在全速推進(jìn)的全球速賣通“中國好賣家”助力計劃峰會中，各路業(yè)界精英齊聚一堂，共謀發(fā)展大計。此次峰會由深圳市貿(mào)促委和阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合主辦，以促進(jìn)電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。我們將陸續(xù)為您帶來會議的精彩內(nèi)容。

會議內(nèi)容梳理如下：

接下來，速賣通女裝運營負(fù)責(zé)人李霞將為我們帶來《2015女裝行業(yè)策略解析》的主題演講。她將首先詳述2015年女裝行業(yè)的具體運營策略，其次探討行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及必須關(guān)注的事項。

當(dāng)前，大而全的雜貨鋪面臨著可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，而特殊垂直品類的賣家顯得尤為稀缺。低價商品雖然能帶來一次性的成交，但缺乏二次流量轉(zhuǎn)化。同質(zhì)化商品的問題在于，差異化的商品嚴(yán)重不足。這不僅是阻礙賣家發(fā)展的瓶頸，也是阻礙平臺發(fā)展的主要問題。我們行業(yè)需要的導(dǎo)向是引導(dǎo)賣家摒棄大而全的雜貨鋪模式，專注于垂直化、專業(yè)化的店鋪運營。

對于一些需要垂直化的品類，如真皮草，客單價高，需有專業(yè)的店鋪來贏得買家信任。如內(nèi)衣等敏感性的衣服，若沒有專業(yè)的體現(xiàn)，也很難得到女性的青睞。在速賣通平臺上，我們并不強調(diào)高大上的品牌，更看重的是賣家能否提供持續(xù)穩(wěn)定的品質(zhì)商品。這需要我們在做非標(biāo)、做時尚的追求快時尚，這也是行業(yè)發(fā)展的新突破。

如何定位專業(yè)女裝店鋪呢？若有品牌能夠統(tǒng)一店鋪形象、服務(wù)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)的，可定位為專業(yè)店鋪?？梢愿鶕?jù)風(fēng)格定位，如性感、歐美等。還可以根據(jù)具體品類如內(nèi)衣、泳衣、真皮草等進(jìn)行定位。只要能在女裝二級類目下發(fā)布所有類目在一個店鋪里，我們都認(rèn)為是專業(yè)的。現(xiàn)階段速賣通的發(fā)展階段還沒有達(dá)到天貓那樣細(xì)分子類目的要求。

我們需要的商品集合應(yīng)呈現(xiàn)出來，具有一些共同特性，這樣我們才能認(rèn)為是專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的賣家店鋪。通過一些標(biāo)準(zhǔn)性參考指標(biāo)如形象、LOGO、數(shù)據(jù)等方面可以衡量一個賣家是否優(yōu)質(zhì)。關(guān)于免費資源的利用方面，速賣通平臺上的所有資源都是免費給賣家使用的，但需要賣家去收集并有效利用這些資源。如Itaolookbook頻道、女裝的流程等推廣資源，都需要賣家去研究并加以利用。

在提升客單價、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率方面，我們應(yīng)堅持升級商品和賣家服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，想辦法提升整體指標(biāo)。不同國家的客單表現(xiàn)會有所不同，我們需要根據(jù)不同國家的情況來調(diào)整策略。例如在俄羅斯市場，我們可以適當(dāng)降低客單價以吸引更多買家；而在美國市場，我們應(yīng)更注重商品的款式和品質(zhì)。

速賣通平臺的買家主要集中在18至35歲之間，這個年齡段的買家具有巨大的消費潛力。我們應(yīng)該根據(jù)買家的年齡和收入情況來制定相應(yīng)的運營策略。例如針對不同國家買家的消費習(xí)慣和需求，調(diào)整商品的定價和款式等。

關(guān)于女裝行業(yè)的運營策略，我們應(yīng)該通過深入了解賣家、買家和平臺的方式，實現(xiàn)你我他之間的互通互聯(lián)。我們會給賣家打標(biāo)簽，這些標(biāo)簽將基于賣家的硬實力和軟實力進(jìn)行劃分。硬實力包括開發(fā)新品的能力、發(fā)貨速度和成本控制等；而軟實力則涉及賣家的服務(wù)能力和市場洞察力等。只有綜合這兩方面的實力，我們才能在激烈的競爭中脫穎而出。

以上是本次峰會關(guān)于女裝行業(yè)運營策略的詳細(xì)內(nèi)容整理，希望能為各位賣家提供有益的參考和啟示。我們期待在接下來的日子里，與各位賣家共同進(jìn)步、共創(chuàng)輝煌！軟實力在業(yè)務(wù)運營中的重要性不容忽視。在評估賣家實力時，我們不僅會關(guān)注團隊的執(zhí)行力，運營能力，發(fā)貨的時效性，還會考慮賣家的軟實力，包括品牌影響力、國外推廣情況、買家客戶群等。對于賣家而言，擁有強大的軟實力意味著在商品開發(fā)與出貨周期中具有更大的優(yōu)勢。售后服務(wù)保障也是我們極為重視的一環(huán)，未來我們可能會推出七天無理由退換貨政策，賣家需要承諾并承擔(dān)這一責(zé)任。這就是我們給賣家設(shè)定的一個重要標(biāo)簽。

在商品端，我們同樣會為商品打上各種標(biāo)簽。我們會根據(jù)商品的物理屬性和商業(yè)屬性進(jìn)行細(xì)致評估。物理屬性包括品牌真實性、材質(zhì)、工藝、顏色、尺碼等；商業(yè)屬性則涉及商品上架時間、是否提供包郵服務(wù)、大促時的折扣力度以及是否能實現(xiàn)限時達(dá)等。這些標(biāo)簽將有助于我們在推廣時對商品進(jìn)行精準(zhǔn)篩選。

除了賣家，我們還會對買家進(jìn)行標(biāo)簽化分類。利用大數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)買家的行為特點進(jìn)行精準(zhǔn)標(biāo)簽化。對于追求性價比的買家，我們會提供相應(yīng)的商品；對于重視服務(wù)的買家，我們會匹配優(yōu)質(zhì)的賣家和商品，以此提升買家和賣家的整體體驗。

總體而言，這些標(biāo)簽的設(shè)定是基于社會屬性和自然屬性的綜合考量。接下來，我們將從商品端、賣家端走向營銷端。在營銷過程中，我們強調(diào)商品的快時尚定位，推廣的內(nèi)容應(yīng)該是大眾流行且小眾時尚的商品。我們不僅僅關(guān)注商品的單次曝光，更看重買家的參與度和互動價值。我們會利用工具化和類目預(yù)測來加強新品的曝光和推廣。

在女裝行業(yè)，我們了解到買家的主要滿意度問題包括尺碼不合適、做工質(zhì)量差、商品描述與實物不符等。為了解決這些問題，我們將推出新的尺碼表，并要求賣家嚴(yán)格按照尺碼表來提供服務(wù)。賣家還需要優(yōu)化店鋪圖片，提高圖片質(zhì)量，并有計劃地拆分商品價位和類目，打造爆款群。每日上新的數(shù)量也需要有計劃性的提升。

在未來，我們還會密切關(guān)注流行趨勢，從顏色、流行版、流行面料等方面入手，為賣家提供流行元素的推廣支持。如果賣家在選品時能夠緊跟流行趨勢，那么其商品成為爆款的可能性將大大提高。我們也會重視做工質(zhì)量的問題，要求賣家提供與描述相符的商品，以提升買家的整體購物體驗。