一、概述

在2020年，跨境電商行業(yè)邁入了一個(gè)高速且高質(zhì)量發(fā)展的新階段。隨著市場(chǎng)需求的激增，各大跨境電商平臺(tái)以及賣(mài)家數(shù)量均呈現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)趨勢(shì)。在此背景下，各大平臺(tái)的飛速發(fā)展以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本報(bào)告針對(duì)Etsy、沃爾瑪、Target、Google Shoping、Wish和eBay六大平臺(tái)在2020年的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)與解析。

二、各平臺(tái)詳解

1. Etsy平臺(tái)

今年，Etsy憑借抓住市場(chǎng)對(duì)口罩需求的機(jī)遇，成功推動(dòng)了平臺(tái)上手工類(lèi)產(chǎn)品和古董產(chǎn)品的GMV的大幅增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，第二季度平臺(tái)口罩銷(xiāo)售GMV達(dá)到3.46億美元，第三季度為2.64億美元。Etsy的GMV在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了翻番增長(zhǎng)，新老賣(mài)家的涌入進(jìn)一步推動(dòng)了平臺(tái)的繁榮。

2. 沃爾瑪平臺(tái)

沃爾瑪?shù)木€上GMV在2020年增長(zhǎng)了一倍以上。第三方賣(mài)家的增長(zhǎng)速度超過(guò)了整體電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，成為沃爾瑪線上業(yè)務(wù)的重要推動(dòng)力。沃爾瑪推出的WFS物流服務(wù)雖然初期使用率不高，但其與Shopify的戰(zhàn)略合作將為更多賣(mài)家?guī)?lái)無(wú)縫銷(xiāo)售體驗(yàn)，有助于進(jìn)一步增強(qiáng)其電商業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3. Target平臺(tái)

Target的線上平臺(tái)Target Plus通過(guò)邀請(qǐng)式入駐方式吸引了更多賣(mài)家入駐。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，已有大量賣(mài)家和品牌通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)增長(zhǎng)。Target線下門(mén)店的強(qiáng)勢(shì)地位也為線上銷(xiāo)售帶來(lái)了巨大的增長(zhǎng)空間。

4. eBay平臺(tái)

eBay在疫情期間通過(guò)廣告競(jìng)爭(zhēng)的減少以及亞馬遜對(duì)生活必需品的銷(xiāo)售重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，迎來(lái)了銷(xiāo)售的“黃金時(shí)期”。盡管銷(xiāo)售額有所增長(zhǎng)，但eBay的表現(xiàn)仍低于市場(chǎng)平均水平。其仍是一個(gè)重要的電商平臺(tái)，吸引著大量消費(fèi)者和賣(mài)家。

三、全球趨勢(shì)與展望

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，跨境電商全球趨勢(shì)在不斷發(fā)展變化中。未來(lái)一年內(nèi)，預(yù)計(jì)將有更多賣(mài)家加入到跨境電商行業(yè)中來(lái)，特別是由于全球疫情的推動(dòng)和數(shù)字化的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的需求將進(jìn)一步增加。各大平臺(tái)也將持續(xù)推出新的運(yùn)營(yíng)策略和方案以吸引更多消費(fèi)者和賣(mài)家。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)也將為跨境電商行業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

四、行業(yè)洞察與建議

除了上述各大平臺(tái)的詳細(xì)分析外，還需關(guān)注全球市場(chǎng)的其他平臺(tái)或獨(dú)立站賣(mài)家的店鋪數(shù)據(jù)等變化情況。在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，各平臺(tái)應(yīng)抓住機(jī)遇，積極創(chuàng)新，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。也需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化和消費(fèi)者需求變化，以便及時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著跨境電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，未來(lái)將有更多機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。各大平臺(tái)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新發(fā)展策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。也需要加強(qiáng)與賣(mài)家的合作與溝通以共同推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（注：本報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源均為Marketplace Pulse的調(diào)研結(jié)果及其他公開(kāi)資料。）eBay在2019年底以40.5億美元的價(jià)格剝離了StubHub后，于2020年7月再度出手，以92億美元的價(jià)格將其分類(lèi)廣告相關(guān)業(yè)務(wù)出售。這一系列的行動(dòng)與較為激進(jìn)的投資者對(duì)eBay的“瘦身”策略有著直接的關(guān)系。但除去這兩塊業(yè)務(wù)的出售，eBay在其他方面的表現(xiàn)并不突出。值得一提的是，得益于今年消費(fèi)線上化趨勢(shì)的加深，eBay作為一個(gè)成功的公司，其今年的GMV已經(jīng)超過(guò)了900億美元。市場(chǎng)卻認(rèn)為eBay的發(fā)展勢(shì)頭難以持續(xù)，其中一個(gè)原因是它常常被排除在關(guān)于零售業(yè)未來(lái)的相關(guān)調(diào)研之外。

