據(jù)報道，許多在亞馬遜上的中小第三方賣家發(fā)現(xiàn)，這個電商平臺猶如一把雙刃劍。雖然它能夠幫助他們擴大銷售渠道，但高昂的傭金以及亞馬遜自身的地位卻成為了他們發(fā)展的障礙。

一些小企業(yè)主開始認識到現(xiàn)實，他們意識到亞馬遜不僅是合作伙伴，同時也是他們的競爭對手。例如，位于美國密歇根州特拉弗斯城的Stardust Memorials公司，雖然其年銷售額的約10%來自于亞馬遜買家，但是每筆通過亞馬遜網(wǎng)站完成的交易，他們都需要向其支付15%的傭金。Stardust Memorials的老板喬丹·林德伯格表示，拒絕亞馬遜就意味著失去了大量的訂單。

與亞馬遜合作也存在風險。一些迅速發(fā)展的行業(yè)發(fā)現(xiàn)，在爭取客戶方面，亞馬遜實際上成了他們的競爭對手。電子商務分析公司Terapeak的CEO凱文·諾斯指出，不在亞馬遜上銷售就難以成為網(wǎng)上的大賣家，但第三方賣家們也清楚看到，亞馬遜的地位也對他們構成了競爭壓力。

這讓許多商家陷入了進退兩難的境地，他們開始思考如何讓自己的銷售渠道多元化，從而擺脫對亞馬遜的依賴。這對于商家的長期生存至關重要。因為一旦亞馬遜的商家政策或零售算法發(fā)生改變，就可能影響這些商家的銷售。

如今，亞馬遜平臺上的第三方賣家總數(shù)已超過200萬，這一數(shù)字在2006年時只有約100萬。一位亞馬遜發(fā)言人表示，大多數(shù)賣家支付給亞馬遜的銷售傭金費率在8%-15%之間，費率因商品種類而異，最低的只有6%，最高的則達到50%。

根據(jù)Terapeak的記錄，去年第三方賣家在亞馬遜上銷售的商品種類占比超過40%，數(shù)量上約為20億個商品種類，較2013年增加了一倍。盡管如此，許多商家也開始尋找多元化的銷售渠道，因為亞馬遜的地位和其高昂的傭金使得他們對平臺產(chǎn)生依賴的同時也感受到了壓力。

芝加哥的牙醫(yī)格雷斯·鑫去年創(chuàng)辦了一家嬰兒牙齒清潔品牌，并成為了亞馬遜的第三方賣家。她表示雖然每筆交易需要支付給亞馬遜20%的傭金，但為了公司的壯大和吸引更多消費者看到自己的產(chǎn)品，這樣的成本是值得的。然而她也意識到對亞馬遜的依賴問題，因此正在考慮提高售價以抵消成本。

一些為亞馬遜提供商品批發(fā)的小商家也感受到了競爭壓力。位于鹽湖城的能量棒供應商Chapul的聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克·克羅利表示，與亞馬遜爭奪品牌控制權是一項挑戰(zhàn)。他明白小商家在搜索引擎營銷方面無法與亞馬遜抗衡。

無線話筒制造商Fugoo的CEO加里·埃爾薩瑟則將亞馬遜視為一個定向廣告渠道，因為其網(wǎng)站的覆蓋范圍廣泛。他表示由于產(chǎn)品眾多，自己的產(chǎn)品很容易被忽略。Terapeak的諾斯警告新入駐的第三方賣家，現(xiàn)在的競爭更加激烈。對于美國的小企業(yè)來說，不僅要與大商家和零售商競爭在線可見度、低運費和當日達服務，還要面臨尋找客戶的挑戰(zhàn)。

許多小商家開始在多個平臺售賣自己的產(chǎn)品，包括他們自己的平臺。電子商務平臺Bigcommerce總裁史蒂芬·鮑威爾表示，雖然很多商品的搜索都在亞馬遜上完成，但直接銷售正變得越來越普遍。許多商家將亞馬遜和其他平臺如eBay作為營銷渠道，真正的交易在他們自己的網(wǎng)站上完成。

在林德伯格的公司里，他們曾經(jīng)因為試圖引導亞馬遜買家至其他網(wǎng)站而收到了亞馬遜銷售績效團隊的公函警告。這封公函威脅說如果繼續(xù)這樣做將撤回Stardust的銷售特權。這表明了亞馬遜的態(tài)度：在它的平臺上銷售商品的對象是亞馬遜客戶而非商家自己的客戶。

為了保護消費者和維護自身形象，亞馬遜方面表示其政策是為了防止消費者被引導至其他網(wǎng)站購物后出現(xiàn)問題時無法得到幫助的情況發(fā)生。按照其一般規(guī)定，試圖帶領、提示或鼓勵用戶離開亞馬遜網(wǎng)站都是明令禁止的。為了更好地適應這一平臺規(guī)則并拓寬銷售渠道多元化策略的發(fā)展趨勢，商家們必須認真思考并制定更加有效的銷售策略來應對挑戰(zhàn)與機遇并存的市場環(huán)境。

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