2月中旬，玫獅家居CEO張相成已經(jīng)開始為2020年的業(yè)績翻倍目標(biāo)忙碌起來。與此eBay運(yùn)營負(fù)責(zé)人李鋒正在處理貨源、運(yùn)營及物流的協(xié)調(diào)工作，盡管忙碌但并未被疫情打亂節(jié)奏。當(dāng)時，國內(nèi)疫情尚未完全控制，許多公司員工仍在家中隔離，期待復(fù)工的到來。

2020年注定是充滿挑戰(zhàn)的一年，全球疫情的蔓延讓跨境電商從業(yè)者成為全程參與者。在經(jīng)歷了貨物短缺、物流價格暴漲、海外訂單暴跌、公司裁員倒閉等種種困難后，疫情或?qū)⒊蔀榭缇畴娚痰囊粋€分水嶺，加速行業(yè)的洗牌。玫獅家居的目標(biāo)卻是“業(yè)績再翻一番”。

"被隔離在家的海外消費者更需要舒適的床墊等家居品類，訂單正在出現(xiàn)復(fù)蘇，這對我們來說反而是個機(jī)遇。"張相成如此表示。

玫獅家居，這個新興的后起之秀，在深圳龍華的跨境賣家群中獨樹一幟。他們吸納了豐富的跨境生態(tài)資源，同時也面臨著激烈的市場競爭。作為一家集產(chǎn)品研發(fā)、銷售、品牌售后服務(wù)于一體的家居企業(yè)，玫獅家居擁有自己的獨立家居品牌Bedstory。

在進(jìn)軍跨境電商行業(yè)之前，玫獅家居就已決心打造品牌，為此進(jìn)行了長達(dá)半年的市場調(diào)研。他們厚積薄發(fā)，銳意進(jìn)取，如今家居產(chǎn)品已成為電商類目中增長最快的之一。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，沙發(fā)及臥室類家具是全球家具市場需求最大的品類之一。得益于新一代消費者與互聯(lián)網(wǎng)的深度綁定，以及他們對生活品質(zhì)的追求，即使是大件高價的產(chǎn)品，其消費趨勢也愈發(fā)明顯。

嗅覺敏銳的玫獅家居看到了家居品類在跨境電商的藍(lán)海機(jī)遇。他們選擇專注于睡眠家居品類，主打床墊、枕頭等床上用品，創(chuàng)立了Bedstory品牌，致力于打造一個基于“睡眠”、改善“睡眠”的國際化品牌。通過eBay等多個跨境電商平臺，他們的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷多個國家和地區(qū)。

Bedstory在進(jìn)駐eBay的第一年就實現(xiàn)了超過一千萬人民幣的銷售額，并在多個站點獲得了消費者的關(guān)注。他們通過多渠道的媒體投放、精準(zhǔn)定位的網(wǎng)紅營銷以及豐富的deals推廣資源，來提升品牌知名度和推廣產(chǎn)品。eBay平臺也給予了Bedstory很大的支持。

在打造海外品牌的路上，玫獅家居與供應(yīng)鏈的合作關(guān)系也至關(guān)重要。他們有深度合作的供應(yīng)鏈資源，但對床墊床架等產(chǎn)品的質(zhì)量要求仍然精益求精。盡管如此，在工廠貨源端和物流端仍存在不少挑戰(zhàn)。為此，Bedstory采取了與工廠深入綁定的方式，通過打造爆款產(chǎn)品來保證產(chǎn)品庫存管理和生產(chǎn)流程的順暢。

對于床墊這類大件貨物的跨境物流選擇，Bedstory選擇了海外倉作為不二選擇。他們與萬邑通等合作伙伴合作，通過一站式海外倉儲、尾程配送等服務(wù)提升買家體驗和品牌優(yōu)勢。他們也關(guān)注物流費用的優(yōu)化，從價格、服務(wù)的靈活性等方面選擇及整合適合自己的物流渠道。

對于即將進(jìn)入跨境電商行業(yè)的新賣家，可以參考Bedstory的經(jīng)驗。產(chǎn)品定位要契合目標(biāo)市場，進(jìn)行市場調(diào)研和競爭對手分析；重視品牌建設(shè)和推廣，多渠道強(qiáng)化品牌建設(shè)；合理選擇物流渠道和合作伙伴也是至關(guān)重要的。

在這個全球經(jīng)濟(jì)局勢不斷變化的時代，跨境電商企業(yè)的生存和發(fā)展充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。玫獅家居和Bedstory正是抓住了這些機(jī)遇，通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，實現(xiàn)了業(yè)績的快速增長。他們的成功經(jīng)驗值得其他跨境電商企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。

以上內(nèi)容僅供您參考學(xué)習(xí)之用。如需更多內(nèi)容請查閱相關(guān)資料文檔獲取更全面具體的信息。在入駐平臺前，賣家需要對市場進(jìn)行更深入的研究和分析。eBay客戶經(jīng)理在前期幫助Bedstory了解平臺市場及競爭分析，為其提供各國市場在家具及床墊類目的銷售概況，以及指導(dǎo)其進(jìn)行競爭對手研究。綜合各方面分析，Bedstory逐步啟動了美國、德國、英國及澳大利亞市場，前期根據(jù)市場調(diào)研，按照凈利潤目標(biāo)進(jìn)行銷售再根據(jù)實際動銷情況進(jìn)行價格調(diào)整。銷售情況會定期反饋至選品部門。所有的調(diào)研都需要回歸實踐，消費者就是最好的檢驗機(jī)制，因此前期更重要的是有擁抱變化的態(tài)度和不斷調(diào)整的行動。

對于新入駐的賣家來說，熟悉平臺規(guī)則和政策是非常重要的。eBay新賣家金鷹計劃提供的資源對新賣家的幫助尤為關(guān)鍵，包括行業(yè)內(nèi)的服務(wù)優(yōu)惠，涉及了物流，ERP，結(jié)匯等資源；以及客戶經(jīng)理的輔導(dǎo)及線上線下培訓(xùn)的課程，加深了賣家對平臺規(guī)則的了解。高單價的產(chǎn)品，尤其需要注意賬號整體的不良交易率，積極防范及處理客訴問題，才能使賬號獲得長期平穩(wěn)的發(fā)展。

在跨境電商的道路上，Bedstory作為新晉賣家也是一路摸爬滾打而來?！斑^去這一年的遇到的困難很多，克服了也就過來了。今年未知的困難一定不比去年少，但是我們團(tuán)隊一起協(xié)同創(chuàng)新，依然可以創(chuàng)造新的奇跡?！盉lack 說道。

他坦言，Bedstory目前是20多人的團(tuán)隊，都在發(fā)揮著超高的人效，他對團(tuán)隊人才的組建要求都很高，其中不少國際化人才，精通英語、德國等多國語言。成員的技能版更加多元化，關(guān)鍵時刻可發(fā)揮更大的價值?！案匾氖?，目標(biāo)一致，踏踏實實做事，才能共同前進(jìn)！”（來源：eBay）

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