視頻直播火熱來襲,ToB高效直播導航:智能驅(qū)動低成本客戶獲取策略
在直播中,除了要確定直播平臺、傳播者外,還要進行內(nèi)容策劃,包括直播主題、直播時間、直播時長、產(chǎn)品介紹、互動環(huán)節(jié)等等。
探索線上直播的無限可能——ToB企業(yè)的新營銷策略
一、線上直播的全球趨勢與影響
據(jù)近年來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全球用戶通過手機觀看視頻的時間在兩年內(nèi)增長了近一千萬分鐘。在2021年,視頻形式在全球網(wǎng)絡流量中的占比預計將達到82%,其中直播數(shù)據(jù)的增長尤為顯著。特別是在Facebook平臺上,直播視頻的觀看時長是普通視頻的三倍,互動頻次更是達到了普通視頻的六倍。這一趨勢不僅在國內(nèi)風靡,也波及到了國際市場,成為B2B企業(yè)營銷的新寵。
二、ToB企業(yè)直播的益處與挑戰(zhàn)
對于ToB企業(yè)來說,線上直播不僅可以幫助品牌進行新品推薦、提高轉(zhuǎn)化率,還可以通過直播的形式獲取更多采購商人脈資源,實現(xiàn)復購。在當前的直播潮流中,B2B企業(yè)應當明確,雖然不像B2C那樣動輒上億的收益,但長期堅持,品牌的打造和高收益是可期待的。
三、選擇合適的直播平臺與傳播者
選擇一個合適的直播平臺對于企業(yè)來說至關重要。不同的平臺聚集的消費者類別不同,因此需要根據(jù)企業(yè)的目標客戶群來選擇。例如,F(xiàn)acebook適合B端品牌企業(yè)進行直播帶貨,YouTube則更適合視頻內(nèi)容的推廣,而Instagram則更側(cè)重于培養(yǎng)用戶粘性和復購。在選擇傳播者時,ToB企業(yè)需要更加謹慎,因為面對的是專業(yè)的客戶群體,因此需要選擇權(quán)威性較高的傳播者,如本行業(yè)的專家或品牌負責人等。
四、內(nèi)容策劃與執(zhí)行
在直播中,除了平臺和傳播者的選擇外,內(nèi)容策劃也是至關重要的一環(huán)。包括直播主題、時間、時長、產(chǎn)品介紹、互動環(huán)節(jié)等都需要進行精心策劃。還需要注意時差、網(wǎng)速、畫面質(zhì)量等細節(jié)問題,確保直播的順利進行。為了提升直播的互動性和吸引力,還可以設置一些互動環(huán)節(jié),如問答、抽獎等。
五、后續(xù)發(fā)展與持續(xù)優(yōu)化
在直播結(jié)束后,還需要對直播效果進行評估和總結(jié),分析哪些環(huán)節(jié)做得好,哪些環(huán)節(jié)需要改進。還需要持續(xù)關注市場動態(tài)和用戶需求變化,不斷優(yōu)化直播策略和內(nèi)容。還可以利用TikTok等平臺進行品牌的進一步曝光和推廣。
線上直播為ToB企業(yè)提供了新的營銷機會和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要抓住機遇,積極布局線上直播,通過精心策劃和執(zhí)行,實現(xiàn)品牌曝光、獲客和復購的目標。同時還需要不斷學習和優(yōu)化,以適應不斷變化的市場和用戶需求。提前策劃直播內(nèi)容,包括時間安排、主題、產(chǎn)品展示、互動環(huán)節(jié)等,以確保直播效果。
1. 合理安排直播時間:不同產(chǎn)品面向的受眾不同,最佳時間也不盡相同。建議前期可先按照不同的時區(qū)、節(jié)點進行,后期根據(jù)數(shù)據(jù)選出最佳時間。
2. 了解客戶群體的需求,選擇合適的直播產(chǎn)品:將用戶產(chǎn)品需求點融入到產(chǎn)品的互動展示環(huán)節(jié)中,如激光雕刻機、大型設備等。
