速賣通未來賣家運(yùn)營重點(diǎn)：打造核心競爭力，聚焦市場趨勢發(fā)展之道（2025版）
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近期，我們對數(shù)百名速賣通學(xué)員進(jìn)行了關(guān)于疫情下店鋪銷量的調(diào)研。面對嚴(yán)峻的疫情挑戰(zhàn)，許多賣家成功抵御了銷量下滑的趨勢。背后的成功秘訣是什么呢？我們深入研究后發(fā)現(xiàn)，主要在于引流和物流兩大方面的策略調(diào)整。
關(guān)于引流策略的變化，我們發(fā)現(xiàn)許多賣家仍然固守傳統(tǒng)的站內(nèi)引流方式，如參與活動(dòng)、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和爭奪搜索流量等。一些更具實(shí)力和膽識的賣家已經(jīng)開始嘗試站外引流，通過官方鼓勵(lì)的直播賣貨和站外推廣方法，實(shí)現(xiàn)了更有效的引流。這是賣家之間表現(xiàn)差異的主要原因。對于缺乏資源和資金的中小賣家來說，除了努力經(jīng)營站內(nèi)流量，還應(yīng)該嘗試尋找站外引流的途徑，哪怕只是邁出艱難的第一步。借鑒其他成功賣家的經(jīng)驗(yàn)，逐步拓展站外引流渠道，也是提升銷量的有效途徑。
在物流方面，我們也觀察到一些顯著的變化。平臺(tái)鼓勵(lì)賣家開設(shè)海外倉，以加快發(fā)貨速度。針對十日達(dá)訂單，平臺(tái)還提供物流補(bǔ)貼，激勵(lì)賣家提高物流效率。平臺(tái)還重視賣家的發(fā)貨時(shí)效，公布了賣家發(fā)貨時(shí)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。發(fā)貨時(shí)間和收貨時(shí)長對買家滿意度有很大影響，平臺(tái)將上網(wǎng)率指標(biāo)作為提升購物體驗(yàn)的關(guān)鍵方向。那些能夠快速發(fā)貨和收貨的賣家將獲得更多的政策支持和平臺(tái)資源。
作為平臺(tái)十周年的見證者，我們見證了品類豐富和賣家數(shù)量的增長。為了獲得平臺(tái)的資源和流量，賣家們需要重視服務(wù)體驗(yàn)，并努力提升服務(wù)時(shí)效。除了產(chǎn)品和運(yùn)營方面，對服務(wù)體驗(yàn)的投入和重視也至關(guān)重要。讓我們共同勉勵(lì)，共同進(jìn)步！
（注：本文由移步電商學(xué)院授權(quán)轉(zhuǎn)載，作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。）
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