Wish是一款針對(duì)優(yōu)先考慮低價(jià)產(chǎn)品的消費(fèi)者群體的購(gòu)物APP，有“美版拼多多”之稱(chēng)。雖然對(duì)非用戶(hù)來(lái)說(shuō)較為陌生，但WishAPP在iPhone和Android手機(jī)購(gòu)物應(yīng)用中排名前五，是下載量最大的應(yīng)用之一，并在今年12月完成了上市。Wish的S-1表顯示，大部分賣(mài)家來(lái)自中國(guó)，但平臺(tái)最初也是以吸引中國(guó)賣(mài)家為主。中國(guó)在全球商品出口方面處于領(lǐng)先地位，使得中國(guó)賣(mài)家在銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方面具有天然優(yōu)勢(shì)。Wish今年開(kāi)始積極招募非中國(guó)賣(mài)家，平臺(tái)上北美、歐洲和拉丁美洲的賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)顯著。盡管新入駐的賣(mài)家數(shù)量在增長(zhǎng)，但活躍賣(mài)家仍主要是中國(guó)賣(mài)家。

對(duì)于依賴(lài)中國(guó)賣(mài)家的Wish來(lái)說(shuō)，2020年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年。其核心市場(chǎng)收入在第二季度增長(zhǎng)最快，但也經(jīng)歷了第一季度的負(fù)增長(zhǎng)和第三季度的增速放緩。盡管如此，核心市場(chǎng)收入的增長(zhǎng)與GMV增長(zhǎng)緊密相關(guān)。針對(duì)業(yè)績(jī)下滑，Wish表示主要是受到新冠疫情的影響。在中國(guó)疫情得到控制后，Wish受益于整體需求的增加，但由于全球物流中斷，交付時(shí)長(zhǎng)受到影響，打擊了第三季度的消費(fèi)者參與度和留存率。Wish還推出了新業(yè)務(wù)并投資物流交付網(wǎng)絡(luò)，但面臨的不只是交付速度的問(wèn)題，還包括是否繼續(xù)擴(kuò)大物流交付的投資規(guī)模的不確定性。

谷歌在今年7月宣布取消相關(guān)傭金費(fèi)用，以鼓勵(lì)更多賣(mài)家和產(chǎn)品入駐Google Shopping。此舉使得Buy on Google成為美國(guó)市場(chǎng)唯一0費(fèi)率的平臺(tái)。盡管谷歌為賣(mài)家降低了做生意的成本，其賣(mài)家數(shù)量的增速并未顯著提高。Buy on Google是Google Shopping的一個(gè)分級(jí)市場(chǎng)，旨在提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于Google Shopping和Buy on Google的知曉度不高，導(dǎo)致市場(chǎng)流動(dòng)性較小。降不降費(fèi)率對(duì)整體影響有限。實(shí)際上，對(duì)大多數(shù)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，獲取和轉(zhuǎn)化消費(fèi)者才是關(guān)鍵。谷歌在創(chuàng)造需求方面的動(dòng)作較少，更多地是通過(guò)吸引賣(mài)家入駐來(lái)建立供應(yīng)鏈。

進(jìn)入2021年，軟件、代理、物流交付、廣告和融資等成為跨境賣(mài)家發(fā)展的關(guān)鍵。與此電商行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于整合市場(chǎng)需求。產(chǎn)品種類(lèi)和市場(chǎng)飽和的情況下，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求遠(yuǎn)比創(chuàng)造需求更重要。各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的核心不再是賣(mài)家數(shù)量和商品種類(lèi)，而是如何培養(yǎng)消費(fèi)者的需求。谷歌購(gòu)物和亞馬遜之間的差異體現(xiàn)了這一點(diǎn)。谷歌購(gòu)物還在努力追趕產(chǎn)品供應(yīng)能力，而亞馬遜則致力于豐富Prime會(huì)員的內(nèi)容，因?yàn)榱糇∠M(fèi)者才是關(guān)鍵。電商正在向社交媒體平臺(tái)等能產(chǎn)生緊密日常聯(lián)系的渠道突破，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從任何渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并無(wú)太大差異。Facebook和Instagram等社媒平臺(tái)在電商化方面的努力顯著。未來(lái)將有更多專(zhuān)注于某一特定市場(chǎng)需求或受眾的平臺(tái)出現(xiàn)，這些平臺(tái)生來(lái)就有吸引市場(chǎng)需求的能力。在某種程度上，服務(wù)差異化創(chuàng)造了市場(chǎng)需求。