【編者視角】跨境電商浪潮激蕩，企業(yè)在波折中蛻變?？缛?015的大門，有商家屹立不倒，有的則是乘風破浪，奮勇向前。為了深入記錄這段不平凡的時光，風口星網(wǎng)推出系列專題文章——“潛力成長賣家故事”，旨在分享那些與跨境電商緊密相連的奮斗歷程。接下來，讓我們跟隨一位成功賣家的腳步，聆聽背后的故事，探索他們的經(jīng)驗之談，共同見證他們在過去一年中的付出與收獲，以及在最新平臺動態(tài)下如何再創(chuàng)佳績。

與王露女士的交流讓我們深感啟發(fā)，她所在的佛山雄風服飾有限公司專注于男士服飾的設計和營銷，業(yè)績卓著。速賣通團隊規(guī)模不斷擴大，公司自有品牌已注冊多個商標，并成功打造出多款熱銷產(chǎn)品，深受消費者喜愛。

回顧2015年，王露女士表示公司隨著速賣通平臺的發(fā)展而不斷壯大。公司早在之前主要聚焦在阿里巴巴國際站和eBay平臺，但在去年8月將重心轉(zhuǎn)向速賣通，主攻男裝市場。值得一提的是，在雙11購物狂歡日，公司取得了顯著的成績。

談及過往經(jīng)歷，王露女士坦言除了銷售業(yè)績的突破外，更多的是經(jīng)驗和知識的積累。公司始終堅持嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量標準，并不斷完善質(zhì)量控制流程。引入ERP系統(tǒng)后，公司的庫存管理實現(xiàn)了新的突破，從ERP軟件的應用中也學習到了許多知識。在速賣通平臺的運營過程中，公司不斷揚長避短，取得顯著進步。在產(chǎn)品的營銷和選品方向上也逐漸摸索出清晰的思路。

團隊規(guī)模的擴大也帶來了一些管理上的挑戰(zhàn)。王露女士表示，公司在初期只有少數(shù)幾人，隨著人員增長，管理層面出現(xiàn)一些問題。針對這些問題，公司將作為重點解決方向。之前ERP系統(tǒng)的應用不夠充分，訂單處理速度較慢，也是制約公司發(fā)展的因素之一?，F(xiàn)在通過專業(yè)人員的管理，人員安排和效率得到了顯著提升。

王露女士告訴風口星網(wǎng)，她在運營上沒有太多與眾不同的地方，如果非要強調(diào)一點的話，那就是精益求精。她認為注重細節(jié)是公司不斷進步的重要動力，將簡單的事情做到極致，不過分追求捷徑。在運營速賣通平臺時，她強調(diào)持續(xù)優(yōu)化基礎主圖和詳情頁描述等細節(jié)問題。選品方面需要依賴經(jīng)驗和時間，通過長期的摸索和銷售測試來確認產(chǎn)品方向。

目前，速賣通平臺已進行升級，對服務的要求更高。為此，王露女士表示公司配備了熱情客服人員，快速解決買家的疑慮和問題。她還提到跨境電商物流是一個重要環(huán)節(jié)，因此尋找良好的物流渠道、縮短包裹妥投時間至關重要。她還強調(diào)了與買家交流的重要性，及時跟進換貨和發(fā)貨事宜，并從買家的評價中吸取有益建議。

作為速賣通推薦的具有成長潛力的賣家之一，王露女士表現(xiàn)出謙虛的態(tài)度。她表示在2016年將繼續(xù)努力擴大產(chǎn)品類目、加強質(zhì)量把控、優(yōu)化人員管理以及建立海外倉庫等。她也期待未來賣家市場更加規(guī)范，吸引更多消費者選擇他們的產(chǎn)品。