《全球電商趨勢(shì)與跨境零售的機(jī)遇挑戰(zhàn)》

根據(jù)eMarketer的《Global-Ecommerce 2020》報(bào)告，2021年零售電商在全球零售市場(chǎng)占比達(dá)到了驚人的18%。報(bào)告還預(yù)測(cè)，全球零售電商的年增速將達(dá)到16.5%，未來(lái)幾年跨境電商在全球零售電商的占比預(yù)計(jì)將達(dá)到20%。這一數(shù)據(jù)充分展示了電商市場(chǎng)尤其是跨境電商的巨大潛力和廣闊前景。

隨著零售電商占比和增速逐年攀升，出口貿(mào)易規(guī)模市場(chǎng)前景逐漸明朗。越來(lái)越多的企業(yè)看到了跨境電商的巨大商機(jī)，紛紛投身其中。如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，避免重蹈覆轍，成為了眾多賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。

近日，由DHL主辦、亞馬遜為特邀嘉賓的“贏戰(zhàn)2022，亞馬遜北美站開(kāi)年布局運(yùn)營(yíng)指南”活動(dòng)圓滿結(jié)束。在這次活動(dòng)中，DHL廣州區(qū)域大客戶組經(jīng)理郭靖和亞馬遜全球開(kāi)店大客戶拓展及運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理許曉月分享了他們的見(jiàn)解和建議，幫助跨境電商賣家們迎接挑戰(zhàn)，贏戰(zhàn)未來(lái)。

錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)精彩直播的小伙伴們不必懊悔，本文將帶您回顧直播中的亮點(diǎn)內(nèi)容。想要觀看回放的小伙伴，請(qǐng)掃描下方二維碼或點(diǎn)擊此處鏈接即可。

一、2022年選品趨勢(shì)與商機(jī)挖掘

許曉月經(jīng)理指出，全球線上零售依然保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，年復(fù)合增速達(dá)到了6.53%。在美國(guó)站點(diǎn)，各品類線上均有商機(jī)，品類多樣，機(jī)遇眾多。特別是在消費(fèi)電子、時(shí)尚品、家居生活用品和消費(fèi)品等領(lǐng)域，如服裝配飾、玩具興趣產(chǎn)品、個(gè)護(hù)健康、美容美妝等品類，都將成為未來(lái)增長(zhǎng)的重點(diǎn)。

二、亞馬遜跨境電商業(yè)務(wù)克服冷啟動(dòng)策略

針對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型難、傳統(tǒng)貿(mào)易鏈繁瑣復(fù)雜等痛點(diǎn)，許曉月經(jīng)理提出了克服冷啟動(dòng)的“三部曲”：物流、廣告、促銷。她建議賣家們從這三個(gè)階段循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)流量?jī)?yōu)化，提高店鋪效益。在疫情的刺激下，跨境用戶的線上購(gòu)物欲望增強(qiáng)，流量爆發(fā)的勢(shì)頭更猛。賣家們需要在海量市場(chǎng)中尋找合適的物流方案，而DHL為賣家們指明了方向。

三、DHL賦能賣家乘風(fēng)破浪的兩大保障

賣家選擇快遞主要是為了給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)和速度。DHL的兩大保障——高復(fù)購(gòu)率和低退貨率，為賣家在跨境電商藍(lán)海中乘風(fēng)破浪提供了有力支持。DHL擁有遍布全球的物流網(wǎng)絡(luò)、大型分揀設(shè)施、專業(yè)派送團(tuán)隊(duì)等，確保了轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間的快速和靈活。DHL的末端派送方式多樣，包括門到門服務(wù)、快遞柜和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)派送、無(wú)人機(jī)派送等，為買家購(gòu)物體驗(yàn)提供了服務(wù)保障。

四、DHL三大服務(wù)產(chǎn)品讓跨境快遞更智能更便利

郭靖經(jīng)理介紹了DHL為跨境電商提供的三大系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以解決大多數(shù)的物流問(wèn)題。包括DHL快遞的ODD系統(tǒng)、TAS系統(tǒng)和eCom系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以幫助電商完成數(shù)據(jù)流的對(duì)接，提高使用界面的連貫性，帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。

五、未來(lái)跨境電商風(fēng)口預(yù)測(cè)

郭靖經(jīng)理還為大家?guī)?lái)了DHL白皮書(shū)中總結(jié)的未來(lái)跨境電商風(fēng)口預(yù)測(cè)：未來(lái)網(wǎng)上跨境購(gòu)物需求將持續(xù)增加，“銀發(fā)”購(gòu)物群體的比例也將上漲。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)也有5G技術(shù)的推動(dòng)作用。

六、精彩問(wèn)答回顧

除了嘉賓分享外，直播間里的小伙伴們也提出了許多關(guān)注的問(wèn)題。關(guān)于DHL對(duì)貨件的包裝、重量和尺寸上限的規(guī)定，DHL的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景，以及國(guó)際快遞到墨西哥的附加費(fèi)用等問(wèn)題都得到了詳細(xì)的解答。

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（作者：風(fēng)口星跨境 鐘琴）

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