作為全球電商巨頭之一的亞馬遜，始終致力于用技術(shù)引領(lǐng)電商潮流。從人工智能到機(jī)器學(xué)習(xí)，再到虛擬展示和視覺購物，亞馬遜正在不斷地推動購物體驗的革新。

以亞馬遜在2018年9月推出的視覺購物工具Scout為例，它為消費者提供了一種全新的購物方式。那么，在這個技術(shù)革新的大潮中，Scout是如何幫助亞馬遜鞏固地位并進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗的呢？

究竟什么是亞馬遜的Scout呢？簡單來說，Scout是一個結(jié)合了圖像技術(shù)、點贊應(yīng)用和機(jī)器學(xué)習(xí)的工具?？蛻艨梢酝ㄟ^類似Pinterest的方式瀏覽商品圖片，而Scout則根據(jù)消費者的喜好個性化推薦商品，包括家具、女鞋等多個品類。

Scout的推出，旨在讓亞馬遜的瀏覽體驗更加個性化。亞馬遜的產(chǎn)品目錄龐大，截至2018年1月，已經(jīng)列出了超過5.6億種產(chǎn)品，而且這個數(shù)字還在不斷增長。如此龐大的產(chǎn)品目錄雖然為消費者提供了豐富的選擇，但也使得消費者難以找到他們真正想要的產(chǎn)品。這時候，Scout就派上了用場。它通過展示各種產(chǎn)品圖片，讓消費者通過視覺方式表達(dá)自己的喜好，然后通過機(jī)器學(xué)習(xí)來分析消費者的選擇，并自動展示符合消費者需求的新產(chǎn)品。

那么，Scout是如何解決亞馬遜產(chǎn)品過多導(dǎo)致的負(fù)面效應(yīng)呢？它通過消費者的數(shù)據(jù)輸入，匹配更符合消費者興趣的產(chǎn)品。當(dāng)消費者對某個產(chǎn)品表示喜好時，Scout就會使用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行分析，然后展示更符合消費者需求的新產(chǎn)品。這樣，消費者就不必通過搜索關(guān)鍵詞來尋找產(chǎn)品，而是直接通過視覺方式找到他們想要的產(chǎn)品。

除了解決消費者難以選擇的問題，Scout還允許消費者通過各種過濾選項進(jìn)行篩選，包括價格、顏色、款式、面料、材質(zhì)、平均評分等。這使得消費者能夠更精確地找到符合自己需求的產(chǎn)品。

Scout的推出，代表著AI和機(jī)器搜索力量的崛起。它與谷歌的Lens等視覺購物工具一起，推動了視覺搜索的普及。消費者只需拍攝產(chǎn)品的圖片，AI技術(shù)就能在一鍵點擊后提供多個購買來源。這種無需輸入關(guān)鍵詞的購物方式正在變得越來越普遍，也影響著在線零售業(yè)的未來走向。

對于賣家而言，為了在這場技術(shù)革命中立足并擴(kuò)大盈利，必須關(guān)注產(chǎn)品照片的質(zhì)量和美觀程度，緊跟視覺購物的潮流。只有這樣，才能在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。亞馬遜的Scout只是其利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)提供個性化購物體驗的一次嘗試，但它代表著AI在購物搜索中的崛起。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們期待更多的創(chuàng)新購物體驗的出現(xiàn)。