目錄

1. eBay汽摩配品類介紹

2. 汽配出海創(chuàng)業(yè)之路探索

3. 成為金鷹賣家的秘訣

4. 疫情中的物流戰(zhàn)略規(guī)劃

5. eBay干貨點(diǎn)評(píng)：不可錯(cuò)過的精彩內(nèi)容

2020年已經(jīng)過半，全球疫情帶來的影響仍未消散。歐美各國(guó)逐步重啟經(jīng)濟(jì)生活，線上消費(fèi)市場(chǎng)迎來一波熱潮，汽摩配品類便是其中之一。作為世界上最大的在線汽摩整車及配件交易市場(chǎng)之一，eBay平臺(tái)的汽摩配品類在疫情期間呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

汽車保險(xiǎn)杠、控制臂、座椅和排氣系統(tǒng)等汽配產(chǎn)品，在今年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)賣家的優(yōu)勢(shì)尤為突出。年度汽配戰(zhàn)略品類大公開，全年免成交費(fèi)支持銷售增長(zhǎng)。由于疫情對(duì)于海外傳統(tǒng)汽配供應(yīng)鏈和銷售渠道的持續(xù)影響，線上汽配銷售的增長(zhǎng)勢(shì)頭將持續(xù)。

Mandy是從事eBay汽摩配品的賣家之一，她的團(tuán)隊(duì)也感受到了這波疫情“宅經(jīng)濟(jì)”的紅利。這支專注于eBay美國(guó)站汽配品類的小團(tuán)隊(duì)，在短短一年內(nèi)，迅速成為發(fā)展迅猛的“金鷹賣家”。接下來讓我們來聽聽他們的成功故事。

三個(gè)90后青年勇敢闖蕩eBay創(chuàng)業(yè)之路。在2020年五四青年節(jié)之際，Mandy與她的兩位好友共同踏上了創(chuàng)業(yè)之路。作為擁有多年eBay平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的資深賣家，Mandy選擇了美國(guó)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，專注于打造專業(yè)精品化的汽配垂直路線。全球汽配售后市場(chǎng)規(guī)模龐大，美國(guó)汽車保有量的優(yōu)勢(shì)使得商機(jī)無限。

他們通過企業(yè)綠色通道成功進(jìn)駐eBay，并借助商務(wù)拓展經(jīng)理的幫助，開始了在美國(guó)汽配市場(chǎng)的掘金之旅。團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一在于產(chǎn)品開發(fā)，他們精準(zhǔn)定位客戶需求，時(shí)刻關(guān)注歐美社交媒體和跨境電商平臺(tái)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)技能也是業(yè)績(jī)的助推器，他們通過協(xié)調(diào)物流倉儲(chǔ)、參加平臺(tái)培訓(xùn)、掌握賬號(hào)狀態(tài)等方式，不斷提升運(yùn)營(yíng)水平。

在創(chuàng)業(yè)之初，物流方面也曾遇到過挑戰(zhàn)。Mandy總結(jié)出了兩大避坑秘籍：一是緊跟平臺(tái)物流政策規(guī)則，嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則并及時(shí)更新查看；二是巧用海外倉提升用戶體驗(yàn)。通過合作海外倉企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)來提升消費(fèi)者體驗(yàn)。在疫情期間，物流成為跨境生意的“生命線”。Mandy制定了應(yīng)對(duì)疫情的“三步走戰(zhàn)略”：緊跟平臺(tái)政策、盡量通過海運(yùn)備貨至海外倉、及時(shí)與消費(fèi)者溝通。她也表示今年會(huì)拓展到eBay新的站點(diǎn)和市場(chǎng)，并希望招聘更多年輕有創(chuàng)造力的人才加入。

eBay評(píng)價(jià)指出，Mandy團(tuán)隊(duì)在車型適配性方面非常專業(yè)，從選品到運(yùn)營(yíng)都體現(xiàn)了專業(yè)性和細(xì)致性。團(tuán)隊(duì)還非常關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)和國(guó)外用戶需求變化，從終端消費(fèi)者的需求出發(fā)進(jìn)行選品。這種專業(yè)性和敏銳度是賣家成功的重要因素。

運(yùn)營(yíng)技巧與經(jīng)驗(yàn)是推動(dòng)他們成功的關(guān)鍵動(dòng)力。在初創(chuàng)階段，憑借著出色的賬號(hào)表現(xiàn)，他們迅速嶄露頭角，實(shí)現(xiàn)了在短時(shí)間內(nèi)躋身頂級(jí)賣家之列，為店鋪流量的飛速增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨后在訂單量激增的時(shí)期，憑借豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，他們成功地解決了眾多的售后問題，為持續(xù)發(fā)展掃清了障礙。

對(duì)于未來發(fā)展戰(zhàn)略，多站點(diǎn)的拓展無疑是重中之重。盡管目前他們主要以美國(guó)站點(diǎn)為主，澳洲站點(diǎn)為輔，但歐洲市場(chǎng)對(duì)于他們的產(chǎn)品也具有很高的契合度，具有巨大的挖掘潛力。歐洲市場(chǎng)將成為他們下一步拓展的重點(diǎn)。

人才儲(chǔ)備也是團(tuán)隊(duì)需要關(guān)注的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前團(tuán)隊(duì)以三位合伙人為主導(dǎo)，一旦人事發(fā)生變動(dòng)，將對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。他們正在關(guān)注eBay的E青春人才培育計(jì)劃，積極建設(shè)人才后備儲(chǔ)備。這不僅有助于人才的持續(xù)供給，也有利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。

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