近年來，隨著亞馬遜平臺的不斷壯大，為了保證用戶的購物體驗(yàn)，亞馬遜出臺了一系列新舉措，尤其是針對使用虛假材料注冊的賬號。這些措施包括視頻驗(yàn)證、地址驗(yàn)證以及加快二審的步伐等，旨在控制平臺賣家的質(zhì)量。

對于許多賣家而言，亞馬遜賬號的二審已經(jīng)成為了一個(gè)令人頭疼的問題。不少賣家在注冊店鋪不久就碰到了二審，甚至賬號直接被凍結(jié)。比如，有一位歐洲站的賣家就遇到了這樣的問題。對此，我們應(yīng)當(dāng)如何理解和應(yīng)對呢？

對于因二審被凍結(jié)的賬號，我們建議賣家可以首先聯(lián)系招商經(jīng)理獲取幫助，或者通過開case聯(lián)系賣家支持，與國外的客服溝通，確認(rèn)需要提交什么材料。通常，需要提供的是公司營業(yè)執(zhí)照、水電賬單等。在操作前，最好與客服進(jìn)行核實(shí)，確保材料準(zhǔn)確無誤。

對于那些希望更新信用卡信息的賣家，切記不要自己直接到后臺修改，因?yàn)檫@樣很容易觸發(fā)審核。如果你的信用卡到期需要更新且還有銷售權(quán)的，建議先發(fā)郵件給seller performance team，提供新的信用卡號碼、持卡人姓名、更新的信用卡到期日期等材料，請求團(tuán)隊(duì)幫助更新信息?；蛘唛_case郵件，讓亞馬遜官方人員轉(zhuǎn)發(fā)你提供的信用卡號等信息給相關(guān)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助你完成修改。

關(guān)于亞馬遜的二審制度，這是亞馬遜為了防止不良賬號給自己帶來危害而進(jìn)行的一種審核制度。它的英文全稱是Bad Actor Prevention（簡稱BAP）。二審主要針對一些關(guān)聯(lián)存疑、材料存疑、合規(guī)性存疑的賬號進(jìn)行進(jìn)一步的審核驗(yàn)證。與一審和KYC不同，二審是由對應(yīng)站點(diǎn)的亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的。

那么，什么情況下容易觸發(fā)二審呢？根據(jù)部分賣家的反饋和專業(yè)大咖的經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)了以下幾種情況：中國賣家用跨國IP買來的賬號、綁定虛擬信用卡、使用VPS等虛擬云IP進(jìn)行注冊、下賬號就馬上改收款及信用卡信息、公司性質(zhì)為個(gè)體工商戶或與公司名稱與貿(mào)易完全無關(guān)的情況以及短期內(nèi)銷量太好的賬號等。這并不意味著一定會觸發(fā)二審，但了解這些情況有助于我們更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

對于英國和歐洲站點(diǎn)的賣家，當(dāng)達(dá)到一定的銷售額閾值時(shí)，可能會觸發(fā)KYC審核。KYC是亞馬遜根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定要求賣家提供關(guān)于其自身及其業(yè)務(wù)的信息。對于KYC審核，賣家也應(yīng)當(dāng)重視并配合提供所需材料。

收到賣家郵件時(shí)，首先要確認(rèn)郵件是否來自可信的寄件者。特別是關(guān)于亞馬遜賣家二次審核的郵件，更要謹(jǐn)慎對待。通常，這些郵件會包含一些關(guān)鍵的審核信息。

收到標(biāo)明的二審郵件時(shí)，請注意郵件中可能包含的關(guān)鍵詞，如“賬戶審核”、“銷售權(quán)移除”等。留意郵件中附帶的截圖，特別是賣家收到的二審郵件標(biāo)題截圖以及亞馬遜官方通知的截圖。

在二審過程中，亞馬遜會要求賣家提供一系列材料，包括公司營業(yè)執(zhí)照、法人及主要聯(lián)系人和受益人的身份證件、公共事業(yè)單位賬單等。這些材料需要按照亞馬遜的要求進(jìn)行準(zhǔn)備和提交。例如，營業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件需要高分辨率，并且紅章必須清晰；身份證需要護(hù)照掃描件或身份證正反面；公共事業(yè)單位賬單需要是真實(shí)的、有效的、可查的，并且需要是近90天內(nèi)的。

