注退貨地址。
4. 需要指明退換貨運費及手續(xù)費的承擔方。
關于支付方式:
請確保網(wǎng)站底部的支付圖標與實際支付方式相符。
特別警示:虛假促銷信息
以下是一些容易忽視但谷歌方面嚴格把關的要點,請?zhí)貏e注意:
1. 不要將所有產(chǎn)品都設置為對比價,即不要全站產(chǎn)品都處于促銷狀態(tài)。
2. 杜絕虛假的促銷信息、包郵政策、折扣碼等。
3. 使用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片,切記避免包含水印、其他店鋪logo、暴露或內(nèi)容以及無版權圖片。
4. 初次提交GMC時,避免過多產(chǎn)品評論。
5. 不要安裝倒計時、彈出框等插件。
6. 社交媒體按鈕鏈接必須有效,若未建立社媒,則暫時隱藏按鈕。
關于GMC賬戶封號原因:
GMC賬戶常見的封號原因可歸結(jié)為兩大類,以下對這兩大類原因進行詳細說明:
1. 違反購物廣告政策:
Google對仿冒產(chǎn)品實行零容忍政策。一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站銷售仿冒產(chǎn)品,將立即暫停賬戶,嚴重時可能暫停與GMC賬戶相關的Google Ads賬戶。常見違規(guī)原因包括仿冒產(chǎn)品、商家虛假陳述自身或產(chǎn)品、銷售不誠實行為的商品等。
2. Feed質(zhì)量違規(guī):
關于Feed質(zhì)量方面,常見違規(guī)原因包括價格問題、圖片質(zhì)量、語言不一致、運費不實、庫存更新不及時以及貨幣顯示不一致等。
針對被封的GMC賬戶,自救步驟包括:
1. 根據(jù)上述列出的原因,重新檢查網(wǎng)站,修正可能導致封號的問題。
2. 發(fā)送申訴表,根據(jù)可能的封號原因進行解釋并提出改進措施,同時提供營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品銷售照片作為證明。
請注意,在未確定違規(guī)原因之前,切勿開設新的GMC賬戶,重復開戶屬于嚴重違規(guī),可能影響后續(xù)的申訴。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點,并不代表風口星網(wǎng)立場。經(jīng)原作者授權轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需獲得原作者明確同意。
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