在亞馬遜運營過程中，賣家常常會遇到原本銷售良好的產品突然變成“不可售”狀態(tài)，且沒有任何預警通知。這種情況在實際運營中非常普遍。那么，究竟是什么原因導致了這種不可售狀態(tài)的出現(xiàn)呢？又該如何應對呢？

一：新品剛上架

當產品剛剛上架時，其Listing會處于不活躍狀態(tài)。只有當FBA的貨物被簽收后，該Listing才會變?yōu)榛钴S狀態(tài)。在此過程中，產品在前臺會顯示有庫存，客戶可以下單，但可能會因為配送時間的延遲而影響訂單量。

二：產品缺貨

當Listing的FBA庫存售罄后，會轉為不活躍狀態(tài)，顯示缺貨。一些賣家會選擇通過FBM方式發(fā)貨，以維持Listing的銷售和排名。

三：違規(guī)操作導致的不可售

有些賣家為了共享舊Listing的review，可能會將不同類目的產品亂綁變體。例如，將舊產品的標題、描述、類目等改為一款新的耳機產品，這種操作是違反亞馬遜政策的。一旦被查出，Listing會被標記為不可售。

四：商品政策合規(guī)性問題

涉及知識產權、二手當新品售賣、產品安全等問題，都可能導致Listing被標記為不可售。特別是當客戶投訴產品包裝或產品本身存在問題時，盡管賣家發(fā)至FBA的產品可能是全新的，也有可能會因為亞馬遜運營中心的某些原因被誤判。

五：關鍵詞侵權

由于亞馬遜的商標制度，很多時候賣家可能無意中使用了被注冊為品牌的關鍵詞，導致在售的listing突然被下架。例如，標題中的關鍵詞被注冊保護，權利人可能會批量向亞馬遜投訴。

六：類目審核問題

某些產品需要經(jīng)過亞馬遜的類目審核才能上架。但有時，產品可以成功上傳并轉為FBA配送，甚至創(chuàng)建了FBA貨件，但在亞馬遜簽收準備上架時，卻被告知需要類目審核才能售賣。這種情況讓賣家處于風險之中，尤其是當庫存已經(jīng)放在FBA時。

那么，面對不可售的情況，我們又該如何處理呢？

可以嘗試利用模板刷新。如果某個listing顯示FBA庫存不可售，賣家可以下載對應類目的模板，選擇Amazon作為配送方式，進行部分更新后重新上傳?？梢栽诤笈_路徑下進行刷新操作。對于簡單的不可售情況，刷新可能有助于恢復。還可以選擇重新跟賣SKU。當FBA有庫存的商品出現(xiàn)不可售時，賣家可以通過跟賣的方式重新激活該SKU。針對某些特定情況如二手當新品賣的投訴等，賣家需要積極寫POA向亞馬遜申訴。

（來源：跨境電商凱文）

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