提交材料時(shí)，可以通過兩種方式進(jìn)行：點(diǎn)擊二審郵件中的申訴按鈕或鏈接提交，或者通過賣家后臺的重新激活賬戶入口提交。在申訴時(shí)，建議使用英文或?qū)?yīng)站點(diǎn)的當(dāng)?shù)卣Z言。

值得注意的是，申訴通常有三次機(jī)會。如果第一次沒有通過，亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)會告知你問題所在，如提交的賬單信息與后臺信息不匹配、賬單時(shí)間不正確、賬單不合規(guī)等。

在進(jìn)行二次審核時(shí)，務(wù)必遵循亞馬遜的要求，完整、準(zhǔn)確地提交所有需要的材料。只有這樣，才能提高通過審核的幾率。建議仔細(xì)閱讀并理解亞馬遜的審核要求，確保提供的材料符合標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于材料準(zhǔn)備的詳細(xì)說明

為了方便審核人員對應(yīng)查看，建議每個(gè)附件材料都用英文標(biāo)注好文件名。這樣的做法不僅可以提高審核的效率，還能增強(qiáng)材料的專業(yè)性。若遇到問題，不妨聯(lián)系你的招商經(jīng)理以獲得更多的幫助，在有必要的情況下可以重新申訴。切記，不要隨意浪費(fèi)申訴的機(jī)會。

接下來，將分享一些成功通過亞馬遜賬號二審的小技巧。

盡早提交二審材料為佳。當(dāng)注冊歐洲站時(shí)，可以暫時(shí)不填寫公司的收款賬號信息，避免因賬號注冊失敗而錯(cuò)失一個(gè)有效的收款賬號，可以在通過KYC之后再行填寫。若已注冊VAT，這可以增加KYC審核的通過機(jī)率。

關(guān)于KYC的地址證明文件，有一個(gè)實(shí)用的辦法：你可以前往中國銀行、中國工商銀行或中國平安銀行等銀行的柜臺，開一張借記卡并請求銀行打印一份個(gè)人信息查詢憑證。只要憑證上包含身份證號、卡號以及賬單地址等信息，通常都能順利通過審核。

賬號二審成功的標(biāo)志通常是在收到郵件時(shí)，郵件標(biāo)題為：“Your selling on Amazon account has been reinstated?！倍徥〉臉?biāo)志，則可能會收到類似“We may not respond to further emails about this issue.”的郵件。

對于亞馬遜賬號二審的相關(guān)問題，今天就先分享到這里?，F(xiàn)在讓我們來談?wù)劇耙曨l驗(yàn)證”和“地址驗(yàn)證”的問題。有行業(yè)分析師推測，亞馬遜未來可能會采用正在測試的“地址驗(yàn)證”方式，即通過快遞帶有驗(yàn)證碼的明信片來替代原有的水電煤賬單審核。對于此猜測，目前尚未有定論，切勿抱有僥幸心理。我們強(qiáng)烈建議大家在提交材料時(shí)保證真實(shí)性和完整性。

近日，有賣家向我們反饋了關(guān)于快遞明信片的問題。例如，如果收貨地址驗(yàn)證碼的地址填寫錯(cuò)誤該怎么辦？在這里和大家簡單說明一下。

在填寫收件地址時(shí)，亞馬遜通常會采用營業(yè)執(zhí)照上的地址，但你也可以選擇快遞到實(shí)際辦公地址。在填寫地址時(shí)，建議使用相對標(biāo)準(zhǔn)的英文填寫，特殊地名可以使用拼音表示，名字用拼音填寫時(shí)要確保拼寫正確，這樣才能確保你能夠正常收到文件。

如果收件信息填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致出現(xiàn)“無法驗(yàn)證您提供的地址”的情況，意味著你尚未完成地址驗(yàn)證流程，系統(tǒng)會停留在“地址驗(yàn)證”頁面。如果沒有看到重新填寫的鏈接，可以在賣家地址無效或首張明信片發(fā)出3天后嘗試重新填寫。

以上內(nèi)容僅為參考和交流之用。如果你在二審方面還有任何疑問或需要進(jìn)一步的幫助，歡迎隨時(shí)提問或留言討論。（文章來源：由我們的團(tuán)隊(duì)整理分享）

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