亞馬遜美國(guó)站發(fā)布提醒：賣(mài)家需準(zhǔn)確描述產(chǎn)品狀態(tài)，避免二手商品投訴影響賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。事實(shí)上，這一提醒并非空穴來(lái)風(fēng)。在隨后的七月，二手商品投訴驟然增加，大量賣(mài)家因此遭受損失，產(chǎn)品listing被迫下架。

一旦遭遇下架，賣(mài)家只能通過(guò)申訴來(lái)恢復(fù)listing，但成功機(jī)率并不確定。有些賣(mài)家甚至花費(fèi)4000塊尋求中介幫助也未能解決問(wèn)題，只能眼睜睜看著庫(kù)存積壓。這些二手投訴的背后究竟是何原因？是買(mǎi)家真實(shí)反饋還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊？一些賣(mài)家懷疑這是跟賣(mài)行為的一種新策略。

所謂跟賣(mài)，一種常見(jiàn)的手法是先模仿賣(mài)家發(fā)貨，然后在貨物即將到達(dá)時(shí)發(fā)起二手或假貨投訴，使產(chǎn)品被迫下架。之后，他們可能占據(jù)該listing。如果原賣(mài)家無(wú)法解決投訴，之前的推廣和營(yíng)銷(xiāo)努力都將付諸東流。這種手段十分卑劣，賣(mài)家必須提高警惕，尤其是缺乏品牌備案的賣(mài)家更需要小心謹(jǐn)慎。品牌備案成為了重要的防護(hù)手段。一旦備案成功，跟賣(mài)行為通常會(huì)減少很多，特別是對(duì)于有品牌商標(biāo)的賣(mài)家而言，他們可以迅速投訴使跟賣(mài)者受到處罰。

品牌備案對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。這不僅能夠有效打擊跟賣(mài)和侵權(quán)行為，還帶來(lái)一系列其他好處，如鎖定listing、申請(qǐng)UPC豁免、開(kāi)通A+頁(yè)面權(quán)限等。隨著亞馬遜不斷推進(jìn)品牌化戰(zhàn)略，品牌賣(mài)家與非品牌賣(mài)家的差距逐漸加大。盡管非品牌賣(mài)家可以上傳視頻宣傳商品，但在廣告位上，品牌賣(mài)家仍具有優(yōu)先權(quán)。簡(jiǎn)而言之，品牌賣(mài)家在競(jìng)爭(zhēng)中有更多優(yōu)勢(shì)。

展望未來(lái)，品牌化已成為大趨勢(shì)，亞馬遜也在不遺余力地推進(jìn)這一進(jìn)程。對(duì)于賣(mài)家而言，品牌備案勢(shì)在必行。需要明確的是，亞馬遜允許跟賣(mài)行為存在，完全根除跟賣(mài)幾乎不可能。擁有品牌商標(biāo)是最佳解決方案，讓跟賣(mài)者敬而遠(yuǎn)之。（來(lái)源：積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)）

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