經(jīng)過律師團隊的協(xié)助，該東莞大賣成功追回資金并獲得了相應(yīng)的補償。申訴結(jié)果顯示，亞馬遜協(xié)議中第二條關(guān)于凍結(jié)賣家資金的條款無效。亞馬遜需要解凍該賣家被凍結(jié)的全部資金，并支付12%的利息作為賠償。

這一大賣申訴成功的消息為何引起如此強烈的反響呢？

回顧近年來的封號潮，特別是在旺季頻繁發(fā)生的封號事件，亞馬遜的封號行動幾乎波及到了所有的大中型賣家。許多頭部大賣因此被凍結(jié)上億資金，遭受重大損失。

對于賣家而言，申訴過程十分困難。無論是準(zhǔn)備資料還是檢測賬號，許多賣家對申訴流程都感到迷茫，這也催生了大量的專業(yè)申訴服務(wù)商。即使有大賣專程前往亞馬遜總部進行申訴，但往往無功而返，申訴成為許多賣家的心頭之患。申訴過程漫長且失敗率較高，讓被誤判封號的賣家感到無比無助。除了時間成本外，高昂的仲裁費用也讓許多賣家望而卻步。

此次大賣的勝訴不僅為其他賣家?guī)砹诵判暮凸奈?，也讓他們看到了通過法律手段維護自身權(quán)益的可能性。

那么，賣家應(yīng)如何避免賬號被封呢？

亞馬遜平臺賬號被封的主要原因包括：

1. 店鋪存在違規(guī)記錄。如果賣家的賬戶違規(guī)記錄過多，可能會導(dǎo)致賬號被封。例如，過度索要評價、發(fā)放禮品卡、偽造真實評價等行為都是違規(guī)行為，賣家必須及時處理以避免影響賬號。

2. 店鋪產(chǎn)品本身存在問題。如產(chǎn)品質(zhì)量不合格、與描述不符、客訴率高等都可能導(dǎo)致產(chǎn)品下架或賬號被封。

3. 賬號產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。亞馬遜規(guī)定一個人或一家公司只能擁有一個亞馬遜賬戶，禁止多賬號運營，包括注冊信息關(guān)聯(lián)、IP關(guān)聯(lián)、收款賬戶關(guān)聯(lián)等。

4. 產(chǎn)品侵權(quán)。在國際市場上，知識產(chǎn)權(quán)保護非常重要。如果產(chǎn)品的外觀、商標(biāo)、圖片等存在侵權(quán)，將會立即被要求下架，嚴(yán)重者會導(dǎo)致店鋪被封。

5. 店鋪績效差。亞馬遜對第三方賣家有績效指標(biāo)要求，如果數(shù)據(jù)太差可能會面臨封號風(fēng)險。

從行業(yè)角度出發(fā)，平臺推行合規(guī)化經(jīng)營是為了順應(yīng)市場發(fā)展的潮流，打造更好的交易環(huán)境和生態(tài)，更好地服務(wù)于買賣雙方。

面對賬號被封的情況，首先不要慌張，應(yīng)積極收集資料進行反饋，了解封號原因。在運營店鋪之前，一定要清楚平臺的規(guī)則紅線，并針對容易導(dǎo)致賬號風(fēng)險的方面進行預(yù)防。對于收款賬戶關(guān)聯(lián)和IP關(guān)聯(lián)等近期頻發(fā)的問題，賣家需要做到合規(guī)運營，合理利用防關(guān)聯(lián)手段來降低風(fēng)險。

寶蓮云建議賣家使用其跨境電商專用純凈VPS云主機來幫助運營店鋪。該云主機提供稀缺的純凈IP資源，同時兼顧傳統(tǒng)VPS系統(tǒng)的安全性優(yōu)勢，為跨境賣家的賬號登錄解決了“IP”和“系統(tǒng)”兩大防關(guān)聯(lián)安全難點。每個賬號可以獨立登錄操作，隔離系統(tǒng)登錄環(huán)境，將關(guān)聯(lián)風(fēng)險降到最低。

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