近日，全球知名電商平臺eBay于拉斯維加斯舉辦了盛大的第四屆賣家活動——eBay Open。此次大會，eBay宣布了兩項革命性的新工具以及一系列強有力的賣家保護措施，旨在幫助賣家更有效地管理和拓展業(yè)務。這標志著該公司正朝著構(gòu)建全球性銷售平臺邁出了重要的一步。

一、全新及更新工具亮相

1. 多用戶帳戶訪問權(quán)限: 從7月24日起，賣家能夠以更為私密和安全的方式授權(quán)其Seller Hub（賣家中心）訪問權(quán)限。這一功能允許賣家委托員工或代表執(zhí)行相關(guān)賣家活動，同時確保eBay帳戶的私密性。此項功能首先推出的是Listing服務，賣家能夠授權(quán)員工編輯、起草和發(fā)布產(chǎn)品列表。年底前，eBay還將擴展更多委托權(quán)限，包括為賣家提供運輸支持。

2. Terapeak集成: 從7月24日起，賣家可以在賣家中心的新研究標簽中訪問Terapeak定價洞察。Terapeak提供的需求和定價數(shù)據(jù)能夠幫助賣家精準了解產(chǎn)品價值，實現(xiàn)采購和定價的智能化決策。值得一提的是，Terapeak自2017年12月被eBay收購后，其集成功能如今日趨完善，未來還將提供更多洞察。

二、全新的賣家保護措施

eBay對賣家的保護力度進行了全面升級。對于美國的eBay賣家以及提供30天退貨的賣家，eBay推出了兩項新的財務保護措施。如果買家提出虛假的索賠，eBay將為賣家提供退貨標簽費用的抵免。對于退回的損壞商品，eBay現(xiàn)在允許賣家進行部分退款。這些保護措施將于2019年10月1日起在美國正式實施。平臺也簡化了賣家舉報違規(guī)買家的流程，以便更好地維護賣家的權(quán)益。

三、推出“管理交付”服務

未來一年，eBay還將推出一項具有成本效益的“管理交付”服務，為數(shù)百萬人提供更快、更可靠的貨物交付體驗。這一服務將助力庫存積壓的賣家滿足消費者的期望，同時降低運輸成本和復雜性。賣家將利用eBay的專業(yè)物流合作伙伴進行產(chǎn)品的存儲、打包和運輸。新服務允許賣家在全國范圍內(nèi)設置離買家更近的倉庫，從而加快交貨速度。

四、eBay平臺數(shù)據(jù)概覽

eBay平臺上的商品列表超過13億；全球擁有1.82億活躍買家；在美國、英國和德國，71%的商品享受免費運輸；在美國，三分之二的eBay包裹可在3個工作日內(nèi)送達；平臺上銷售的商品中，80%是全新產(chǎn)品，選擇范圍持續(xù)擴大；90%的商品采用“一口價”模式，無需競價；63%的eBay平臺交互涉及移動觸點；而eBay Inc.應用程序的全球下載量已達到4.76億次。

請注意：多用戶帳戶訪問權(quán)限正面向美國所有選擇加入賣方中心的賣家推出；而Terapeak產(chǎn)品研究則面向擁有Basic、Premium、Anchor和Enterprise訂閱的eBay賣家。

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