面對市場變革，各大平臺不斷推出新規(guī)，轉型或升級已成為必然趨勢。在2015年12月7日，阿里巴巴集團旗下的跨境出口電商平臺速賣通（AliExpress）公布了一項新規(guī)定，以順應這一發(fā)展趨勢。從2016年起，該平臺將全面轉型從跨境C2C模式轉向跨境B2C模式，為提升平臺的可持續(xù)性和競爭力而努力。隨后的12月9日，速賣通與菜鳥網絡聯手推出了官方本地退貨倉服務，為平臺賣家提供更便捷的海外本地退貨處理服務。

追求高品質平臺道路的開端？

顯然，速賣通正朝著全球多國最受歡迎的電商平臺的目標前進。為了實現這一愿景，平臺在多個方面做出了努力。比如之前推出的商品保障服務，旨在提高賣家入駐品牌的效率，并協助有資質的賣家快速開通品牌發(fā)布權限。平臺還采用了“商品信息質量違規(guī)”積分制，對商品進行嚴格管理，引導商家誠信經營。

著眼于即將實施的新制度，速賣通將進一步提高準入門檻，通過收費機制加大力度清理劣質商家。此舉旨在從源頭上凈化商家群體，修復信息不對稱的問題。即使買家更傾向于價格更低的產品，但通過商品描述也能判斷商品質量的好壞。這些措施為速賣通全面轉型為高品質的B2C平臺鋪平了道路。

為物流服務注入新的活力

速賣通的訂單物流運送時效問題一直受到用戶的關注。由于賣家為搶占市場、降低成本而選擇低廉的物流服務，導致用戶收貨時間長達兩三個月之久。改善物流服務已經成為刻不容緩的問題。只有提升用戶體驗和平臺屬性，才能讓用戶對速賣通產生良好的印象。為了達到這一目標，平臺推出了更為嚴格的考核制度和官方本地退貨倉服務。

阿里巴巴集團CEO、菜鳥網絡CEO張勇強調了物流服務對阿里跨境電商的重要性。他指出，“跨境電商正處于風口上，跨境物流是進出口業(yè)務的命脈，沒有好的跨境物流服務就不可能有好的用戶體驗?！彼儋u通正在通過改進物流服務來提升用戶的購物體驗和產品的質量。

無憂物流的孕育與發(fā)展

在今年中旬，速賣通在物流方面做出了多項調整和完善。包括發(fā)貨期調整、官方本地退貨倉的推出以及運費模版的升級等。這些舉措都在為構建無憂物流體系打下堅實的基礎。速賣通也在不斷努力實現阿里3天貨通全球的承諾。

打造國際支付寶的生態(tài)環(huán)境

速賣通作為阿里國際化進程中的一部分，國際支付寶則是在這一過程中扮演著重要的角色。新規(guī)新政的實施極大地改善了速賣通的整體環(huán)境，提升了賣家的整體質量和服務水平。這將進一步推動客戶的回流和二次消費，促進更多國外買家使用本地支付方式購物。這也為國際支付寶的發(fā)展創(chuàng)造了良好的生態(tài)環(huán)境。

在此次雙十一購物狂歡中，速賣通不僅在PC和APP兩個平臺上全面出擊，還通過精準投放流量和買斷全球優(yōu)質流量等方式吸引用戶。還通過Coupon、商品、優(yōu)惠等多種方式帶動老用戶拉新用戶，同時也為國際支付寶“圈人”。

總結來說，此次年費制度和考核措施都在為速賣通從C2C轉型到B2C搭建一座橋梁。有了這座橋，速賣通便能更好地跨越世界海洋。無論平臺如何變化，優(yōu)質的產品加上獨特完善的服務才是走向美好跨境電商的關鍵。

以上內容僅代表作者個人觀點，不代表任何其他機構立場！

— 結束語 —