隨著網(wǎng)上商店的興起，實(shí)體商店面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，實(shí)體商家們絞盡腦汁，想盡一切辦法。其中，手機(jī)定位技術(shù)成為實(shí)體店的一大福音。

英國電信運(yùn)營商EE推出的手機(jī)位置數(shù)據(jù)服務(wù)，為商家提供了獲取消費(fèi)者行為信息的途徑。通過位置數(shù)據(jù)，商家可以精準(zhǔn)地向特定人群推送廣告和促銷信息，并了解廣告投放的最佳地點(diǎn)。美國商家利用手機(jī)跟蹤技術(shù)，可以追蹤顧客在商場內(nèi)的活動(dòng)情況，獲取顧客的到店次數(shù)、停留時(shí)間、瀏覽的商品區(qū)域以及折扣促銷時(shí)的反應(yīng)等數(shù)據(jù)。

EE公司的位置數(shù)據(jù)服務(wù)在英國已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用。該公司收集了2000萬個(gè)英國顧客的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對零售商和廣告商來說價(jià)值巨大。例如，位置數(shù)據(jù)揭示出倫敦西郊區(qū)的年輕人特別喜歡用手機(jī)瀏覽服裝購物網(wǎng)站和APP，這一發(fā)現(xiàn)有助于服裝企業(yè)加大在該區(qū)域的廣告投放力度，并實(shí)施其他促銷措施。

戶外廣告公司Posterscope公司的戰(zhàn)略官戴維斯表示，位置數(shù)據(jù)服務(wù)使他們能夠更清晰地了解哪些廣告位更有價(jià)值。基于這些數(shù)據(jù)，他們可以針對性地進(jìn)行廣告投放，避免浪費(fèi)并提高廣告效果。在戶外廣告支出巨大的英國，EE公司的位置分析服務(wù)將廣告效率提高了三倍以上。

除了位置數(shù)據(jù)服務(wù)外，手機(jī)跟蹤技術(shù)也在實(shí)體商店中得到了應(yīng)用。商家可以通過該技術(shù)追蹤顧客的店內(nèi)活動(dòng)情況，獲取有關(guān)顧客購物行為的寶貴信息。這種跟蹤方法基于匿名進(jìn)行，不會(huì)侵犯顧客的隱私。

智能手機(jī)有一個(gè)獨(dú)特的識別碼——MAC地址，該識別碼可以被WiFi和藍(lán)牙搜尋到。商家通過店內(nèi)的傳感器捕捉到這些信號，可以了解到顧客的活動(dòng)情況，如顧客的到店頻率、在店時(shí)間、瀏覽的商品區(qū)域等。知名零售巨頭Nordstrom公司曾進(jìn)行手機(jī)跟蹤試驗(yàn)，雖然一些顧客對此表示不適，但這一技術(shù)仍然為商家提供了寶貴的顧客數(shù)據(jù)。

基于這些數(shù)據(jù)，商家可以調(diào)整商業(yè)布局、優(yōu)化廣告投放和促銷策略，最終提高銷售額。智能地圖公司Esri融合多種數(shù)據(jù)，構(gòu)建一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為商家提供更全面的信息和洞見。知名連鎖商品Argos就使用了Esri的地圖分析技術(shù)，根據(jù)顧客的線上線下購物行為分析結(jié)果以及地理人口分布，精準(zhǔn)地確定“點(diǎn)擊和取貨”的地點(diǎn)。

手機(jī)定位技術(shù)和跟蹤技術(shù)為實(shí)體商店提供了與網(wǎng)上商店競爭的手段。通過利用這些技術(shù)，實(shí)體商家可以更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求和行為，制定更有效的營銷策略，提高銷售額并贏得更多利潤。