“風(fēng)口星微友圈”推出的這期微信訪談節(jié)目，邀請了在數(shù)據(jù)挖掘分析領(lǐng)域有著深厚功底的Wish大賣小明老師，與大家在“風(fēng)口星網(wǎng)Wish賣家交流群”進行了一場深入的交流與互動。以下是本次訪談的全文實錄：

主持人何志勇開場問候后，詢問小明老師關(guān)于入駐Wish的歷程、團隊情況以及績效考核等相關(guān)問題。小明老師詳細介紹了自己的入駐經(jīng)歷、目前團隊的分工以及對于團隊績效考核的一些建議。

隨后，主持人詢問了小明老師關(guān)于經(jīng)營品類、SKU數(shù)量、店鋪流量以及月銷售額等問題。小明老師強調(diào)了選品的重要性，并分享了關(guān)于SKU數(shù)量的建議，提到合規(guī)的在線SKU至少要有800個。他也透露了目前公司的日銷售額，并分享了客戶來源和二次消費的經(jīng)驗。

在討論關(guān)于挖掘潛在市場和客戶問題時，小明老師談到了Wish APP下載量的重要性，并強調(diào)了Wish作為移動購物新興平臺的特點。他分享了關(guān)于二次消費甚至多次消費的策略和技術(shù)。他還談到了選品的經(jīng)驗以及如何應(yīng)對價格戰(zhàn)的影響。小明老師強調(diào)了避免價格戰(zhàn)的重要性，并分享了選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并優(yōu)化到極致的策略。他還提到了如何應(yīng)對價格戰(zhàn)沖擊的經(jīng)驗和措施。

在討論關(guān)于打造爆款的問題時，小明老師分享了爆款的選品定位以及打造爆款的策略和經(jīng)驗。他還談到了站外引流的方式和如何提高站外引流的轉(zhuǎn)化率等經(jīng)驗和方法。他也談到了訂單跟蹤和售后服務(wù)的重要性以及如何處理客訴的經(jīng)驗和方法。他還分享了物流選擇和構(gòu)建的經(jīng)驗以及建立品牌的重要性等話題。

小明老師分享了他們發(fā)展其他品類和平臺的計劃以及對罰款風(fēng)波的看法和經(jīng)驗。他還分享了自己在跨境電商領(lǐng)域的經(jīng)驗和心得，包括如何通過不斷學(xué)習(xí)和修正來提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力等話題。他還積極回應(yīng)了群友的互動問題，如珠寶類商品的運營策略和發(fā)貨時間縮短的影響等。何志勇解答電商疑難問題

一、電商競爭趨勢分析

何志勇表示，電商行業(yè)的演進是必然的。從單純的價格競爭到產(chǎn)品差異化、個性化及服務(wù)競爭的轉(zhuǎn)變，是市場成熟的標(biāo)志。Wish創(chuàng)始人所期望的實力公司進駐，正是看到了這一趨勢。只有具備實力的商家才能提供快速發(fā)貨和優(yōu)質(zhì)的購物體驗，這也是逐漸提高行業(yè)門檻的體現(xiàn)。對于小賣家而言，調(diào)整資源、發(fā)揮優(yōu)勢變得尤為重要。

二、Wish平臺問題解答

針對用戶提問的Wish平臺問題，何志勇給出了以下解答：

問題一：圖片顯示“無效圖片”

這是由于Wish的圖片存儲在國外的amazon服務(wù)器上，受到中國地區(qū)的屏蔽。用戶可以通過訪問國外網(wǎng)站，使用photobucket鏈接或采用ERP上傳的方式解決。

問題二：產(chǎn)品降價是否會推送

何志勇指出，產(chǎn)品降價的推送效果取決于多種因素。只有當(dāng)降價的產(chǎn)品Wish評分高、能帶動轉(zhuǎn)化率時，才會觸發(fā)推送。反之，效果則不明顯。

問題三：影響訂單量的因素

他強調(diào)，訂單量的影響因素眾多。除了妥投速度和物流上網(wǎng)速度等服務(wù)指標(biāo)外，產(chǎn)品自身的因素如圖片、標(biāo)簽、標(biāo)題、描述等也至關(guān)重要。店鋪的整體等級、售后和評價等也是不可忽視的方面。

問題四：圖片更新與審核

對于圖片更新，何志勇提醒道，不僅僅是圖片，標(biāo)題和描述的更新都會觸發(fā)重新審核。一旦被判為仿品，將面臨100美金的罰款和繁瑣的申訴流程。在沒有把握的情況下，建議商家不要隨意更改這些內(nèi)容。

問題五：提升訂單量的策略

對于如何從日發(fā)30單提升到100單，何志勇認(rèn)為除了產(chǎn)品選擇受市場歡迎外，標(biāo)簽的精準(zhǔn)性也至關(guān)重要。他強調(diào)了數(shù)據(jù)的重要性，如轉(zhuǎn)化率是否達到30%以上。如果沒有，那么就不能稱之為極致，需要進一步優(yōu)化。

問題六：FBW項目申請

據(jù)何志勇了解，F(xiàn)BW是Wish與廣州出口易合作的海外倉項目。該項目僅限于美國新澤西、舊金山和安太略三個城市的貨倉，旨在實現(xiàn)2-4天妥投全美國。由于海外倉主要適用于5公斤以上的貨品，而目前大多數(shù)商家還未達到此重量，因此尚未廣泛采用。關(guān)于申請FBW的具體條件，建議直接咨詢Wish客戶經(jīng)理以獲取更詳細的信息。目前部分商家使用的是Wish郵服務(wù)，但這與FBW是兩個不同的概念。

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