問(wèn)答：最近我的店鋪由于拒付率較高而被封禁，請(qǐng)問(wèn)拒付率是什么以及如何避免？

回答：拒付，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是顧客拒絕支付你的貨品費(fèi)用。常見(jiàn)原因包括買家付款后長(zhǎng)時(shí)間未收到貨物、產(chǎn)品不符合描述或質(zhì)量問(wèn)題等。還存在惡意拒付或詐騙的情況。針對(duì)拒付問(wèn)題，需要重視選品、物流等基礎(chǔ)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和描述一致。若因拒付率過(guò)高導(dǎo)致封店，通常是因?yàn)樨浳飮?yán)重不符或質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的客戶體驗(yàn)不佳。

問(wèn)答：我調(diào)整了標(biāo)簽，但店鋪流量似乎沒(méi)有太大改善，為什么？

回答：?jiǎn)渭兊貎?yōu)化標(biāo)簽并不足以改善店鋪流量。隨著平臺(tái)算法的精細(xì)調(diào)整，流量分配不再僅依賴標(biāo)簽數(shù)據(jù)，而是涉及多板塊細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)。如同裝水的木桶，僅加長(zhǎng)一塊木板效果有限。要想提高流量，需在主圖、配圖、標(biāo)簽、標(biāo)題、描述、尺寸、顏色等各方面都做到位，全面優(yōu)化才能吸引更多流量和訂單。

問(wèn)答：我聽(tīng)過(guò)關(guān)于小明的Facebook精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)，感覺(jué)很有道理，但實(shí)際操作中似乎效果不明顯。你們有小明的PPT分享嗎？

回答：小明老師對(duì)于Facebook精準(zhǔn)營(yíng)銷有獨(dú)到的見(jiàn)解。要實(shí)現(xiàn)有效的一鍵支付并提升轉(zhuǎn)化率，需找到與產(chǎn)品匹配的精準(zhǔn)Wish用戶，并通過(guò)好友角度推送產(chǎn)品。擁有一定數(shù)量的精準(zhǔn)粉絲也是關(guān)鍵，并通過(guò)基礎(chǔ)工作如質(zhì)量、描述等做到位，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

問(wèn)答：我最近送往澳大利亞的貨物已一個(gè)多月還未簽收，應(yīng)該怎么辦？

回答：這種情況我們也有所了解。某些國(guó)家或地區(qū)的郵政系統(tǒng)可能不支持小包派送錄單上傳功能，如澳大利亞等。建議賣家多與收貨人溝通，了解收貨情況。目前E郵寶有全程跟蹤信息，可作為備選方案。

問(wèn)答：最近紅杏無(wú)法使用，有沒(méi)有推薦的VPN？上傳圖片失敗怎么辦？

回答：因特殊時(shí)期如抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日和國(guó)慶大閱兵，紅杏等工具可能暫時(shí)無(wú)法使用。建議大家使用ERP來(lái)上傳圖片。市面上有許多優(yōu)秀的ERP工具可供選擇。關(guān)注作者微信公眾號(hào)“wish大金”，獲取更多相關(guān)資訊和推薦工具。