探訪印度快時(shí)尚品牌Snitch的崛起之路

Snitch，一個(gè)曾專注于為時(shí)尚前衛(wèi)的現(xiàn)代男士打造服裝的B2B品牌，在COVID-19大流行期間遭受了巨大打擊。面對(duì)全球封鎖和旅行限制，其B2B業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng)，銷(xiāo)售額急劇下降，面臨大量庫(kù)存過(guò)剩。創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Siddharth R Dungarwal抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，決定轉(zhuǎn)型為線上D2C品牌。這一戰(zhàn)略決策將Snitch推向了快時(shí)尚行業(yè)的前沿，使其成為印度發(fā)展最快的品牌之一。

轉(zhuǎn)型后的Snitch專注于打造一個(gè)適合印度男士的快時(shí)尚品牌，填補(bǔ)了印度男裝市場(chǎng)的空白。根據(jù)研究分析平臺(tái)Statista的數(shù)據(jù)，印度男裝行業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)將大幅增長(zhǎng)。Snatch就是在這個(gè)背景下嶄露頭角。其重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于在《Shark Tank India》第二季中獲得了投資，從所有評(píng)委那里獲得了資金支持。從那時(shí)起，Snatch開(kāi)始了飛速發(fā)展的道路。自成立以來(lái)，銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)率一直保持在高位。目前，其獨(dú)立站流量已達(dá)到每月500萬(wàn)訪問(wèn)量。除了在線銷(xiāo)售外，Snatch還跨D2C和B2B兩個(gè)渠道運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品線已擴(kuò)展到多個(gè)類(lèi)別。

除了電子商務(wù)的成功外，Snatch還注重可持續(xù)商業(yè)模式的發(fā)展。他們推出了“Relove”和“Resell”功能，允許用戶輕松出售二手Snatch服裝。這種可持續(xù)的商業(yè)模式符合現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)環(huán)保和可持續(xù)性的關(guān)注。為了體現(xiàn)品牌對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾，Snatch采用植物化學(xué)洗滌劑、環(huán)保包裝等措施來(lái)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。Snatch還致力于通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目產(chǎn)生積極影響，改善社區(qū)貧困兒童的生活狀況。

為了培養(yǎng)強(qiáng)烈的品牌歸屬感，Snatch推出了大使計(jì)劃。該計(jì)劃旨在培養(yǎng)品牌擁護(hù)者和大使社區(qū)。任何人只需在Instagram上分享購(gòu)買(mǎi)Snatch產(chǎn)品的照片并添加標(biāo)簽即可加入。成為大使后，他們可以獲得獨(dú)家折扣代碼，并有機(jī)會(huì)向朋友和家人推廣品牌和產(chǎn)品。為了宣傳這一大使計(jì)劃，Snatch在多個(gè)平臺(tái)上與觀眾互動(dòng)，邀請(qǐng)客戶成為品牌大使。

Snatch通過(guò)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和品牌大使計(jì)劃等多個(gè)方面的努力，成功在印度快時(shí)尚市場(chǎng)中脫穎而出。其獨(dú)特的商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)策略使其成為印度發(fā)展最快的品牌之一。未來(lái)，Snatch將繼續(xù)致力于創(chuàng)新和發(fā)展可持續(xù)商業(yè)模式來(lái)滿足消費(fèi)者的需求并進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。認(rèn)識(shí)到積極與客戶互動(dòng)和創(chuàng)造個(gè)性化體驗(yàn)的重要性是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和成功的基石。

對(duì)于Snitch 來(lái)說(shuō)，建立在客戶擁護(hù)的基礎(chǔ)上不僅提高了品牌知名度，還豐富了他們的社交媒體形象并擴(kuò)大了客戶群。

在社交媒體方面，Snitch制定了明確的策略，其特點(diǎn)是創(chuàng)建視覺(jué)上引人入勝的內(nèi)容、與關(guān)注者積極互動(dòng)以及利用最新趨勢(shì)來(lái)確保相關(guān)性。

Snitch在 Instagram上已經(jīng)擁有近50萬(wàn)粉絲。他們鼓勵(lì)顧客在社交媒體帖子中使用該品牌的標(biāo)簽#snitchit。這不僅有助于在客戶之間建立社區(qū)意識(shí)，還可以讓品牌展示和展示客戶內(nèi)容，從而提高品牌知名度和可信度。

Snitch還在 Instagram上開(kāi)展了多項(xiàng)有影響力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這是接觸目標(biāo)受眾并建立強(qiáng)大在線形象的強(qiáng)大策略。其中一些活動(dòng)包括影響者使用Snitch 服裝打造造型等等，加強(qiáng)與用戶間的互動(dòng)。

該品牌還舉辦了幾場(chǎng)Instagram 比賽，以增長(zhǎng)品牌關(guān)注者數(shù)量和知名度為目的。

通過(guò)挑戰(zhàn)賽，獲獎(jiǎng)用戶即可贏得獎(jiǎng)勵(lì)。參賽者需遵循一些特定的要求，其中包括參與者需關(guān)注Snitch Instagram 帳戶才能參加，需要在評(píng)論中標(biāo)記其他用戶，這導(dǎo)致了品牌的關(guān)注數(shù)量有了明顯的增加。

通過(guò)參與者標(biāo)記朋友、點(diǎn)贊、評(píng)論或分享品牌帖子時(shí)，會(huì)提高賬號(hào)的整體參與度。當(dāng)用戶參與競(jìng)賽帖子是，他們的行為可以出現(xiàn)在朋友的動(dòng)態(tài)中，從而將品牌介紹給更廣泛的受眾并能引起關(guān)注，從而有助于提高品牌的知名度。

他們還通過(guò)發(fā)布引人入勝、信息豐富且有趣的文章來(lái)保持網(wǎng)站博客部分的活躍度。品牌可以利用博客來(lái)講述故事，這有助于使品牌人性化，從而培養(yǎng)讀者的社區(qū)意識(shí)和忠誠(chéng)度。

Snitch采用自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)傳播來(lái)重新吸引放棄購(gòu)物車(chē)的客戶，從戰(zhàn)略上激勵(lì)他們完成購(gòu)買(mǎi)。利用短信和WhatsApp渠道，該品牌取得了驕人的業(yè)績(jī)，擁有業(yè)界最高的點(diǎn)擊率（CTR）和打開(kāi)率。利用這些溝通渠道在吸引客戶注意力并激勵(lì)他們與品牌重新建立聯(lián)系方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，最終帶來(lái)了更高的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的整體提升。

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