近期，eBay Motors在美國(guó)推出兩項(xiàng)革新服務(wù)，繼續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)。其中包括虛擬技術(shù)功能和輪胎安裝服務(wù)。

虛擬技術(shù)：以合理價(jià)格獲取寶貴專家意見(jiàn)

通過(guò)引入虛擬技術(shù)功能，eBay Motors為買家提供了一個(gè)與汽車維修技能鑒定協(xié)會(huì)(ASE)認(rèn)證的汽修技工直接交流的機(jī)會(huì)。買家只需額外支付一點(diǎn)費(fèi)用，便可在消費(fèi)后獲得專業(yè)的意見(jiàn)。這項(xiàng)服務(wù)不僅可以幫助買家在購(gòu)車過(guò)程中做出更明智的決策，還可以指導(dǎo)他們進(jìn)行車輛維修和改裝，以及如何正確安裝零配件。虛擬技術(shù)咨詢的時(shí)長(zhǎng)和價(jià)格選項(xiàng)也十分靈活，買家可以根據(jù)自己的需求選擇合適的套餐。

“很多買家在購(gòu)買汽車零配件時(shí)會(huì)有疑問(wèn)，或在安裝過(guò)程中需要指導(dǎo)。”eBay汽車零配件主管副總裁Todd Madeiros表示，“虛擬技術(shù)能夠幫助我們?cè)谙M(fèi)者和經(jīng)驗(yàn)豐富的專家之間搭建起橋梁，同時(shí)為他們提供豐富的庫(kù)存商品。”

輪胎安裝服務(wù)：購(gòu)買和安裝新輪胎的便捷之選

從太平洋時(shí)間10月17日起，美國(guó)消費(fèi)者可以在eBay上享受輪胎安裝服務(wù)。在eBay上購(gòu)買輪胎的買家可以選擇將輪胎運(yùn)送到當(dāng)?shù)氐陌惭b點(diǎn)，無(wú)需支付額外費(fèi)用。這項(xiàng)服務(wù)將全美9000家輪胎安裝點(diǎn)與各大主要輪胎品牌的海量商品相結(jié)合，重新定義了汽車消費(fèi)體驗(yàn)。

Madeiros表示：“每7秒，eBay Motors就會(huì)售出一個(gè)輪胎或輪胎配件?，F(xiàn)在有了輪胎安裝服務(wù)，消費(fèi)者不僅可以接觸到各種各樣的輪胎產(chǎn)品，還能獲得專業(yè)的本地安裝服務(wù)，讓購(gòu)物變得更加便捷，完全滿足他們的愛(ài)車需求?！?/p>

使用輪胎安裝服務(wù)非常簡(jiǎn)單：

1. 買家可以通過(guò)“我的車庫(kù)”服務(wù)和便捷的輪胎尺寸對(duì)應(yīng)表，充分利用eBay Motors的定制化車輛適配功能。

2. 買家可以無(wú)縫對(duì)接，輕松瀏覽與他們車輛品牌和型號(hào)相匹配的輪胎。

3. 選擇好輪胎后，買家可以根據(jù)地點(diǎn)和價(jià)格偏好，選擇可信賴的輪胎安裝點(diǎn)。

4. 購(gòu)買輪胎后，買家可以立即聯(lián)系所選輪胎店，預(yù)約安裝時(shí)間。

5. 買家只需將車開(kāi)到店里，就可以發(fā)現(xiàn)他們的輪胎已經(jīng)準(zhǔn)備好，立即進(jìn)行安裝。

這項(xiàng)服務(wù)包括輪胎安裝、四輪定位以及新輪胎閥的安裝。eBay的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)計(jì)劃還可以幫助買家匹配輪胎和車輛型號(hào)，并根據(jù)購(gòu)買的輪胎數(shù)量計(jì)算安裝服務(wù)的費(fèi)用。

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