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亞馬遜賬號審核應對策略

2025-01-11 4:31:27
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一、新注冊賬號一周內(nèi)可能會收到審核郵件

正常情況下,新注冊用戶一周內(nèi)會收到亞馬遜的審核后續(xù)郵件,該郵件指出可能需要提供如下信息來加快亞馬遜新注冊賬號審核完成:

1. 提供一個已經(jīng)在售的其他店鋪鏈接

亞馬遜賬號審核應對策略

例如eBay、速賣通、敦煌,但是不要用淘寶這樣的中文網(wǎng)站。提供的店鋪鏈接要保證是干凈的,沒有申請過亞馬遜賬號。并且所提供的網(wǎng)站網(wǎng)店不能有仿品、侵權的產(chǎn)品,這個非常非常關鍵。有個人獨立網(wǎng)站的一定要提供。

2. 你的公司名稱/商戶名稱/用以交易銷售的實體名稱,并且詳細說明你的銷售計劃以及貨源、庫存情況。

例如你主要做哪些產(chǎn)品?做跨境電商有多少年?是否有工廠?是否擁有適合海外銷售的產(chǎn)品?團隊配置狀況怎樣?供貨商是否穩(wěn)定?物流是否有保證?是否愿意大力使用FBA等等。提供越多的佐證資料,越容易通過。描述越詳細,審核通過率越高。

3. 從供應商或者分銷商處采購產(chǎn)品的發(fā)票。

4. 計劃在亞馬遜上架銷售的產(chǎn)品庫存量。

5. 要求提供產(chǎn)品的ASINS碼。

亞馬遜賬號注冊完成之后,雖然沒有銷售權,但是可以上架產(chǎn)品。你可以上傳一系列產(chǎn)品到亞馬遜后臺,建議不少于50個,數(shù)量越多通過幾率越大。

注意:上傳的產(chǎn)品一定要符合亞馬遜的要求,并且跟前面提供的網(wǎng)址對應上(審核期間上傳產(chǎn)品需使用GS1授權的UPC碼)。

6. 如果你銷售的產(chǎn)品是代理品牌,一定要提供真實的品牌授權書。

亞馬遜是非常喜歡銷售有品牌的產(chǎn)品,但同時又嚴禁侵權行為。如果你的產(chǎn)品已注冊國外商標,請?zhí)峁┥虡?,賬號更容易取得銷售權。

7. 如果產(chǎn)品含有電子元件,請出具書面文件證明該產(chǎn)品已經(jīng)通過檢測,且適合消費者安全使用。

例如CE認證,可以讓你的供貨商給你提供,因為這個認證會大大提高你注冊成功率。

經(jīng)驗推存:更多地向亞馬遜證明你的實力和團隊配置。

在資料全部清白的前提下,以上問題的回復直接決定賬號是否給予開通銷售權限。所有信息準備好后攜帶賬號信息發(fā)送至亞馬遜審核部門郵箱merchant-。

二、賬號被審核的原因有哪些

首先需要明白的一點是,幾乎每個賬號,尤其是新賬號都有可能出現(xiàn)Under Review的情況,這是亞馬遜平臺基于經(jīng)營安全的考量對平臺賬號做出的經(jīng)營評估和考核行為。當你面對這種情況時,無需太過緊張,只需要認真讀懂賬號被審核的原因。

如果只是例行的不影響當前銷售行為的審核,可以不去理會,做好銷售、品質和客服工作,維護賬號的良好表現(xiàn)即可。

不影響銷售行為的賬戶考核通常會收到類似如下的郵件:

這種賬號審核行為,屬于正常的一種審核,在賬號安全方面不需要擔心,只要做好運營就好。

還有一種類似如下的郵件,則對賬號的影響會比較大,甚至悲觀的說,可能導致賬號的移除銷售權限:

類似這種郵件提醒的賬號審核,產(chǎn)品得不到展示,銷售行為中斷,通常會經(jīng)歷一個月左右的煎熬才能得到最終的答復,但這種郵件的出現(xiàn),意味著你前期的銷售一定出現(xiàn)了某些問題,需要慎重反思,準備應對措施。

在亞馬遜平臺上,亞馬遜極盡完善的提供了一個比較公正公平的運營環(huán)境,它要求所有賣家必須以誠信經(jīng)營為理念,提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務來滿足消費者的需求,基于此,作為賣家,運營過程中,一定要從平臺自身的立場出發(fā),做好銷售運營工作。

賬號被審核,最常出現(xiàn)的情況包括:

1. 新賬號短時間內(nèi)銷量猛增

作為新賬號,沒有或者只有很少的評價和客戶反饋,當銷量迅速增加時,會引起平臺的關切,賣家是否誠信,是否會出現(xiàn)放款后不發(fā)貨的情況,賣家品質把控是否過關,是否會出現(xiàn)大量不良品糾紛,賣家的客服水平如何,是否會與顧客溝通不暢等等,基于此,亞馬遜會在系統(tǒng)自動檢測后對收款予以截留,以留出一定的時間來評估該賬號的狀況;

2. 正常運營的賬號短時間內(nèi)出現(xiàn)異動

比如銷量忽高忽低,糾紛、差評突然增多,發(fā)貨時效突然拉長等,同樣的道理,這些信息都在向亞馬遜傳遞著賬號可能存在潛在的風險,亞馬遜也會做出對收款截留,留出時間評估賬號風險;

3. 出現(xiàn)侵權遭投訴行為

這種情況,往往短時間內(nèi)一個賬號連續(xù)出現(xiàn)多起侵權遭投訴事件,亞馬遜系統(tǒng)檢測中還發(fā)現(xiàn)你在售產(chǎn)品依然有潛在侵權產(chǎn)品,平臺會發(fā)出郵件提醒,同時Suspended你的賬號,以做出更深入的風險評估;

知道了賬號被審核的原因,作為一個想長期在亞馬遜平臺運營的賣家,就要根據(jù)自身情況,做好規(guī)劃,避免影響賬號安全的審核出現(xiàn)。

對于新賬戶,要把握好銷售節(jié)奏。新手就不說了,即便你是運營技術非常卓越的大咖,也要適當?shù)目刂菩沦~號的銷售節(jié)奏,通常來說,一個新賬戶

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