中東地區(qū)，包含17個(gè)國家，這些國家在電商領(lǐng)域呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。按照細(xì)分，可分為阿拉伯GCC海灣六國、非GCC阿拉伯國家及非阿拉伯國家。而在電商領(lǐng)域，主要聚焦的是海灣六國，加上埃及和土耳其。

接下來，讓我們一同探尋中東地區(qū)的主流電商平臺(tái)。首先是SOUQ，這是中東地區(qū)最老牌的電商平臺(tái)，體量巨大，于2017年被亞馬遜以5.8億美金收購。接下來是NOON，總部設(shè)在迪拜，主要服務(wù)于沙特和阿聯(lián)酋地區(qū)，由中東本土財(cái)團(tuán)及沙特主權(quán)基金共同創(chuàng)建。另外還有成立于2015年的Wadi，深耕沙特市場，是中東的老牌電商之一。

在垂直電商領(lǐng)域，如NAMSHI專注于歐美潮流服飾，MARKAVIP則主打高端奢侈品，而Mumzworld主要面向母嬰產(chǎn)品市場。還有Jollychic和SHEIN等獨(dú)立站也值得關(guān)注。

從用戶體驗(yàn)角度看，以沙特為例，由于地址系統(tǒng)缺失、女性無法單獨(dú)收件以及無守時(shí)傳統(tǒng)等原因，妥投率較低，導(dǎo)致最后一公里派送客戶滿意度不高。

在支付習(xí)慣方面，中東地區(qū)有著各自的特點(diǎn)。如沙特的MADA，它是沙特的支付網(wǎng)絡(luò)，將境內(nèi)所有ATM和POS連接到一個(gè)中央網(wǎng)關(guān)，提高了交易的便捷性和安全性。SADAD是沙特國家電子賬單發(fā)布與支付服務(wù)提供商，為沙特境內(nèi)提供各類支付服務(wù)。Benefit是巴林當(dāng)?shù)氐闹Ц毒W(wǎng)關(guān)公司，提供多種金融服務(wù)。Knet是科威特的電子銀行公司，提供全方位的零售支付服務(wù)。Fawry是埃及的電子支付網(wǎng)絡(luò)公司，擁有廣泛的金融服務(wù)的渠道和網(wǎng)點(diǎn)。Masary是埃及的支付服務(wù)商和集成商，業(yè)務(wù)范圍廣泛。

關(guān)于中東各國電商市場的發(fā)展趨勢(shì)，以GCC國家為例，物流方面，沙特郵政正在開發(fā)國家地址系統(tǒng)，各類電商都在努力解決物流瓶頸。支付方面，沙特市場仍將注重現(xiàn)金交易，但卡支付（信用卡及借記卡）在推動(dòng)下將快速發(fā)展。在電商方面，SOUQ與NOON的競爭將愈演愈烈，同時(shí)深耕某一垂直領(lǐng)域的獨(dú)立站仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。埃及和土耳其的電商市場也有其?dú)特的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

中東地區(qū)的電商市場呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各種平臺(tái)和支付方式都在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，未來中東電商市場仍有廣闊的發(fā)展空間。