速賣通遭遇侵權(quán)投訴應(yīng)對指南2025：解決策略與關(guān)鍵步驟
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接到速賣通知識產(chǎn)權(quán)投訴通知后，建議您立即登錄知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)legal.查看被投訴產(chǎn)品和投訴方的詳細信息。
一、如果您擁有被投訴產(chǎn)品的專利，或者您的產(chǎn)品并未侵犯投訴方的專利，您可以發(fā)起反通知申訴。申訴流程如下：
1. 針對商標投訴，您需要提供證明資料，證明被投訴產(chǎn)品是通過正當途徑獲得，與權(quán)利人有關(guān)聯(lián)。
賣家需出示完整的鏈路指向到知識產(chǎn)權(quán)所有人以及反通知方（賣家）的授權(quán)證明或購置證明。例如，假設(shè)賣家為三級銷售方，需要提供從上一級到知識產(chǎn)權(quán)所有人的逐級授權(quán)或購置證明。
授權(quán)證明的常見格式包括發(fā)票、合同和進貨單據(jù)等。發(fā)票需明確產(chǎn)品、型號、數(shù)量、購置金額等詳細信息；合同需有雙方蓋章，明確銷售的產(chǎn)品內(nèi)容；進貨單據(jù)需有出貨方蓋章，明確進貨方、產(chǎn)品型號、數(shù)量等。
2. 如果反通知方擁有被投訴產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，例如商標為賣家注冊，只需提供商標證書；如果商標為第三方注冊，則需提供第三方的商標證書以及完整鏈路指向到第三方商標權(quán)利人的授權(quán)或購置證明資料。
3. 如果投訴的商標無效或被投訴產(chǎn)品所屬的商品類別與注冊商標不一致，請詳細說明情況。
4. 針對專利投訴，如果被投訴方主張被投訴產(chǎn)品與專利存在差異，需根據(jù)不同情況提供對比圖、差異點說明以及未落入專利保護范圍內(nèi)的證明資料。
5. 如果您的產(chǎn)品在投訴方專利申請日之前已經(jīng)存在，需提供在先證明資料。對于專利權(quán)，需早于投訴方的專利申請日；對于著作權(quán)，需早于投訴方的公開發(fā)表日。
6. 在阿里巴巴平臺存在在先銷售的情況下，需提供訂單詳情的截圖、詢盤郵件等證明資料。
7. 其他證明資料，如法院判決、行政執(zhí)法機構(gòu)決定書等，也可用作認定不構(gòu)成侵權(quán)的證明。
二、如果您的產(chǎn)品涉及投訴方的專利，建議您刪除類似產(chǎn)品以避免再次被投訴。您可以通過知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)中的聯(lián)系方式與投訴方進行溝通協(xié)商。如果投訴方同意撤訴，請其通過知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)進行撤訴操作。
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