為了在TikTok Shop上為消費(fèi)者打造一個(gè)更加信賴(lài)的購(gòu)物環(huán)境，為買(mǎi)家提供一流的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop特地為跨境賣(mài)家制定了《TikTok Shop海外倉(cāng)使用規(guī)則》。所有通過(guò)TikTok Shop銷(xiāo)售商品的賣(mài)家都必須嚴(yán)格遵守此規(guī)則。

一、適用范圍及平臺(tái)要求

本規(guī)則主要針對(duì)TikTok Shop上的所有跨境賣(mài)家，特別是那些使用海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行商品存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)馁u(mài)家。平臺(tái)會(huì)定期更新政策，賣(mài)家有責(zé)任定期檢查此頁(yè)面，確保自己遵循的規(guī)定。TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣(mài)家的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，對(duì)違反規(guī)定的賣(mài)家采取相應(yīng)的處罰措施。

二、海外倉(cāng)的使用要求和標(biāo)準(zhǔn)

在使用海外倉(cāng)方面，TikTok Shop有一系列嚴(yán)格的要求。賣(mài)家必須確保其店鋪符合特定的標(biāo)準(zhǔn)，如違規(guī)分?jǐn)?shù)低于12，訂單履約率（ONRR）低于1%等。賣(mài)家需要提供一份清單，列出所使用的倉(cāng)庫(kù)和所需的文件。符合條件的賣(mài)家可以向其客戶(hù)經(jīng)理提交文件，申請(qǐng)使用海外倉(cāng)。在使用過(guò)程中，賣(mài)家必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履約政策。

三、保持海外倉(cāng)使用權(quán)的條件與違規(guī)行為

除了上述的專(zhuān)有條件外，商家還需要滿(mǎn)足平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，以保持其海外倉(cāng)的使用權(quán)。對(duì)于違反平臺(tái)規(guī)定的商家，TikTok Shop將根據(jù)其績(jī)效評(píng)估政策采取相應(yīng)的處罰措施。

四、其他倉(cāng)儲(chǔ)解決方案

雖然TikTok Shop目前未直接提供官方海外倉(cāng)服務(wù)，但賣(mài)家仍有一些其他的選擇。例如，條件允許的賣(mài)家可以選擇自建海外倉(cāng)，但這需要投入大量的人力和物力，并需要綜合考慮選址、經(jīng)驗(yàn)、資金投入、工作團(tuán)隊(duì)建立以及后期倉(cāng)儲(chǔ)成本等因素。另一種選擇是選擇合適的海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)提供商，以確保訂單的準(zhǔn)確性。

五、TikTok Shop跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)與物流履約增強(qiáng)

TikTok Shop在跨境電商領(lǐng)域不斷探索并加強(qiáng)平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)能力，特別是在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約方面。平臺(tái)不僅在國(guó)內(nèi)推出了備貨倉(cāng)，還評(píng)估并甄選市場(chǎng)上的第三方海外倉(cāng)，針對(duì)英國(guó)和東南亞市場(chǎng)推出了官方認(rèn)證的海外倉(cāng)。這些認(rèn)證海外倉(cāng)符合平臺(tái)履約標(biāo)準(zhǔn)，可以為商家提供一盤(pán)貨發(fā)多平臺(tái)的服務(wù)，并促進(jìn)銷(xiāo)量提升和優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。商家可以根據(jù)自己的商業(yè)模式和備貨周期等實(shí)際需求選擇是否使用這些認(rèn)證海外倉(cāng)。

六、平臺(tái)對(duì)認(rèn)證海外倉(cāng)的支持與優(yōu)惠政策

對(duì)于2023年4月首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的跨境商家，TikTok Shop平臺(tái)將提供一系列的優(yōu)惠政策支持，包括商家履約責(zé)任豁免、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶(hù)消費(fèi)補(bǔ)貼等。特別是針對(duì)東南亞市場(chǎng)和英國(guó)市場(chǎng)的商家，平臺(tái)將提供更加具體的支持和優(yōu)惠政策。

TikTok Shop為跨境賣(mài)家制定了詳細(xì)的海外倉(cāng)使用規(guī)則，以促進(jìn)賣(mài)家的合規(guī)經(jīng)營(yíng)并提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。平臺(tái)不斷加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約能力，為商家提供更多的支持和優(yōu)惠政策。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的倉(cāng)儲(chǔ)解決方案，并遵守平臺(tái)的規(guī)則和政策，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。