3. 管理高意向用戶:將參與多期直播活動的高意向用戶集中管理,加入CRM系統(tǒng)進行分級,沉淀篩選出更加優(yōu)質(zhì)的用戶群。
在Facebook及YouTube平臺開直播需注意以下事項:
1. Facebook直播操作指南:
- 直播前預熱:通過Facebook主頁進行預熱,發(fā)布直播重點內(nèi)容。
- 直播前測試:提前進行測試,確保設備、場景等準備齊全。
- 如何開啟直播:從手機端或Page身份開啟直播。
- 直播設置:進行隱私設置,但建議不使用,以提高品牌曝光度。
- 直播主題:建議簡單直白,如“如何挑選更優(yōu)質(zhì)的LED燈,三招就可以了”。
- 直播時管理評論:設置為“限粉絲評論”,規(guī)定用戶關注至少15分鐘才能進行評論。
- 直播結(jié)束后追蹤:將直播內(nèi)容設置為保存,查看回放,整理互動用戶進行追蹤。
2. YouTube直播操作指南:
- 完成直播前的設置工作:輸入直播標題和描述,建立隱私設置,選擇受眾。
- 直播類型與設置:選擇“人物和博客”,勾選“允許聊天”。
- 直播結(jié)束追蹤:點擊“結(jié)束”按鈕結(jié)束直播,查看直播視頻進行二次加工傳播。
還介紹了高能預警和全年節(jié)日營銷手冊,包括主題、噱頭、優(yōu)惠福利等策劃內(nèi)容。推薦品類:男士服裝、鞋包等禮品。
市場洞察:自2017年起,英國和愛爾蘭對“父親節(jié)禮物”的搜索上升了400%。
7. 7月份-夏季打折季
推薦品類:服飾、園藝以及運動產(chǎn)品。
8. 9月-開學季
推薦品類:文具,線上課程使用的電子設備。
市場洞察:在疫情影響下,“在線教育”、“宅家學習”成為新趨勢,相關關鍵詞搜索量較2020年初增加100%,遠程教育相關的產(chǎn)品大受歡迎。
9. 10月-萬圣節(jié)
推薦品類:假發(fā)、面具、恐怖氛圍飾品、化妝品。
10. 11月
1)雙十一
推薦品類:時尚服飾、美妝、家居園藝等產(chǎn)品。
市場洞察:隨著雙11購物節(jié)狂歡也在推動各國消費者“剁手”。
2)黑色星期五
推薦品類:家電數(shù)碼產(chǎn)品、時尚服飾以及教育服務類產(chǎn)品。
市場洞察:近年來,歐美消費者對家電及數(shù)碼產(chǎn)品在黑五期間的折扣尤為關注。2019年,黑五筆記本電腦折扣在英國的搜索量較2018年上升139%,電視增長了115%,智能手表增長了197%。在美國,2019年黑五期間關于筆記本電腦和電視折扣的搜索達到全年頂峰,是全年其他時期的十倍以上。
3)網(wǎng)購星期一
推薦品類:家電數(shù)碼產(chǎn)品、辦公設備等產(chǎn)品。
市場洞察:2019年11月中下旬,芬蘭消費者對網(wǎng)購星期一的相關搜索驟增了850%!
11. 12月-圣誕節(jié)
推薦品類:玩具和游戲等兒童禮品。
市場洞察:全球消費者對“圣誕包裝紙”的搜索年增長了80%。而50%的美國消費者表示,他們早在8月就會開始考慮購買什么節(jié)日禮物。
55%的英國消費者會在圣誕大促期期間下載購買app。65%的英國消費者表示,比起最優(yōu)惠的圣誕禮物價格,他們更看重買到最合心意的禮物。網(wǎng)購星期一是海外消費者剁手折扣產(chǎn)品的好時候,吸引人的折扣信息和優(yōu)惠券信息會帶來更多銷售。
總得來說,B2B企業(yè)通過直播去進行宣傳獲客已經(jīng)成為一種趨勢,選擇更適合的直播平臺,進行相應的直播策劃、布局,讓品牌、獲客更加高效,助力企業(yè)“贏”銷全球!
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