亞馬遜平臺(tái)上的詐騙事件屢見不鮮，隨著賣家數(shù)量的增加，欺詐風(fēng)險(xiǎn)也在不斷上升。近期研究顯示，每天大約會(huì)有100個(gè)新的偽造賣家賬戶產(chǎn)生。隨著第四季度的到來，尤其是假日季，如果賣家對(duì)詐騙手段不了解，損失可能無法估量。

以下是亞馬遜平臺(tái)上常見的十種騙局類型：

一、賬戶信息釣魚詐騙

騙子會(huì)假冒亞馬遜發(fā)送電子郵件，試圖從賣家那里獲取個(gè)人信息。他們會(huì)引導(dǎo)賣家點(diǎn)擊含有釣魚鏈接的郵件，將賣家重定向到假冒的亞馬遜網(wǎng)站，騙取賣家的賬戶信息和信用卡信息。對(duì)此，亞馬遜已經(jīng)推出了兩步驗(yàn)證碼來應(yīng)對(duì)。

二、Dropshipping詐騙

有些賣家通過在eBay上以較高價(jià)格出售亞馬遜的產(chǎn)品賺錢。一些騙子在收到訂單后會(huì)虛假提交A-Z索賠，從買家那里獲得退款并賺取差價(jià)，這會(huì)讓亞馬遜賣家損失費(fèi)用和聲譽(yù)，甚至導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)。

三、評(píng)論詐騙

一些賣家通過發(fā)布虛假評(píng)論損害其他賣家的聲譽(yù)，導(dǎo)致銷量大幅下降。這些會(huì)被放大，使轉(zhuǎn)化率降低約50%。

四、贊助廣告詐騙

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)點(diǎn)擊賣家的贊助廣告，直到賣家的預(yù)算耗盡，增加賣家的成本并降低轉(zhuǎn)化率。這種騙局通常在周末發(fā)生，因?yàn)槟菚r(shí)的銷售額較高且不易被察覺。

五、庫(kù)存鎖定詐騙

一些賣家會(huì)在旺季前使用真實(shí)或虛假信用卡購(gòu)買所有庫(kù)存，導(dǎo)致賣家無法銷售產(chǎn)品。對(duì)此，賣家可以通過設(shè)置交易數(shù)量限制來應(yīng)對(duì)。

六、更換和退款詐騙

買家在購(gòu)買產(chǎn)品后要求退款并調(diào)換一件相同的產(chǎn)品，但可能是一件舊的或損壞的產(chǎn)品。這種情況經(jīng)常發(fā)生，因?yàn)橘u家無法確保買家收到產(chǎn)品后的狀況。

七、交付失敗詐騙

這種騙局僅發(fā)生在FBM賣家身上。買家聲稱未收到產(chǎn)品并要求退款，但實(shí)際上已經(jīng)收到。如果賣家能提供交付證明，亞馬遜會(huì)提供全額退款。

八、Listing跟賣詐騙

一些賣家會(huì)低價(jià)跟賣賣家的產(chǎn)品并贏得buy box，甚至將假冒偽劣產(chǎn)品發(fā)送給客戶，降低商品的轉(zhuǎn)化率。

九、Listing惡意投訴詐騙

某些賣家故意提供虛假投訴來影響亞馬遜對(duì)賣家listing的更改。例如，他們可能會(huì)投訴賣家的產(chǎn)品是錯(cuò)誤數(shù)量或質(zhì)量。如果收到足夠多的投訴，亞馬遜會(huì)更改賣家的listing并可能導(dǎo)致和退貨請(qǐng)求。

十、虛假索賠騙局

幾次針對(duì)產(chǎn)品的虛假投訴可能導(dǎo)致賣家的listing被暫停。例如，如果賣家銷售化學(xué)或電子產(chǎn)品，買家或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品并聲稱其危險(xiǎn)，導(dǎo)致亞馬遜暫停賣家的賬戶進(jìn)行調(diào)查。這可能會(huì)損害賣家的排名和銷售。

面對(duì)這些騙局，賣家應(yīng)該采取以下措施保護(hù)自己：

1. 立即向亞馬遜報(bào)告任何可疑活動(dòng)。

2. 保證銷售賬戶信息安全，避免分享賬戶信息并警惕任何要求提供信息的電話。

3. 開啟兩步驗(yàn)證，保護(hù)賬戶安全。

4. 了解真實(shí)的和虛假的電子郵件ID之間的區(qū)別，。

5. 保持良好的聲譽(yù)有助于在出現(xiàn)問題時(shí)獲得亞馬遜的信任和支持。

6. 使用FBA服務(wù)以規(guī)避交付失敗和虛假交貨索賠的風(fēng)險(xiǎn)。 7品牌備案保護(hù)產(chǎn)品免受抄襲和偽造的影響。雖然許多騙局很常見但仍然可以避免了解這些常見的騙局有助于賣家提前防范避免遭受損失發(fā)生這種情況時(shí)請(qǐng)及時(shí)與亞馬遜取得聯(lián)系以避免進(jìn)一步的損失和風(fēng)險(xiǎn)注意保持積極主動(dòng)的態(tài)度并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀Ｗo(hù)個(gè)人信息和賬戶安全是十分重要的。