四大平臺(tái)齊發(fā)物流護(hù)航”大計(jì)，唯獨(dú)亞馬遜缺席2025
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西之月：跨境全類目貨盤
【編者提醒】跨境電商在銷售旺季遇到物流問題幾乎是難以避免的問題，這也是長(zhǎng)期以來困擾賣家和平臺(tái)的難題。如果賣家在繁忙的銷售旺季仍然沿用平時(shí)的物流政策，將會(huì)遭受巨大的損失。為了保護(hù)賣家的物流表現(xiàn)，各大電商平臺(tái)紛紛推出了臨時(shí)政策來幫助賣家度過難關(guān)。
速賣通在“雙十一”期間發(fā)布了無憂物流攬收時(shí)間調(diào)整公告。據(jù)公告內(nèi)容，速賣通對(duì)攬收保障、倉(cāng)庫保障和承諾運(yùn)達(dá)三個(gè)方面進(jìn)行了部署。攬收保障方面，確保在周末也能正常攬收，并適當(dāng)延長(zhǎng)每天的攬收時(shí)間；倉(cāng)庫保障方面，物流倉(cāng)庫將在特定時(shí)間段內(nèi)實(shí)行24小時(shí)操作處理包裹；承諾運(yùn)達(dá)方面則維持原有物流時(shí)效不變。
敦煌網(wǎng)針對(duì)國(guó)際e郵寶到貨延遲推出了保護(hù)政策。對(duì)于發(fā)貨方式為“e郵寶”，且在特定時(shí)間段內(nèi)物流信息顯示在上海交航滯留超過3天的訂單，敦煌網(wǎng)將采取保護(hù)措施。此次政策的主要內(nèi)容包括延長(zhǎng)糾紛仲裁時(shí)間和對(duì)賣家的虛假單號(hào)投訴進(jìn)行減免處罰。
eBay針對(duì)旺季物流延誤發(fā)布了通知和建議，旨在保護(hù)賣家的物流表現(xiàn)評(píng)估。符合條件的交易，如選用特定物流服務(wù)、在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨且買家完成付款時(shí)間在特定時(shí)間段內(nèi)，將在賣家的物流表現(xiàn)評(píng)估中受到保護(hù)。
Wish郵針對(duì)上?？诎栋l(fā)出的包裹出現(xiàn)的延遲問題推出了“Wish郵護(hù)航計(jì)劃”。為確保Wish平臺(tái)商戶和消費(fèi)者的利益，Wish與中國(guó)郵政緊密合作，確保服務(wù)質(zhì)量?！癢ish郵”還推出了其他產(chǎn)品，并針對(duì)歐洲專線小包推出了“Wish郵護(hù)航計(jì)劃”，對(duì)物流原因引起的退款進(jìn)行主動(dòng)補(bǔ)償。
（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）以上內(nèi)容主要介紹了各大電商平臺(tái)針對(duì)旺季物流問題所推出的保護(hù)措施和策略調(diào)整，以幫助賣家更好地應(yīng)對(duì)旺季挑戰(zhàn)。
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