近日，全球知名電商平臺(tái)eBay于拉斯維加斯舉辦了盛大的第四屆賣家活動(dòng)——eBay Open。此次大會(huì)，eBay宣布了兩項(xiàng)革命性的新工具以及一系列強(qiáng)有力的賣家保護(hù)措施，旨在幫助賣家更有效地管理和拓展業(yè)務(wù)。這標(biāo)志著該公司正朝著構(gòu)建全球性銷售平臺(tái)邁出了重要的一步。

一、全新及更新工具亮相

1. 多用戶帳戶訪問權(quán)限: 從7月24日起，賣家能夠以更為私密和安全的方式授權(quán)其Seller Hub（賣家中心）訪問權(quán)限。這一功能允許賣家委托員工或代表執(zhí)行相關(guān)賣家活動(dòng)，同時(shí)確保eBay帳戶的私密性。此項(xiàng)功能首先推出的是Listing服務(wù)，賣家能夠授權(quán)員工編輯、起草和發(fā)布產(chǎn)品列表。年底前，eBay還將擴(kuò)展更多委托權(quán)限，包括為賣家提供運(yùn)輸支持。

2. Terapeak集成: 從7月24日起，賣家可以在賣家中心的新研究標(biāo)簽中訪問Terapeak定價(jià)洞察。Terapeak提供的需求和定價(jià)數(shù)據(jù)能夠幫助賣家精準(zhǔn)了解產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)采購和定價(jià)的智能化決策。值得一提的是，Terapeak自2017年12月被eBay收購后，其集成功能如今日趨完善，未來還將提供更多洞察。

二、全新的賣家保護(hù)措施

eBay對(duì)賣家的保護(hù)力度進(jìn)行了全面升級(jí)。對(duì)于美國的eBay賣家以及提供30天退貨的賣家，eBay推出了兩項(xiàng)新的財(cái)務(wù)保護(hù)措施。如果買家提出虛假的索賠，eBay將為賣家提供退貨標(biāo)簽費(fèi)用的抵免。對(duì)于退回的損壞商品，eBay現(xiàn)在允許賣家進(jìn)行部分退款。這些保護(hù)措施將于2019年10月1日起在美國正式實(shí)施。平臺(tái)也簡化了賣家舉報(bào)違規(guī)買家的流程，以便更好地維護(hù)賣家的權(quán)益。

三、推出“管理交付”服務(wù)

未來一年，eBay還將推出一項(xiàng)具有成本效益的“管理交付”服務(wù)，為數(shù)百萬人提供更快、更可靠的貨物交付體驗(yàn)。這一服務(wù)將助力庫存積壓的賣家滿足消費(fèi)者的期望，同時(shí)降低運(yùn)輸成本和復(fù)雜性。賣家將利用eBay的專業(yè)物流合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的存儲(chǔ)、打包和運(yùn)輸。新服務(wù)允許賣家在全國范圍內(nèi)設(shè)置離買家更近的倉庫，從而加快交貨速度。

四、eBay平臺(tái)數(shù)據(jù)概覽

eBay平臺(tái)上的商品列表超過13億；全球擁有1.82億活躍買家；在美國、英國和德國，71%的商品享受免費(fèi)運(yùn)輸；在美國，三分之二的eBay包裹可在3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)；平臺(tái)上銷售的商品中，80%是全新產(chǎn)品，選擇范圍持續(xù)擴(kuò)大；90%的商品采用“一口價(jià)”模式，無需競價(jià)；63%的eBay平臺(tái)交互涉及移動(dòng)觸點(diǎn)；而eBay Inc.應(yīng)用程序的全球下載量已達(dá)到4.76億次。

請(qǐng)注意：多用戶帳戶訪問權(quán)限正面向美國所有選擇加入賣方中心的賣家推出；而Terapeak產(chǎn)品研究則面向擁有Basic、Premium、Anchor和Enterprise訂閱的eBay賣家。

（來源：跨境喵的碎碎念）本文為原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，未經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意，不得轉(zhuǎn)載。