中東電商市場(chǎng)正逐漸成為全球電商領(lǐng)域的焦點(diǎn)。亞馬遜斥資6.5億收購(gòu)的舉動(dòng)，讓眾多目光聚焦于這片充滿潛力的市場(chǎng)。相較于歐美電商市場(chǎng)的成熟，中東電商市場(chǎng)尚處于起步階段，雖然競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，但同時(shí)也面臨著如清關(guān)難、退貨率高、回款慢等棘手問(wèn)題。

中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理毛德恩向風(fēng)口星網(wǎng)透露，中東電商市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。要想在這個(gè)市場(chǎng)上立足，最重要的是與本土文化相結(jié)合。

中東電商市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)潛力巨大

中東地區(qū)電商市場(chǎng)尚未完全開(kāi)發(fā)，被視為藍(lán)海市場(chǎng)。這其中的原因之一便是中東不少?lài)?guó)家的消費(fèi)水平較高，尤其是一些國(guó)家和地區(qū)的生活水準(zhǔn)雖低，但工業(yè)基礎(chǔ)較差，這為中國(guó)輕工業(yè)產(chǎn)品提供了相當(dāng)大的銷(xiāo)售空間。

毛德恩提到，2014年至2015年，中東地區(qū)跨境電商年銷(xiāo)售總額呈現(xiàn)出翻倍的增長(zhǎng)速度。這一發(fā)展得益于宗教因素的影響。例如，在沙特阿拉伯這樣的教國(guó)家，由于宗教禁忌，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行實(shí)地購(gòu)物，這為電商發(fā)展提供了天然的優(yōu)勢(shì)。

埃及與迪拜的電商市場(chǎng)潛力

他進(jìn)一步指出，埃及因其地理位置優(yōu)越，物流方便，只需處理好五個(gè)省市的物流，便能覆蓋整個(gè)國(guó)家的電商物流。而迪拜作為中東的主要跨境電商市場(chǎng)之一，是進(jìn)入中東市場(chǎng)的關(guān)鍵門(mén)戶。不僅如此，迪拜所涉及的市場(chǎng)范圍還擴(kuò)展到周邊國(guó)家，如沙特、科威特、伊朗等。中國(guó)制造若能進(jìn)入迪拜市場(chǎng)，便意味著可以觸及更廣泛的中東消費(fèi)市場(chǎng)。

進(jìn)軍中東市場(chǎng)需注意的難點(diǎn)

雖然中東電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅珜?shí)質(zhì)性的難點(diǎn)仍需關(guān)注，如物流和消費(fèi)心理等。毛德恩表示，中東地區(qū)存在諸多問(wèn)題，如無(wú)具體地址和郵編號(hào)、消費(fèi)者易沖動(dòng)消費(fèi)及退貨、以及貨到付款但不支持網(wǎng)上支付等。這些問(wèn)題往往會(huì)影響物流配送效率及退貨率。

開(kāi)發(fā)中東市場(chǎng)的中國(guó)跨境電商賣(mài)家在客戶下單時(shí)需進(jìn)行確認(rèn)，并詳細(xì)詢問(wèn)所選商品、顏色、尺碼等信息。中東地區(qū)的宗教因素對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有著重要影響。賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需特別注意宗教禁忌，避免因疏忽而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)失敗。

本土電商與跨境電商的共存與發(fā)展

隨著歐美市場(chǎng)的飽和，越來(lái)越多的跨境電商開(kāi)始進(jìn)軍中東市場(chǎng)。除了亞馬遜、eBay等國(guó)際大平臺(tái)外，Souq、Namshi、MarkaVIP、Noon等本土和新興電商平臺(tái)也在中東地區(qū)嶄露頭角。雖然中國(guó)制造在中東市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但要想在中東市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，還需與本土電商平臺(tái)合作。

毛德恩強(qiáng)調(diào)，盡管中東市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)的要求很高，但并不意味著只重視外觀而忽視質(zhì)量。消費(fèi)心理與歐洲消費(fèi)者相似，更偏向于品牌和品質(zhì)的產(chǎn)品。中國(guó)跨境電商賣(mài)家需注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)，以獲得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的認(rèn)同。

中東電商市場(chǎng)雖充滿挑戰(zhàn)，但同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。對(duì)于中國(guó)跨境電商來(lái)說(shuō)，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、與本土電商平臺(tái)合作并注重產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。